Uconnect 8.4 Guide De L'automobiliste page 40

L'agent du service à la clientèle Uconnect vous demandera
le numéro de rapport de véhicule volé diffusé par l'orga-
nisme local chargé de l'application de la loi. Tant que votre
véhicule est doté d'une connexion réseau 1X (réponse
vocale/données) ou 3G (données) fonctionnelle, l'agent du
service à la clientèle Uconnect peut trouver le véhicule volé
et travailler avec les autorités de maintien de l'ordre pour
le récupérer. Le véhicule doit être doté d'une connexion
réseau 1X (réponse vocale/données) ou 3G (données)
fonctionnelle et doit être inscrit au système Uconnect
Access et disposer d'un abonnement actif qui inclut la
fonction applicable (le véhicule doit se trouver aux États-
Unis, posséder une couverture de réseau, être inscrit au
système Uconnect Access et disposer d'un abonnement
actif qui inclut la fonction applicable).
Le service d'assistance pour véhicule volé est un procédé
sécuritaire qui peut être effectué avec votre permission
seulement. Les agents de l'organisme local chargé de
l'application de la loi s'impliquent seulement après que
vous avez rempli un rapport de véhicule volé chez eux.
TOUT SUR LE SYSTÈME UCONNECT ACCESS 39
Fonctionnement
1. Si votre véhicule est volé, communiquez avec les agents
de l'organisme local chargé de l'application de la loi le
plus tôt possible. Ils travailleront avec vous pour rem-
plir un rapport de véhicule volé.
2. Par la suite, informez le service à la clientèle Uconnect
que votre véhicule a été volé. Vous pouvez joindre le
service à la clientèle Uconnect en appelant au :
1-855-792-4241
L'agent du service à la clientèle Uconnect vous deman-
dera le numéro de rapport de véhicule volé (tel que
diffusé par l'organisme local chargé de l'application de
la loi). Si vous avez téléchargé l'application Uconnect
Access, vous pouvez appuyer sur le bouton « Operator »
(Préposé) sur votre appareil et choisir « Uconnect Care »
(Service à la clientèle Uconnect) pour effectuer l'appel.
3. Le service à la clientèle Uconnect authentifiera que vous
êtes le propriétaire du véhicule et communiquera avec
l'organisme local chargé de l'application de la loi avec
lequel vous avez rempli le rapport de véhicule volé.
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