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■ Connexion au serveur impossible avec son adresse Internet ou son nom de
domaine complet
Si la connexion d'un serveur avec son adresse Internet ou son nom de domaine complet est impossible ou ne répond pas
à un test Ping, effectuez les opérations suivantes.
N°
Problèmes
1
Problème identique à celui mentionné dans
le paragraphe Connexion au serveur
impossible avec son adresse IP (page 26).
2
Les paramètres des serveurs des noms de
domaine DNS et du service WINS du
scanner sont incorrects.
3
Les serveurs des noms de domaine DNS
ou le service WINS ne s'exécutent pas
normalement ou la connexion à l'un ou à
l'autre est problématique.
■ L'accès au scanner avec le navigateur Web, l'Outil Admin ou le Central
Admin Server est impossible
Si l'accès est impossible lors de la connexion du scanner à un serveur avec le navigateur Web, l'Outil Admin ou le
Central Admin Server, effectuez les opérations suivantes :
o
Problèmes
N
1
Problème identique à celui mentionné dans
le paragraphe Connexion au serveur
impossible avec son adresse IP (page 26).
2
Les serveurs des noms de domaine DNS
ou le service WINS ne s'exécutent pas
normalement ou le nom du scanner n'est
pas encore engistré dans le serveur DHCP
ou dans le service WINS.
3
L'accès est impossible en raison de la
présence d'un coupe-feu entre l'outil
d'administration de scanner en réseau ou le
navigateur Web et le scanner.
Tentez de résoudre le problème en effectuant les mêmes
opérations citées dans le paragraphe Connexion au serveur
impossible avec son adresse IP (page 26).
Confirmez la configuration des serveurs de nom de domaine
DNS et du service WINS.
Confirmez l'exécution des serveurs des noms de domaine DNS
et du service WINS.
En cas de problème, contactez l'administrateur du réseau afin de
vérifier leur état.
Tentez de résoudre le problème en effectuant les mêmes
opérations citées dans le paragraphe Connexion au serveur
impossible avec son adresse IP (page 26).
Confirmez l'adresse IP spécifiée.
Si la connexion du scanner avec une adresse IP spécifiée via
l'outil d'administration de scanner en réseau est possible,
saisissez l'adresse IP du scanner dans les serveurs des noms de
domaine DNS et dans le service WINS. Veuillez également
confirmer la configuration des serveurs des noms de domaine
DNS et du service WINS avec l'Outil Admin ou le navigateur
Web.
Assurez-vous que le coupe-feu établi entre, d'une part,
l'ordinateur qui exécute l'Outil Admin ou le navigateur Web et,
d'autre part, le scanner n'entrave pas la connexion.
28
Actions
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