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Dell™ PowerConnect™ série 6200 - Guide d'utilisation
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Demande d'assistance
Si un incident se produit, vous pouvez procéder aux opérations suivantes pour établir un diagnostic et appliquer des procédures de dépannage :
1. Complétez la liste de vérification des diagnostics.
2. Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur le site
support.dell.com. Voir
Services en
3.
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu l'incident, voir Contacter
REMARQUE : Passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans
l'accomplissement des opérations nécessaires.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express Dell ne soit pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le
personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir
REMARQUE : Une partie des services suivants n'est disponible que dans certains pays. Contactez votre représentant Dell local pour plus d'informations.
Services en ligne
Des informations sur les produits et services Dell sont disponibles sur les sites Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail suivants :
Sites Web du support Dell
l
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
Adresses e-mail du support Dell
l
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (région Asie/Pacifique uniquement)
Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
l
ligne pour obtenir une liste plus complète des services de support Dell accessibles en ligne.
Dell.
Service de
support.
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