Si se encuentra en EE.UU.
866 905 0010
https://us.bertazzoni.com/more/support
Si se encuentra en CANADÁ
800 561 7265
https://ca.bertazzoni.com/more/support
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – QUÉ NO CUBRE
> Uso del Producto para aplicaciones no residenciales
y/o comerciales
> Uso del Producto para cualquier otro fin distinto de
su uso previsto
> Servicio de reparación efectuado por una empresa
que no sea una agencia de asistencia autorizada de
Bertazzoni.
> Los daños o servicios de reparación para corregir el
servicio proporcionado por una agencia no autorizada
o debido al uso de repuestos no autorizados.
> Instalación no conforme con los códigos, normativas
o leyes locales/estatales/municipales/del condado
en materia de incendios, electricidad, gas, fontanería
y construcción.
> Los defectos o daños debidos al almacenamiento
inadecuado del Producto.
> Los defectos o daños o piezas ausentes en los
productos vendidos fuera del embalaje original de
fábrica o procedente de exposiciones.
> Las llamadas de asistencia o reparaciones para
corregir la instalación incorrecta del producto y/o
accesorios relacionados.
> Sustitución de piezas/llamadas de asistencia
para conectar, convertir o de otra manera reparar el
cableado eléctrico y/o la línea de gas necesarios para
usar correctamente el Producto.
> Sustitución de piezas/llamadas de asistencia para
dar indicaciones y enseñar a usar el Producto.
> Sustitución de piezas/llamadas de asistencia para
corregir problemas por utilizar el producto de manera
diferente de lo que es normal y habitual para el uso
residencial.
> Sustitución de piezas/llamadas de asistencia por
desgaste normal y habitual, como el que se produce en
las juntas, perillas, soportes de las bandejas, repisas,
cestas para cubertería, botones, pantallas táctiles,
superficies de vidrio cerámico rayadas o rotas
> Sustitución de piezas/llamadas de asistencia
por ausencia/mantenimiento incorrecto, a título
enunciativo: acumulación de suciedad, manchas,
arañazos, decoloración, corrosión
> Sustitución de los componentes de vidrio y las
bombillas si la reclamación se hace en los siguientes
30 días de la fecha de compra minorista original.
> Los defectos y daños derivados de accidentes,
alteración, mal uso, abuso, instalación incorrecta.
> Los defectos y los daños derivados del transporte, la
logística y la manipulación del Producto. El Producto
debe inspeccionarse en el momento de la entrega.
Cualquier problema derivado de la manipulación, el
transporte y la logística se debe notificar al distribuidor
responsable de la venta/la empresa de transporte
tras la recepción e inspección del Producto.
> Los defectos y daños derivados de factores
externos ajenos al control de Bertazzoni SpA, a
título enunciativo, viento, lluvia, arena, incendios,
inundaciones, corrimientos de tierra, temperaturas
bajo cero, exceso de humedad o exposición prolongada
a la humedad, subidas de tensión, fallos en la
iluminación o estructurales alrededor del aparato y
otros casos fortuitos.
> Los productos con el número de serie alterado/
dañado/manipulado.
Bertazzoni no será en ningún caso responsable de
los daños a la propiedad circundante, incluido el
mobiliario, los armarios, el pavimentos, los paneles y
otras estructuras alrededor del Producto.
Bertazzoni no es responsable del Producto si este
se encuentra instalado en una zona remota o en un
lugar donde no se disponga de técnicos formados
y certificados dentro de lo razonable. El Comprador
asumirá los costes de transporte y entrega del Producto
al Centro de Asistencia Autorizado más cercano o
de las tarifas adicionales por desplazamiento de un
técnico formado y certificado.
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