Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-280...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ................13 Description du tableau de contrôle ..............15 Connexions ......................19 Gestion de l'énergie ..................21 Traitement du courrier Les différents types d'empreinte ..............25 Préparation et démarrage de votre session de travail ........27 Traitement du courrier de type [Standard] ............33...
Page 3 Données de comptes ..................95 Informations système ..................98 Présentation générale des OLS ..............105 Connexion au serveur OLS ................106 Téléchargement de statistiques (en option) ...........111 Serveur OLS ....................112 Configuration du système d'affranchissement Présentation générale des paramètres ............117 Connexion / déconnexion du superviseur ............118 Modification de la langue d'interface ..............120 Réglage du contraste de l'écran ..............122 Temporisations du système ................124...
Page 4 12.1 Spécifications du courrier ................195 12.2 Spécifications générales ................197 12.3 Plateau de pesée ..................198...
Page 6: À Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......9...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier, et mise sous tension et hors tension du système.
Page 9 Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres com- posants du système. Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Caractéristiques Caractéristiques techniques du système d'affranchissement. Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole...
Page 10: Glossaire
Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Croissant Total des affranchissements utilisés Montant Crédit disponible Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs Ordinateur personnel Numéro d'identification personnel Boîtier de sécurité postale (boîtier postal) Totalisateur Consommations Plateau de pesée...
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il peut être utilisé avec une source d'alimentation externe. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques au dos du matériel. • Pour réduire le risque d'incendie, n'utilisez que le cordon d'alimentation fourni avec le système d'affranchissement.
Page 12: Conformité
Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : il vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des systèmes en fin de vie a été...
Page 13: Consignes De Sécurité Générale
Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 2002/95/CE, 2006/95/CE et 2004/108/CE. Ces produits sont compatibles avec la norme EN 55022, classe A. Le fonctionnement de ce matériel dans une zone d'habitation est susceptible d'entraîner des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu de parer à...
Page 14: Conditions Liées À L'environnement
Conditions liées à l'environnement Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : • Plage de températures : de + 10 °C à + 40 °C • Humidité relative : 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable installée loin des éléments suivants : •...
Page 15: Raccordements Au Téléphone Et Au Réseau Lan
Raccordements au téléphone et au réseau LAN Pour ne pas risquer d'endommager votre matériel, veillez à ne pas confondre les fiches téléphoniques de connexion au modem (en option) avec les connecteurs LAN qui sont de plus grande taille. Téléphone analogique (4 contacts) Réseau LAN/PC ou plateau de pesée (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité...
Page 16 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Description du tableau de contrôle ........15 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ............21 Comment basculer en mode veille ou réactivation ........22...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Principaux composants Chemin de courrier Emplacement d'insertion des enveloppes à imprimer. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Tableau de contrôle Contrôle le système d'affranchissement. Capot Permet d'accéder à la cartouche d'encre. Intérieur de la machine Vue de face Vue de dessous...
Page 19: Imprimante De Rapports (En Option)
Capot Pour ouvrir le capot, tirez sur son coin supérieur gauche. Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes. Cartouche d'encre Voir également Remplacement de la cartouche d'encre on page 177. Boîtier de sécurité pos- Boîtier postal. tal (PSD) Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à...
Page 20: Description Du Tableau De Contrôle
Description du tableau de co- ntrôle Tableau de contrôle La description du tableau de contrôle et de l'écran figure sur le rabat de la couverture du manuel.
Page 21: Description De L'écran
Description de l’écran Compte Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Affiche la mémoire éventuellement sélec- Mémoire de tâche tionnée. Signale la présence de messages non lus Messages reçus dans la boîte de réception de l'utilisateur. Indique le montant à...
Page 22 Sélection tarif Affiche l’écran de sélection tarif. Mode de pesée Ouvre le menu de sélection du mode de pesée (pesée sta- ndard, saisie manuelle du poids...) / Réinitialiser le plateau de pe- Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant sée 2 secondes pour réinitialiser le plateau de pesée.
Page 23: Utilisation Du Clavier
Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les caractères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affilée sur la touche de votre choix. Touche Alphanumérique Texte personnalisé Configuration modem 2ABCabc ABC2 2ABC 3DEFdef DEF3 4GHIghi...
Page 24: Connexions
Connexions Connecteurs arrière Connecteur d'alimenta- À un adaptateur secteur CA. tion Ports USB Aux périphériques (voir détails dans le tableau suivant) Port LAN Au LAN Port PP Au plateau de pesée...
Page 25: Connecteurs Usb Latéraux Droits
Connecteurs USB latéraux droits • Au modem (optionnel) Extrémité plate du • Au périphérique de stockage câble USB • Extrémité carrée du câble USB...
Page 26: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Votre appareil est un système d'affranchissement certifié Energy Star® qui passe automatiquement en mode Veille après une période d'inactivité donnée. Le système d'affranchissement passe automatiquement en mode Veille après 5 minutes d'inactivité.
Page 27: Comment Basculer En Mode Veille Ou Réactivation
Comment basculer en mode veille ou réactivation Pour passer du mode veille au mode réactivation et inversement, appuyez sur le bouton - Une brève pression sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille. - Une pression prolongée sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille prolongée.
Page 28 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : choix d'un mode (type d'empreinte), sélection d'un tarif, etc. en fonction du type d'affranchissement à appliquer au courrier. Les différents types d'empreinte ........25 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................27 Comment trier le courrier ................27 Comment se connecter et démarrer une session de travail ......29...
Page 29 Comment compter du courrier par pesée ............64...
Page 30: Les Différents Types D'empreinte
Les différents types d'emprei- Personnalisation de votre empreinte Votre système d'affranchissement peut utiliser les types d'empreinte suivants : • [Standard] : pour imprimer un affranchissement standard, incluant du texte ou une publicité. • [Reçu] : pour imprimer la date du courrier entrant. Au démarrage de l'appareil, le mode [Standard] est sélectionné...
Page 31 • Tarif Affranchir du courrier sortant • Poids • Format de date • Publicité (facultatif) • Poids absent, montant Changer la date d'un courrier d'affranchissement = 0 • Format de date • Montant d'affranchisseme- Corriger le montant d'affran- nt manuel chissement sur un courrier •...
Page 32: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs en vue d'un traitement efficace de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche on page 27).
Page 33: Mise En Marche De La Machine Et Démarrage D'une Session De Travail
Mise en marche de la machine et démarrage d'une session de travail • La mise en marche de la machine entraîne le démarrage d'une session de travail sur le système d'affranchissement. • Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : - Le système peut être libre d'accès.
Page 34: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail
Se connecter en tant qu'utilisateur : Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l'un des écrans suivants : - Écran Compte (IS-280), s'il existe des comptes - Écran Identifiant, s'il existe un code PIN de machine ou des comptes avec code...
Page 35: Informations Supplémentaires
Dans l'écran Compte, sélectionnez votre compte de la façon suivante : - À l'aide des flèches vers le haut et vers le bas (servez-vous de la flèche à double pointe pour faire défiler la liste), placez-vous sur le compte, puis appuyez sur [OK] pour valider.
Page 36: Comment Changer Le Mode Actuel
Comment changer le mode actuel Après vous être connecté : En tant qu'utilisateur Appuyez sur Saisissez 1 ou sélectionnez Empreinte. L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez Type puis appuyez sur [OK]. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le mode dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à...
Page 37: Foire Aux Questions
Foire aux questions Liste de contrôle de la machine Vos questions Nos réponses Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler le solde est-il suffisant ? de crédit. Pour le rechargement de crédit, voir Comment ajouter du crédit au boîtier postal.
Page 38: Traitement Du Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Standard] À propos des types d'empreinte, voir aussi Les différents types d'empreinte on page 25. Paramétrage de l'affranchissement standard Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour le traitement du courrier. Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d'un jour à...
Page 39: Comment Paramétrer L'affranchissement Standard
Comment paramétrer l'affranchissement standard Réglages nécessaires : L'écran d'accueil indique le poids, l'affranchissement et le tarif sélectionné, comme illustré ci-dessous. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte. Le mode est indiqué à la 2ème ligne de l'écran. Pour sélectionner une option à...
Page 40 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Customize imprint comme indiqué ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Pour vérifier ou modifier la sélection de la publicité : - Sélectionnez Slogan. - Sélectionnez une publicité (ou Aucun) dans l'écran Sélectionner slogan. Pour plus de précisions, voir Comment ajouter (ou annuler) une publicité...
Page 41: Impression De Courrier
- Par exemple, sélectionnez Post-datage inactif pour imprimer la date du jour. Pour plus d'informations, voir Comment changer la date de l'empreinte on page Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil. Sélectionnez un mode d'envoi et des services. - Appuyez sur pour ouvrir l'écran Sélection tarif.
Page 42: Comment Paramétrer L'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Comment paramétrer l'affranchissement (traitement du courrier) En mode de saisie manuelle du poids Appuyez sur Sélectionnez > Saisie manuelle du poids et appuyez sur [OK]. L'écran suivant s'affiche. Entrez le poids et appuyez sur [OK]. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran d'accueil et le montant d'affranchissement se met à...
Page 43 Insérez le courrier ou une étiquette dans le système, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier on page 195), vous pouvez effectuer l'impression sur une étiquette. Vous pouvez vous en procurer auprès de votre revendeur local.
Page 44 Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le système, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte sur le courrier. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du courrier on page 195), vous pouvez effectuer l'impression sur une étiquette.
Page 45: Comment Corriger La Date
Post datage Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger la date d'un courrier qui a déjà été traité. Cette séquence est similaire à la séquence Paramétrage de l'affranchissement standard on page 33, excepté pour les paramètres suivants : •...
Page 46 Vérifiez ou modifiez le type d'envoi si nécessaire. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le mode est indiqué à la 2ème ligne de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches –...
Page 47: Comment Corriger La Date (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Séquence de paramétrage on page 40. Comment corriger la date (traitement du courrier) La valeur d'affranchissement 0 est affichée dans l'écran d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : Insérez le courrier (ou une étiquette) dans le système, face à...
Page 48: Correction D'un Montant D'affranchissement
Correction d'un montant d'affranchissement Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour corriger le montant d'affranchissement d'un courrier déjà traité. Cette séquence est identique à la séquence Paramétrage de l'affranchissement standard on page 33, excepté pour les paramètres suivants : •...
Page 49 Vérifiez ou modifiez le type d'envoi si nécessaire. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le type est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Vous pouvez modifier la date ou le format de date à partir de l'écran Empreinte : –...
Page 50: Comment Corriger Le Montant D'affranchissement (Traitement Du Courrier)
Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Séquence de paramétrage on page 43. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Le montant d'affranchissement est affiché dans l'écran d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : Insérez l'élément de courrier (ou une étiquette) dans le chemin de courrier, en veillant à...
Page 51: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant
Impression de la mention [Re- çu] sur le courrier entrant Dans cette section • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « Reçu » sur le courrier entrant. Voir aussi • Pour sélectionner le type d'empreinte à utiliser pour chaque type de courrier, voir Les différents types d'empreinte on page 25.
Page 52 Pour vérifier ou modifier le type d'empreinte. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à l'écran Empreinte : Le type est indiqué à la ligne 2 de l'écran. - Appuyez sur [OK] - Sélectionnez [Réception courrier] dans l'écran Mode. - Appuyez sur [OK] pour confirmer. Pour sélectionner une option à...
Page 53: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)
Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Sur la page d'accueil [Reçu] : Insérez l'élément de courrier dans le système, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte sélectionnée sur le courrier.
Page 54: Détails Des Réglages
Détails des réglages Changement de compte Comment changer de compte Pour traiter des courriers sous un autre compte, changez de compte de la manière suivante (procédure variant en fonction du modèle). Pour changer de compte en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5 Sélectionnez le chemin :...
Page 55: Sélection D'un Tarif
Sélection d'un tarif Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer le montant de l'affranchissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir un poids manuellement on page 56).
Page 56: Utilisation De L'assistant Tarif
Sur cet écran, vous pouvez : - Saisir un numéro de tarif entre 1 et 7 pour sélectionner un tarif ou afficher les options correspondantes. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant. Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un tarif et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection.
Page 57: Saisie Manuelle Du Montant D'affranchissement
- Tous les services disponibles pour la classe de courrier, la destination et le format que vous avez sélectionnés s'affichent dans une liste (y compris « Pas de services »). - Une fois que vous avez sélectionné un service, tous les services supplémentaires s'affichent.
Page 58: Comment Saisir Un Montant D'affranchissement Par Défaut
Comment saisir un montant d'affranchissement par défaut Pour saisir un montant d'affranchissement par défaut, suivez la procédure ci-dessous. Pour entrer une valeur d'affranchissement par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Sélectionnez un tarif par défaut (voir Comment modifier le tarif par défaut on page...
Page 59: Sélection D'un Mode De Pesée
Sélection d'un mode de pesée Détails sur les modes de pesée Il existe plusieurs modes de pesée. La source du poids varie en fonction du mode de pesée sélectionné. • Saisie manuelle du poids ( Dans ce mode, vous saisissez manuellement le poids (voir Comment saisir le poids manuellement on page 56), si vous le connaissez.
Page 60: Comment Changer De Mode De Pesée
Comment changer de mode de pesée Pour changer de mode de pesée à partir de l'écran d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 2.1 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Mode de pesée L'écran Mode de pesée s'affiche.
Page 61: Comment Saisir Un Poids
Comment saisir un poids Pour saisir manuellement le poids à partir de l'écran d'accueil : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 2.1 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Mode de pesée L'écran Mode de pesée s'affiche. Sélectionnez Saisie manuelle du poids (ou tapez 1).
Page 62: Configuration De L'empreinte
Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprimée. • Ajouter une publicité préenregistrée à gauche de l'empreinte. Exploration des paramètres d'empreinte Une fois que vous avez sélectionné...
Page 63: Comment Changer La Date De L'empreinte
Comment changer la date de l'empreinte Pour modifier la date à imprimer en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez > Date, puis appuyez sur [OK] (ou tapez 3). L'écran Post-datage s'affiche.
Page 64: Ajout D'un Texte Ou D'un Slogan Publicitaire À L'empreinte
Ajout d'un texte ou d'un slogan publicitaire à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte ou un slogan publicitaire à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Voir aussi • C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes de publicités disponibles. Voir Gestion des slogans on page 161.
Page 65: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez Texte, puis appuyez sur [OK] (ou tapez 2). L'écran Sélectionner texte s'affiche.
Page 66: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter une publicité à l'empreinte ou en annuler une : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez > Publicité et appuyez sur [OK] (ou tapez 1). L'écran Sélectionner publicité...
Page 67: Utilisation De Mémoires
Informations supplémentaires C'est au superviseur qu'il appartient de gérer les listes d'éléments disponibles : • publicités (Voir Gestion des slogans on page 161). Utilisation de mémoires Si votre courrier nécessite d'autres paramètres, tels que : • un tarif postal spécifique, •...
Page 68: Comment Utiliser Une Mémoire
Comment utiliser une mémoire Pour utiliser une mémoire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et tapez 3 Sélectionnez le chemin : > Jobs La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et appliquer les paramètres de la mémoire. La zone de mémoire (Mem) de l'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire utilisée.
Page 69: Opérations Complémentaires
Opérations complémentaires Comptage de pièce Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Comment compter du courrier par pesée Pour compter du courrier par pesée en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10 Sélectionnez le chemin :...
Page 70: Opérations Monétaires
Opérations monétaires Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................67 Gestion du crédit ..............68 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..........68 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......70 Comment déverrouiller le boîtier postal ............70...
Page 72: Présentation
Présentation Boîtier postal • Installé sous le système, le boîtier postal gère le crédit (ou l'argent) de votre système d'affranchissement. • Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 73: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le solde de crédit dans le boîtier postal, notamment avant le démarrage d'une session de travail pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant. Comment contrôler le crédit du boîtier postal La procédure ci-dessous vous permet d'afficher le solde de crédit.
Page 74 Sélectionnez le chemin : > Compteurs Degr/Progr (ou tapez 1 ). L'écran affiche les montants actuels.
Page 75: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion manuelle au serveur • Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps.
Page 76 Gestion des comptes et des droits d'accès Cette section vous explique comment gérer les comptes en tant que superviseur, à des fins de suivi du crédit d'affranchissement (en fonction du modèle) et/ou de définition des droits d'accès au système. Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès ..............73 Choix d'un mode Comptes ..........75 Instructions de configuration des modes Comptes ..76...
Page 78: Description Générale De La Gestion Des Comptes Et Des Droits D'accès
Description générale de la ges- tion des comptes et des droits d'accès Suivi des affranchissements et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département, et fournit des fonctions de sécurité visant à empêcher toute utilisation non autorisée.
Page 79: Fonction De Contrôle D'accès
Fonction de contrôle d'accès Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement, afin que la saisie d'un code PIN soit demandée à chaque fois qu'un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation du crédit d'affranchissement.
Page 80: Choix D'un Mode Comptes
Choix d'un mode Comptes Description des modes Comptes Dans votre système d'affranchissement, un même mode Comptes vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès on page 73).
Page 81: Instructions De Configuration Des Modes Comptes
Instructions de configuration des modes Comptes Voir aussi Choix d'un mode Comptes on page 75. • Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs d'accéder librement au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut du système. Configuration du mode Compte inactif •...
Page 82: Configuration Du Mode Code D'accès Sans Compte
Configuration du mode Code d'accès sans compte Suivez la procédure Comment afficher et changer le mode Comptes on page 80 et sélectionnez le mode Pas de département avec code d'accès. Au cours de la procédure, spécifiez le code PIN commun à 4 chiffres que les utilisateurs devront saisir lors de leur connexion.
Page 83: Configuration Du Mode Compte Actif
Configuration du mode Compte actif En mode Compte actif, les utilisateurs doivent sélectionner un compte pour pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul département est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 84 Configuration du mode « Compte avec code PIN » En mode « Account with PIN Code », les utilisateurs doivent sélectionner un compte et entrer le code PIN associé pour pouvoir traiter le courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à...
Page 85: Choix D'un Mode Comptes
Choix d'un mode Comptes Comment afficher et changer le mode Comptes Voir aussi Instructions de configuration des modes Comptes on page 76. • Pour afficher et changer le mode de département en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 86: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes Vous ne pouvez gérer les comptes qu'en mode Compte actif ou Compte avec code PIN. Avant de créer des comptes, voir Configuration du mode Compte actif on page 78. Le nombre maximal de comptes que vous pouvez créer est fonction du modèle. Les noms de comptes doivent être uniques au sein du système.
Page 87: Comment Créer Un Compte
Voir aussi • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport de liste des comptes on page • Modification du nombre maximum de comptes : Nombre de comptes (en option) page 113. Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes.
Page 88: Modification De Comptes
Sélectionnez >Ajout compte. À l'aide du clavier : - Saisissez le numéro du compte et appuyez sur [OK]. - Saisissez le nom et appuyez sur [OK]. - Sélectionnez l'état du compte (actif ou inactif) et appuyez sur [OK]. - En mode Compte avec code PIN uniquement : saisissez le code PIN du compte et appuyez sur [OK].
Page 89: Activation De Comptes
Activation de comptes Les comptes désactivés ne sont pas visibles par les utilisateurs. Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Suivez la procédure Comment visualiser/modifier les paramètres de compte...
Page 90: Rapports
Rapports Cette section vous explique comment générer et imprimer des rapports sur l'utilisation du système d'affranchissement, des consommations, des comptes, etc. Description générale des rapports ........87 Génération de rapports ............90 Comment générer des rapports (utilisateur) ..........90 Comment générer des rapports (superviseur) ..........91 Données d'affranchissement ..........92 Données de consommation ..........93 Données de comptes ............95...
Page 92: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports • En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement toute une gamme de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l'utilisation de votre système d'affranchissement, à la consommation du crédit, aux dépenses des comptes, etc.
Page 93 Aperçu des comp- Données de consommation d'affranchisse- Rapport teurs ment par le système depuis son installation. Aperçu Ce contenu se limite à l'historique disponible des co- dans le boîtier postal. mpteurs on page Rechargements Dernières opérations de rechargements effe- Rapport ctuées sur le système au cours d'une période Rechar- donnée.
Page 94 Erreurs base Événements répertoriés pour diagnostic avec Erreurs la seule aide du service client (superviseur de la Erreurs Boîtier Pos- uniquement). base on page Erreurs boîtier postal on page Rapport de configura- Paramètres de configuration IP Rapport tion IP de confi- guration page 101 Rapport de configura-...
Page 95: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • Écran. • enveloppe (ou étiquette), • imprimante externe (si une imprimante est installée), • clé USB. Suivez les procédures ci-dessous en tant qu'utilisateur ou superviseur. Comment générer des rapports (utilisateur) Pour générer un rapport en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 96: Comment Générer Des Rapports (Superviseur)
Sélectionnez un périphérique de sortie disponible et appuyez sur [OK]. Le système transmet le rapport au périphérique de sortie sélectionné. Lors de l'affichage d'un rapport à l'écran, utilisez les flèches pour en consulter les différentes pages. Comment générer des rapports (superviseur) Pour générer un rapport en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 97: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (total des objets et des affranchissements). Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin).
Page 98: Données De Consommation
Données de consommation Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport énonce les données de consommation de la machine depuis son installation (son contenu est limité à l'historique disponible dans le boîtier postal). Sorties • Écran. • étiquette ou enveloppe, • imprimante externe (si une imprimante est installée), Champs Commentaires Date et heure actuelles...
Page 99 Rapport Rechargements Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Écran • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
Page 100: Données De Comptes
Données de comptes Rapport Liste comptes Ce rapport énonce la liste des comptes du système. Conditions requises • Le mode de contrôle d'accès actuel doit être Compte actif ou Compte avec code PIN (voir Gestion des comptes et des droits d'accès on page 71) •...
Page 101 Rapport de compte simple Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. La période par défaut est : • Début = 1er jour du mois en cours, •...
Page 102 Rapport de comptes multiples Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 103: Informations Système
Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
Page 104: Erreurs De La Base
Erreurs de la base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...
Page 105: Erreurs Boîtier Postal
Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...
Page 106: Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : • Écran • Imprimante USB • Clé USB Comment générer un rapport de configuration IP Pour générer un rapport de configuration IP : Voir Génération de rapports...
Page 107: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports on page 90.
Page 108: Ols
Les OLS vous permettent de mettre à jour, en toute simplicité, des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous proposent des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des OLS ........105 Connexion au serveur OLS ..........106 Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS ......107 Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS ......107 Comment tester la connexion au serveur OLS ..........109...
Page 110: Présentation Générale Des Ols
Présentation générale des OLS Les OLS ont pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne (en option) : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...
Page 111: Connexion Au Serveur Ols
Connexion au serveur OLS Connexions automatiques Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont programmées en vue du téléchargement des données correspondantes. Concernant le service génération de rapports, le système d'affranchissement établit une connexion automatique à la fin de chaque mois afin de télécharger les statistiques de gestion et par produit postal.
Page 112: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Ols
Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS Pour appeler le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.3 Sélectionnez le chemin : Connexion standard au serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 113: Connexion De Synchronisation
Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande de votre service clients. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les options (voir Options et Mises à jour on page 151). Vérification de la connexion au serveur OLS Vous pouvez tester la connexion au serveur OLS, via les commandes du menu OLS : •...
Page 114: Comment Tester La Connexion Au Serveur Ols
Comment tester la connexion au serveur OLS Pour réaliser le test ping en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.1 Sélectionnez le chemin : Ping serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur page 118) : Appuyez sur et tapez 10.1...
Page 115 Pour tester le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.2 Sélectionnez le chemin : Test du serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur page 118) : Appuyez sur et tapez 10.2 Sélectionnez le chemin :...
Page 116: Téléchargement De Statistiques (En Option)
Téléchargement de statistiques (en option) Les connexions automatiques téléchargent des données de rapport vers le serveur OLS à la fin de chaque mois. Vous pouvez également déclencher une connexion manuelle pour afficher des rapports qui intègrent les derniers chiffres de l'activité de votre système dans votre page Web des services.
Page 117: Serveur Ols
Serveur OLS Service de gestion d'encre (en option) Le service de gestion d'encre envoie un message électronique au serveur OLS dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 118: Nombre De Comptes (En Option)
Nombre de comptes (en option) Selon la machine à affranchir que vous avez commandée, il se peut que vous n'ayez pas accès aux comptes. Vous avez la possibilité de vous procurer des comptes ou d'accroître leur nombre en mettant à niveau votre système. Pour la mise à...
Page 120 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres généraux de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. Présentation générale des paramètres ......117 Connexion / déconnexion du superviseur ......118 Comment se connecter en tant que superviseur .........118 Comment quitter le mode superviseur ............119 Modification de la langue d'interface .......120...
Page 121 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........132 Comment changer de géocode ..............133 Paramètres d'empreinte par défaut .........137 Comment modifier le tarif par défaut ............137 Comment changer de texte par défaut ............138 Comment changer de publicité par défaut ...........138 Comment régler la fonction de post-datage automatique ......140 Mémoires ................141 Comment créer une mémoire ..............142 Comment modifier une mémoire ..............143...
Page 122: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres : • les paramètres utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • les paramètres du superviseur, qui établissent les caractéristiques permanentes ou par défaut de votre système d'affranchissement.
Page 123: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L'affranchissement d'objets est impossible lors d'une telle connexion.
Page 124: Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : Vous devez : Appuyez sur Le système passe en mode veille et le superviseur est déconnecté.
Page 125: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer la langue d'interface en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 126: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut
Comment changer de langue d'interface par défaut Pour modifier la langue utilisateur par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.1.1 Sélectionnez le chemin : Configuration par défaut Préférences par défaut...
Page 127: Réglage Du Contraste De L'écran
Réglage du contraste de l'écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 11.2 Sélectionnez le chemin :...
Page 128: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour modifier le contraste de l'écran par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.1.2 Sélectionnez le chemin : Configuration par défaut...
Page 129: Temporisations Du Système
Temporisations du système En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez modifier les temporisations système suivantes : • Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille. • Temporisation Veille prolongée : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille prolongée.
Page 130: Comment Modifier Le Paramètre « Soft Off Time-Out » (Utilisateur)
Comment modifier le paramètre « Soft off time-out » (utilisateur) Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.3.2 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Temporisation Tempori- sation arrêt du logiciel...
Page 131: Comment Modifier Les Paramètres De Temporisation Veille (Superviseur)
Comment modifier les paramètres de temporisation Veille (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.1 Sélectionnez le chemin : Configuration par défaut Configuration Temporisa-...
Page 132: Comment Modifier Le Paramètre « Soft Off Time-Out » (Superviseur)
Comment modifier le paramètre « Soft off time-out » (superviseur) Pour modifier le paramètre « Temporisation arrêt du logiciel » en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.2 Sélectionnez le chemin :...
Page 133: Paramètres De Gestion De L'affranchissement
Paramètres de gestion de l'af- franchissement Type possible d'alerte de consommation : • Valeur haute. Le système vous avertit que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des montants excessifs d'affranchissement.
Page 134: Valeur D'alerte
Valeur d'alerte Comment définir la valeur d'alerte de crédit faible Pour définir la valeur d'alerte de crédit faible en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.4.1 Sélectionnez le chemin :...
Page 135: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • changer de mode de pesée par défaut ; • réinitialiser le plateau de pesée ; • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement. changer de mode de pesée par défaut ; Il existe plusieurs modes de pesée : •...
Page 136: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour mettre à zéro le plateau de pesée en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.2 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Réinitialiser le plateau de pesée Retirez tous les objets du plateau de pesée.
Page 137: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 6.1 Sélectionnez le chemin : Configuration machine Réinitialiser le plateau de pesée...
Page 138: Comment Changer De Géocode
Comment changer de géocode Pour changer de géocode manuellement, suivez les étapes ci-dessous. Le changement du géocode modifie les valeurs de poids délivrées par le système d'affranchissement. Assurez-vous de saisir le bon paramètre. Pour modifier le géocode en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) :...
Page 139 Géocode...
Page 142: Paramètres D'empreinte Par Défaut
Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres de l'empreinte par défaut (appliquée à toutes les sessions utilisateurs) sont les suivants : • • le post-datage automatique : permet le changement de date anticipé pour poursuivre des opérations d'affranchissement à la nouvelle date après les heures d'ouverture de la poste.
Page 143: Comment Changer De Texte Par Défaut
Comment changer de texte par défaut Pour modifier le texte par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.1 Sélectionnez le chemin : Configuration par défaut Paramètres d'impression par défaut...
Page 144: Avance Automatique De La Date
Avance automatique de la date La fonction de post-datage automatique propose de faire passer automatiquement, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en définissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 145: Comment Régler La Fonction De Post-Datage Automatique
Comment régler la fonction de post-datage automatique Pour sélectionner l'heure et les jours de post-datage automatique en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.3.4 Sélectionnez le chemin : Configuration par défaut...
Page 146: Mémoires
Mémoires Les jobs mémorisés sont des paramètres prédéfinis de types d'impression que les utilisateurs de la machine peuvent rappeler rapidement pour gagner du temps et simplifier l'utilisation de la machine (voir Utilisation des jobs mémorisés on page 62). Le superviseur peut créer, modifier et supprimer les mémoires. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro.
Page 147: Comment Créer Une Mémoire
Comment créer une mémoire Pour créer un job mémorisé en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : > Gestion des jobs La liste actuelle des mémoires s'affiche à...
Page 148: Comment Modifier Une Mémoire
Comment modifier une mémoire Pour modifier un job mémorisé en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : > Gestion des jobs Sélectionnez une mémoire dans la liste.
Page 149: Comment Supprimer Une Mémoire
Comment supprimer une mémoire Pour supprimer un job mémorisé en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 4 Sélectionnez le chemin : Gestion des jobs Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée.
Page 150: Paramètres De Connexion
8.10 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur OLS Pour déverrouiller votre Boîtier postal ou accéder à OLS, le système peut faire appel aux connexions suivantes : • un accès Internet via une connexion haut débit (ex. DSL, câble à large bande) ; •...
Page 151: Comment Sélectionner Une Connexion Au Serveur Postal/Ols
Comment sélectionner une connexion au serveur postal/OLS Pour sélectionner une connexion au serveur postal/OLS en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.1 Sélectionnez le chemin : Configuration connexion Accès au Serveur...
Page 152: Paramètres Lan
Paramètres de connexion Voir aussi Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Lorsque la connectivité LAN est activée, le système d'affranchissement peut se connecter au serveur par le biais d'une connexion LAN. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Pour définir les paramètres du LAN en tant que superviseur (voir...
Page 153: Configuration Modem Et Ligne Téléphonique Analogique
Configuration modem et ligne téléphonique analogique Ces paramètres comprennent les paramètres du modem et le numéro de téléphone que le système doit composer pour établir une connexion au serveur postal ou se connecter à OLS (voir Opérations monétaires on page 65). Assurez-vous que la ligne téléphonique est sélectionnée : Voir Comment sélectionner une connexion au serveur postal/OLS page 146.
Page 154: Gestion De La Date Et De L'heure
8.11 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d'été Normalement, le système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci-dessous pour corriger l'heure du système. • En tant qu'utilisateur : Comment déverrouiller le boîtier postal on page 70 •...
Page 155: Comment Contrôler La Date Et L'heure Du Système
Comment contrôler la date et l'heure du système Pour contrôler la date et l'heure actuelles en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 6.3 Sélectionnez le chemin : Configuration Machine Date et heure...
Page 156: Options Et Mises À Jour
Options et Mises à jour Cette section explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................153 Comment accéder au menu Options et Mises à...
Page 158: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • ajouter de nouvelles options, telles que l'augmentation du nombre maximum de comptes ; • mettre les tarifs postaux à jour ; •...
Page 159: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.
Page 160: Comment Supprimer Vos Messages
Comment lire vos messages Pour lire vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Messages reçus s'affiche.
Page 161 Comment supprimer vos messages Pour supprimer vos messages en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Boîte à messages L'écran Messages reçus s'affiche.
Page 162: Gestion Des Options
Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant les options activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 163: Activation De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur OLS de nouvelles options à...
Page 164: Gestion Des Messages Personnalisés
Gestion des messages person- nalisés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message personnalisé à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : • ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) ;...
Page 165: Modification De Messages
Modification de messages Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau message Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des messages on page 159. Sélectionnez Créer un texte.
Page 166: Gestion Des Slogans
Gestion des slogans Les publicités sont des éléments graphiques que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités, • renommer ou supprimer des publicités, •...
Page 167: Modification De La Liste Des Publicités
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des publicités on page...
Page 168: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités
Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des publicités on page 161). Sélectionnez > Vérif. Mise à jour et appuyez sur [OK]. Le système d'affranchissement se connecte au serveur OLS et télécharge les publicités disponibles.
Page 169: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système lors d'une connexion utilisateur au serveur OLS.
Page 170: Téléchargement De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles tarifaires (voir Comment vérifier l'existence de mises à jour de tarifs on page 164 ci-dessus).
Page 171: Mise À Jour Logicielle Du Système
Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d’affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à jour. Par ailleurs, lorsque vous souscrivez à un nouveau service, il est parfois nécessaire de télécharger le logiciel correspondant.
Page 172: Comment Effectuer La Mise À Jour Logicielle Du Système
Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Pour mettre à jour le logiciel système en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10.5 Sélectionnez le chemin : Serveur en train de charger...
Page 174 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......171 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...172 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...173 Comment aligner les têtes d'impression ............174 Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression ..176...
Page 176: Maintenance De La Cartouche D'encre
10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 177: Affichage Du Niveau D'encre Et Des Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • la consommation d'encre en pourcentage ; • la couleur d'encre ; • l'état de la cartouche (présente ou absente) ; •...
Page 178 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.1 Sélectionnez le chemin :...
Page 179: Alignement Des Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que...
Page 180: Nettoyage Des Têtes D'impression
Insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. L'écran Alignement cartouche s'affiche. Observez le motif et servez-vous des touches fléchées vers le haut/bas pour sélectionner la lettre qui correspond à la ligne la plus verticale (F dans l'exemple). Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 181: Comment Effectuer Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression
Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 12.2 Sélectionnez le chemin : Cartouche Nettoyage Le nettoyage démarre automatiquement. Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
Page 182: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un nettoyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : Ouvrez le capot. Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre on page 177).
Page 183 Pour remplacer la cartouche d'encre en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance Cartouche Remplacement cartouche La cartouche se déplace jusqu'à...
Page 184 Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression jusqu'à ce qu'elle se bloque. Remettez en place le levier bleu. Refermez le capot. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 185: Procédures De Maintenance
10.2 Procédures de maintenance • Ces procédures doivent être effectuées uniquement à la demande du service clients. • Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé au réseau LAN ou à une ligne téléphonique avant de lancer la procédure. En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur page 118) : Appuyez sur...
Page 186: Lancement De L'assistant D'installation
Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'Assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour exécuter l'Assistant d'installation en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 187: Changement D'adresse : Mettre À Jour Vos Infos Client
Changement d'adresse : mettre à jour vos infos client La procédure ci-dessous vous permet de mettre à jour vos infos client après un changement d'adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse et procéder à la mise à jour des infos client selon la procédure décrite ci-dessous.
Page 188: Dépannage
11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Problèmes de pesée ............185 11.2 Diagnostics et informations système ......187 Comment accéder à la fonction de diagnostic ..........188 Comment afficher les informations logiciel ...........189 Comment afficher les informations sur le matériel ........189 Comment afficher les listes d'erreurs ............190...
Page 190: Problèmes De Pesée
11.1 Problèmes de pesée Le plateau de pesée ne fonctionne pas correctement Le poids affiché par la machine semble incorrect. L'affichage de – – g indique une erreur de pesée. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante. Options et Mises à jour Causes probables Solutions Il y a des vibrations ou des courants...
Page 191 Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pesée au démarrage du système.
Page 192: Diagnostics Et Informations Système
11.2 Diagnostics et informations système Diagnostics Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une panne de votre système, sous la supervision de votre service clients. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 193: Comment Accéder À La Fonction De Diagnostic
Comment accéder à la fonction de diagnostic Pour accéder à la fonction de diagnostic en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostics...
Page 194: Comment Afficher Les Informations Logiciel
Comment afficher les informations logiciel Pour afficher les informations logiciel en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.1 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Informations logiciel...
Page 195: Comment Afficher Les Listes D'erreurs
Comment afficher les listes d'erreurs Pour afficher les listes d'erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.3 Sélectionnez le chemin : Maintenance Informations système Liste d'erreurs...
Page 196: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine
Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur on page 118) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.1.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance...
Page 198: 12 Caractéristiques
12 Caractéristiques Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........195 12.2 Spécifications générales ..........197 12.3 Plateau de pesée .............198...
Page 200: Caractéristiques Essentielles Des Enveloppes
12.1 Spécifications du courrier Caractéristiques essentielles des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).
Page 201 Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...
Page 202: Spécifications Générales
12.2 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x Longueur x Hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids • 3,8 kg Puissance • Fréquence : 50 Hz. • Courant nominal max. (configuration complète) : 0,2 A. • Alimentation électrique : 230 V (+/- 10 %) circuit bifilaire mis à la TERRE (conforme à...
Page 203: Plateau De Pesée
12.3 Plateau de pesée Capacité max. : • 2 kg (IS-240) • 3 kg (IS-280)
Page 205 A0013602/B - 13/11/2020...
Page 206 A0013602/B - 13/11/2020...

quadient IS-280 Guide Utilisateur

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