Annexe A : Dépannage - Cisco Linksys WRP400 Guide De L'utilisateur

Annexe A
Annexe A :
Dépannage
L'ordinateur ne parvient pas à se connecter à Internet.
Suivez ces instructions jusqu'à ce que l'ordinateur se
connecte à Internet :
Assurez-vous que le routeur est sous tension. Le voyant
•
d'alimentation doit être vert et ne pas clignoter.
Si le voyant d'alimentation clignote, mettez hors
•
tension tous les périphériques réseau, y compris
le modem, le routeur et les ordinateurs. Attendez
30 secondes. Allumez ensuite chaque périphérique
dans l'ordre suivant :
1. Câble ou modem DSL
2. Routeur
3. Ordinateur
Vérifiez que les câbles sont bien branchés. L'ordinateur
•
doit être connecté à l'un des ports numérotés de 1 à 4
sur le routeur et le modem doit être connecté au port
Internet sur le routeur.
Aucune tonalité n'est émise et le voyant Phone 1 ou 2
(Téléphone 1 ou 2) est éteint.
Suivez ces instructions jusqu'à ce que le problème soit
résolu :
Assurez-vous que le téléphone est bien branché au
•
port Phone 1 ou 2.
Débranchez, puis branchez à nouveau le câble
•
téléphonique RJ-11 reliant le routeur et le téléphone.
Assurez-vous que le téléphone est configuré pour les
•
fréquences vocales (et non décimales).
Vérifiez qu'une connexion Internet est activée sur
•
votre réseau. Essayez de vous connecter à Internet
et vérifiez que le voyant Internet du routeur s'allume.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, mettez
hors tension tous les périphériques réseau, y compris
le modem, le routeur et les ordinateurs. Attendez
30 secondes. Allumez ensuite chaque périphérique
dans l'ordre suivant :
1. Câble ou modem DSL
2. Routeur
3. Ordinateurs et autres périphériques
Vérifiez les informations de votre compte et confirmez
•
que la ligne téléphonique est enregistrée auprès de
votre fournisseur de téléphonie Internet (ITSP).
Routeur haut débit sans fil - G avec 2 ports téléphoniques
Pendant un appel téléphonique sur Internet, vous
entendez des bribes d'autres conversations.
Suivez ces instructions jusqu'à ce que le problème soit
résolu :
Si vous utilisez la fonction sans fil du routeur et un
•
téléphone sans fil, il est possible qu'ils utilisent la
même fréquence, provoquant des interférences.
Eloignez le téléphone sans fil du routeur.
Ce problème peut être lié à une forte activité réseau,
•
notamment si vous gérez un serveur ou utilisez
un programme de partage de fichiers. Essayez de
réduire l'activité réseau ou Internet lors des appels
téléphoniques sur Internet. Par exemple, si vous
utilisez un programme de partage de fichiers, il
est possible que certains fichiers soient envoyés
en tâche de fond, même si vous n'effectuez aucun
téléchargement. Pensez donc à quitter le programme
de partage avant d'effectuer un appel téléphonique
sur Internet.
La bande passante disponible n'est peut-être pas
•
suffisante pour passer un appel téléphonique sur
Internet. Vous pouvez le vérifier à l'aide des tests de
bande passante disponibles en ligne. Si besoin, accédez
à votre compte de téléphonie sur Internet et réduisez
la bande passante nécessaire au fonctionnement de
ce service. Pour plus d'informations, reportez-vous au
site Web de votre ITSP.
Le modem n'a pas de port Ethernet.
Il s'agit d'un modem avec connexion à distance destiné
à un service de connexion à distance traditionnel. Pour
utiliser le routeur, vous devez disposer d'un modem câble/
DSL et d'une connexion Internet haut débit.
Le service DSL ne permet pas de se connecter
manuellement à Internet.
Une fois installé, le routeur se connecte automatiquement
au réseau de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou de
votre fournisseur de téléphonie sur Internet (ITSP), aucune
connexion manuelle n'est nécessaire.
Le port Internet du routeur ne permet pas d'y brancher
la prise téléphonique de la ligne DSL.
Le routeur ne remplace pas votre modem. Votre modem
DSL reste nécessaire à l'utilisation du routeur. Connectez
la ligne téléphonique au modem DSL, insérez le CD-
ROM d'installation dans votre ordinateur, puis suivez les
instructions à l'écran.
Dépannage
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