Contacter Hp - HP ENVY Inspire 7200e Serie Guide De L'utilisateur

Tableau 8-3
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Contacter HP

Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème,
visitez le site Web Contacter l'assistance
gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients
sans garantie est payante).
Tableau 8-4
Fonction
Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :
Nom du produit (situé sur l'imprimante)
●
Numéro de produit et numéro de série (situés près de la zone d'accès aux cartouches)
●
72 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Assistance HP
Description
Regarder des tutoriels vidéo : Apprenez à configurer l'imprimante et à réaliser des tâches courantes.
Obtenir une assistance dépannage : Fournit des informations pour éliminer les bourrages papier, résoudre
les problèmes de connexion réseau, les problèmes de qualité du papier, les erreurs de l'imprimante, etc.
Obtenir les logiciels et les pilotes : Téléchargez les logiciels, les pilotes et le microprogramme requis pour
l'imprimante.
Interroger la communauté : Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des
question et partager des astuces.
Solutions Diagnostics HP : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les
solutions recommandées. Vous pouvez diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de
l'imprimante avec
Print and Scan Doctor depuis HP Smart.
Contacter HP
Description
Discutez avec un agent de support HP ou l'agent virtuel en ligne HP.
Appelez un agent d'assistance HP.
HP Print and Scan Doctor. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez exécuter le logiciel HP
technique. Les options de contact suivantes sont disponibles