Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-280 4150819U/E - 27/01/2020...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières 1 À lire en premier lieu Contenu du manuel ..............3 Consignes de sécurité...............5 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ........15 Connexions ................18 Gestion de l'énergie ..............20 3 Traitement du courrier Comment choisir une empreinte d'affranchissement....25 Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier....27...
Page 3 Connexion au serveur E-Services ........100 Téléchargement de statistiques..........104 Services en ligne disponibles avec votre système ....105 8 Application PC Meter Link Présentation de l'application PC Meter Link......109 Gestion du crédit..............111 Services en ligne ..............112 Entretien................
Page 4: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu 1 À lire en premier lieu Cette section contient des informations importantes sur les mesures de sécurité et les conditions environnementales idéales dans lesquelles faire fonctionner votre système. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............5 Comment déconnecter votre système d'affranchissement..........
Page 6: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécurité. Vous y trouverez également une liste de sigles et de symboles utilisés dans ce manuel pour expliquer les caractéristiques et fonctions de votre système d'affranchissement.
Page 7: Glossaire
Section 12 : Dépannage Comment résoudre les problèmes. Symboles Ce manuel utilise les symboles répertoriés ci-dessous pour attirer votre attention sur les informations que nous jugeons importantes. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des per- sonnes.
Page 8: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de mettre votre système d'affranchissement sous tension, vérifiez que son voltage correspond au voltage de votre installation électrique. Pour trouver les spécif- ications électriques relatives à votre appareil, consultez la plaque située à l'arrière de chaque composant du système.
Page 9: Conformité Aux Normes
Conformité aux normes Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs carac- téristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air. Votre appareil est un système d'affranchissement certifié...
Page 10: Consignes Générales De Sécurité
Consignes générales de sécurité • Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, lisez attentivement les con- signes d'utilisation incluses. • Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions cor- porelles, veillez à observer les consignes générales de sécurité relatives au ma- tériel de bureau lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement.
Page 11: Déconnexion Du Système D'affranchissement
Déconnexion du système d'affranchissement Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système mode Veille d'affranchissement est en (vous évitez ainsi de main- tenir la cartouche dans une position où l'encre peut sécher et devenir inutilisable). Comment déconnecter votre système d'affranchissement Comment Commencez par mettre le système d’affranchissement en mode Veille...
Page 12: Raccordements Au Téléphone Et Au Réseau Lan
Raccordements au téléphone et au réseau LAN Pour ne pas risquer d'endommager votre matériel, veillez à ne pas confondre les fiches téléphoniques de connexion au modem et les connecteurs LAN. Téléphone analogique (4 contacts) Réseau LAN/PC (8 contacts) Pour garantir la qualité des branchements de votre système, suivez les instructions ci-dessous : •...
Page 14: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affran- chissement. Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ......15 Connexions................18 Gestion de l'énergie .............20 Comment basculer en mode veille ou réactivation ............
Page 16: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Structure générale du système Composants du système Chemin de courrier Emplacement où insérer les enveloppes à imprimer. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Panneau de com- Permet de définir les tirages de courrier et de modifier mande les paramètres et les caractéristiques du système en fonction des besoins.
Page 17 Intérieur de la cartouche IS-Z80 Panneau d'accès à la Permet d'accéder à la cartouche d'encre IS-Z80. cartouche d’encre Cartouche d'encre Fournit l'encre nécessaire pour imprimer une empre- inte sur une enveloppe ou une étiquette. Remplacement de la cartouche Voir également d'encre p.171Remplacement de la cartouche d'encre Boîtier de sécurité...
Page 18: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de commande Description du panneau de commande Panneau de commande Description de l'écran Comptes actifs Affiche le compte actuellement sélectionné. Slogan Signale qu'un slogan sera imprimé. Date Indique la date qui sera imprimée. Mémoire Affiche la mémoire sélectionnée. Messages reçus Signale la présence de messages non lus dans votre boîte de réception.
Page 19: Touches De Navigation
Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Flèches de Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. navigation RACCOURCIS CLAVIER Mode d'envoi...
Page 20 Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique les combinaisons de caractères que vous pouvez créer en appuyant plusieurs fois d'affilée sur la touche de votre choix. Touche Alphanumérique Paramètres modem 2ABCabc 2ABC 3DEFdef 4GHIghi 5JKLjkl 6MNOmno 7PQRpqr 8TUVtuv 9WXYZwxyz .
Page 21: Connexions
Connexions Connexions Connecteurs arrière Votre système d'affranchissement possède deux ports bus série universel (USB) qui vous permettent de raccorder divers adaptateurs / modems LAN, une imprimante ou une clé USB. Connecteur d'alimenta- À un adaptateur secteur CA. tion Ports USB Pour appareils périphériques (voir détails dans le tab- leau suivant) Ports LAN...
Page 22 Connecteurs USB latéraux droit Pour : • Modem (option) USB Plat • Périphérique de mémoire • Imprimante Pour : USB Carré • USB Meter Link La connexion LAN ne peut être établie que si le câble LAN est raccordé au système AVANT le branchement du cordon d'ali- mentation.
Page 23: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs carac- téristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air. ®...
Page 24 Le basculement du système en mode veille ou veille prolongée termine votre session de travail : le système redémarre et active alors ses paramètres par défaut.
Page 26: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier 3 Traitement du courrier Cette section décrit la procédure de configuration d'un tirage de courrier. Selon le type de tâche que vous souhaitez exécuter, vous pouvez : • choisir un type d'empreinte d'affranchissement ; • sélectionner un mode d'envoi ; •...
Page 28: Comment Choisir Une Empreinte D'affranchissement
Comment choisir une empreinte d'affranchissement Comment choisir une empreinte d'affranchissement Personnalisation de votre empreinte De nombreux types d'empreinte sont disponibles pour vous permettre de réaliser au mieux vos tirages de courrier. Vous pouvez sélectionner l'empreinte standard pour imprimer des affranchissements, l'empreinte de la mention « Reçu » pour apposer la date sur le courrier entrant ou l'option de collage sans impression pour coller les en- veloppes ayant déjà...
Page 29: Paramètres Du Type D'empreinte
Paramètres du type d'empreinte Le tableau ci-dessous indique quel type d'empreinte sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d'objets. La colonne de droite mentionne, pour chaque type d'empreinte, les paramètres pouvant être définis avant le lancement de l'impression. Le système d'affranchissement utilise les valeurs par défaut définies par le super- viseur.
Page 30: Préparatifs Et Lancement De Votre Tirage De Courrier
Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier Dans cette section Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs de votre courrier en vue d'un traitement efficace. Ces préparatifs comprennent : •...
Page 31: Tri Du Courrier Par Type Et Par Tâche
Tri du courrier par type et par tâche Pour gagner du temps, regroupez le courrier présentant des caractéristiques simi- laires. Cela vous épargnera des modifications trop fréquentes de la configuration de l'em- preinte et vous permettra de tirer pleinement profit des fonctions automatiques du système.
Page 32: Mise En Marche Du Système Et Démarrage D'un Tirage De Courrier
Mise en marche du système et démarrage d'un tirage de courrier Lorsque vous mettez votre système sous tension, celui-ci lance automatiquement la configuration d'un tirage avec vos paramètres par défaut. Selon les paramètres du système par défaut que vous avez choisis : •...
Page 33 votre choix. Vous pouvez aussi utiliser un lecteur de codes-barres pour sélectionner votre compte. Pour localiser rapidement un compte, saisissez son numéro ou son nom ou utilisez un lecteur de codes-barres. Pour localiser rapidement un compte, saisissez son numéro ou son nom (effleurez les en-têtes de colonnes pour passer du numéro au nom) ou servez-vous d'un lecteur de codes-barres.
Page 34: Sélection D'une Empreinte D'affranchissement
Sélection d'une empreinte d'affranchissement Pour chaque pile d'objets triés (voir p.28 ), vous pouvez sélectionner le type d'em- preinte que vous souhaitez réaliser en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Comment changer une empreinte d'affranchissement Comment Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : changer une Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 35: Foire Aux Questions
Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Nos réponses Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez pour contrôler le est-il suffisant ? solde de crédit d'affranchissement. Comment Pour le rechargement du crédit, voir recharger le crédit p.65.
Page 36: Traitement Du Courrier Standard
Traitement du courrier standard Traitement du courrier standard Dans cette section Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de prép- aration du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d'affranchissement standard. Paramétrage de l'affranchissement Définition de l'affranchissement Les instructions ci-dessous présentent les étapes à...
Page 37 Le type d'empreinte d'affranchissement est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour modifier le type d'empreinte d'affranchissement, sélect- Type ionnez la ligne , appuyez sur [OK], sélectionnez Type d'empreinte Standard dans l'écran . Pour plus de Comment changer une empreinte d'affranchis- détails, voir sement p.31.
Page 38 Saisissez un numéro de mode d'envoi pour sélectionner un mode d'envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. Assistant Mode d'envoi Appuyez sur 8 pour sélectionner l' choisir les options de mode d'envoi dans les listes. Sélection d'un mode d'envoi Pour plus de détails, voir p.48.
Page 39 Traitement du courrier Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l'affran- Com- chissement (configurations sur la base des comptes), voir ment changer de compte p.47. Comment paramétrer l'affranchissement (traitement du courrier) Comment para- Sous le mode Entrée manuelle du poids métrer l'affran- chissement Appuyez sur...
Page 40 Placez un objet sur l'ap- pareil de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran et le montant d'affranchis- sement est calculé. Retirez l'enveloppe du plateau de pesée et in- sérez-la dans le chemin de courrier, face à im- primer vers le haut.
Page 41: Correction D'un Montant D'affranchissement
Correction d'un montant d'affranchissement Séquence de paramétrage Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de prép- aration du courrier à suivre pour imprimer une empreinte de correction du montant de l'affranchissement. Ce type d'empreinte permet de corriger le montant d'un affran- chissement qui a déjà...
Page 42 Mettez l'affranchissement à la valeur désirée : Saisie - Entrez la valeur d'affranchissement lorsque l'écran manuelle du montant s'affiche. - Appuyez sur [OK] pour accepter le montant d'affranchis- sement. À présent, le système est prêt à traiter votre courrier.
Page 43 Traitement du courrier Une fois que vous avez configuré l'empreinte, suivez les instructions ci-dessous afin de procéder à l'impression de la correction du montant de l'affranchissement. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Comment Le montant d'affranchissement est affiché sur la page d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement sur des objets : corriger le Insérez...
Page 44: Mode Correction Date
Mode Correction date Mode Correction date Dans cette section Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de prép- aration du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d'affranchissement en mode Correction date. Ce type d'empreinte permet de corriger ou d'avancer la date d'affranchissement du courrier.
Page 45 Le type est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches appuyez ensuite sur pour valider votre choix. Mode Pour changer le type d'empreinte, sélectionnez appuyez sur [OK], sélectionnez Standard et appuyez sur [OK].
Page 46: Impression D'un Manifeste [État Affranchissement]
Impression d'un manifeste [état affranchissement] Impression d'un manifeste [état affranchissement] Dans cette section Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de prép- aration du courrier à suivre pour imprimer un manifeste [état affranchissement]. Comment configurer un manifeste Comment Réglages nécessaires : configurer un...
Page 47 L'écran Saisie du montant s'affiche : Tapez le montant d'affranchissement à ajouter, puis appuyez sur [OK]. Appuyez sur pour revenir à la page d'accueil. Le système est à présent prêt à imprimer un manifeste (état af- franchissement). Impression d'un manifeste (état affranchissement) Une fois que vous avez configuré...
Page 48: Reçu » Sur Le Courrier Entrant
« Reçu » sur le courrier entrant « Reçu » sur le courrier entrant Dans cette section Cette section vous explique comment utiliser le type d'[empreinte d'affranchissement « Reçu »] pour : • imprimer la date sur le courrier entrant, et/ou •...
Page 49: Comment Traiter Le Courrier Reçu (Traitement Du Courrier)
Pour sélectionner une option à l'écran : Sélectionnez l'option à l'aide des flèches appuyez ensuite sur pour valider votre choix. À ce stade, vous pouvez aussi : - activer ou désactiver l'impression de la date ; - activer ou désactiver l'impression de la mention « Reçu ». L’écran indique le réglage actuel de ces options.
Page 50: Détails De Réglages
Détails de réglages Détails de réglages Changer de compte Pour attribuer les frais d'affranchissement d'un tirage de courrier achevé à un ou plu- sieurs comptes, suivez les instructions ci-dessous avant de traiter votre courrier. Comment changer de compte Comment Pour changer de compte en étant connecté en tant qu'utilisateur : changer de Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 51: Sélection D'un Mode D'envoi
Sélection d'un mode d'envoi En sélectionnant un mode d'envoi, vous permettez à votre système de calculer le montant de l'affranchissement dès que le poids du courrier a été déterminé. Le poids peut être défini grâce à un appareil de pesée ou saisi manuellement. (La saisie manuelle est le plus souvent utilisée pour les éléments volumineux.) Pour plus de Comment saisir le poids manuellement détails sur la saisie manuelle du poids, voir...
Page 52: Comment Sélectionner Un Mode D'envoi
Comment sélectionner un mode d'envoi Comment Pour sélectionner un mode d'envoi : sélectionner un Plusieurs possibilités s'offrent à vous : mode d'envoi Appuy Appuyez sur et tapez ou sélec- ez sur tionnez le chemin : > Mode d'envoi Mode d'envoi L'écran s'affiche.
Page 53: Utilisation De L'assistant Mode D'envoi
Utilisation de l'Assistant Mode d'envoi L'Assistant Mode d'envoi est l'une des méthodes permettant de sélectionner le mode d'envoi. Il vous guidera tout au long du processus de sélection, quel que soit le type de courrier. Pour sélectionner une option à l'écran : •...
Page 54 • Écran récapitulatif de l'Assistant Une fois que vous avez terminé toutes vos sélections relatives au mode  Récapitulatif d'envoi, l'écran apparaît et affiche toutes les options de tarif que vous avez choisies. Si vous placez un pli sur le plateau de pesée, le montant d'affranchissement ...
Page 55: Sélection D'un Mode De Pesée
Sélection d'un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités actifs connectés à votre système d'affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Sélection d'un mode de pesée Mode de pesée L'icône sur la page d'accueil signale le mode de pesée actif. Détails sur les modes de pesée •...
Page 56: Comment Changer De Mode De Pesée
Changement de mode de pesée Lorsque vous démarrez votre système d'affranchissement, c'est toujours le mode de pesée par défaut qui est activé. Comment changer de mode de pesée Comment Pour changer de mode de pesée à partir de la page d'accueil : changer de Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 57: Entrée Manuelle Du Poids
Entrée manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un élément manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer le montant d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'élément en question. Comment saisir le poids manuellement Comment saisir Pour saisir le poids à...
Page 58: Configuration De L'empreinte D'affranchissement
Configuration de l'empreinte d'affranchissement Selon le type d'empreinte d'affranchissement sélectionné, vous pouvez modifier les éléments suivants : • Corriger la date imprimée • Ajouter un slogan sur le côté gauche de l'empreinte d'affranchissement Accès aux menus de configuration de l'empreinte Une fois que vous avez sélectionné...
Page 59 Post-datage Sur l'écran , vous pouvez configurer la date à im- primer comme suit : - Pour choisir un autre jour, sélectionnez l'élément corres- pondant dans la liste. - L' icône indique la sélection en cours. Appuyez sur [OK] pour appliquer les changements et revenir au menu de configuration.
Page 60 Ajout d'un slogan Vous avez la possibilité d'ajouter un slogan à l'empreinte d'affranchissement, comme illustré ci-dessous. 1 Empreinte standard et prépayée. 2 Slogan.
Page 61: Comment Ajouter Ou Supprimer Un Slogan
Comment ajouter ou supprimer un slogan Comment Pour ajouter ou supprimer un slogan de l'empreinte d'affranchissement : ajouter ou Plusieurs possibilités s'offrent à vous : supprimer un slogan Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Empreinte Sélectionnez > Slogan et appuyez sur [OK] (ou tapez Sélectionner slogan L'écran s'affiche.
Page 62: Utilisation De Mémoires D'empreinte
Utilisation de mémoires d'empreinte Les mémoires d'empreinte vous permettent de créer une empreinte d'affran- chissement prédéfinie pouvant comprendre le mode d'envoi, un slogan et le mode date. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système.
Page 63: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement avancés Modes de fonctionnement avancés Comptage de pièce Cette fonction utilise le plateau de pesée (en option) pour compter une pile de plis identiques. Comment compter du courrier par pesée Comment Pour compter du courrier par pesée : compter du Soit vous : courrier par...
Page 64: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d'affranchissement 4 Gestion du crédit d'affranchissement Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................63 Gestion du crédit d'affranchissement ........64 Comment contrôler votre crédit d'affranchissement ............64 Comment recharger le crédit................... 65 Déverrouillage du boîtier postal (Inspection postale) ..67 Comment déverrouiller le boîtier postal ................
Page 66: Présentation
Présentation Présentation Boîtier postal Installé dans la base du système d'affranchissement, le boîtier de sécurité postal gère le crédit (ou solde) de votre système. Il exécute toutes les opérations requises par les services postaux canadiens. Pour que cela soit possible, il est nécessaire que votre système se connecte régulièrement aux serveurs postaux Neopost.
Page 67: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d'affranchissement Gestion du crédit d'affranchissement Contrôle du crédit d'affranchissement À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de crédit d'affran- chissement et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous permettre de vous assurer que vous disposez de suffisamment de crédit pour exécuter votre tirage de courrier en cours, le montant disponible est en per- manence affiché...
Page 68: Comment Recharger Le Crédit
Ajout de fonds Vous pouvez recharger le crédit du système d'affranchissement en indiquant le montant souhaité. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Comment recharger le crédit Comment Pour ajouter des fonds à votre système d'affranchissement recharger le Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 69 En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié. Fonds utilisés/disponibles Vous pouvez ouvrir le menu afin de vérifier le solde de votre compte après la fin du transfert Comment contrôler votre crédit d'affranchissement (voir p.64).
Page 70: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Inspection Postale)
Déverrouillage du boîtier postal (Inspection postale) Déverrouillage du boîtier postal (Inspection postale) Connexion manuelle Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces con- nexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 72: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits 5 Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique d'une part comment gérer les comptes à des fins de suivi de consommation et, d'autre part, comment attribuer les droits d'accès à un grand nombre de fonctions du système d'affranchissement.
Page 74: Présentation
Présentation Présentation Suivi de la consommation et contrôle du système Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d'une sécurité d'accès empêchant aux personnes non autorisées d'utiliser un certain nombre de fonctions. Vous pouvez activer indépendamment l'une ou l'autre de ces fonctionnalités par le biais des fonctions Comptes et Contrôle d'accès.
Page 75: Activation Du Contrôle D'accès Et Des Codes Nip
Activation du contrôle d'accès et des codes NIP Activation du contrôle d'accès et des codes NIP Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans pour autant utiliser de compte pour effectuer le suivi de la consommation, activez la fonction Contrôle d'accès.
Page 76: Modes Comptes
Modes Comptes Modes Comptes Les mode Comptes vous permettent de configurer les fonctions de gestion de Présentation compte et de contrôle d'accès (voir p.71). Le tableau suivant résume les options des modes Comptes disponibles, la fonction de chacune de ces options et la sécurité qui y est associée. Fonction de contrôle d'accès Compte inactif Code d'accès sans...
Page 77: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d'un mode Comptes Instructions de configuration d'un mode Comptes Configuration du mode Compte inactif La mise en place du mode Compte inactif donne à tous les utilisateurs un accès il- limité à toutes les fonctions du système. Il s'agit du mode par défaut de votre système d'affranchissement.
Page 78: Configuration Du Mode Contrôle D'accès Sans Compte
Configuration du mode Contrôle d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans pour autant utiliser le mode Comptes, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Avec ce mode, tous les utilisateurs doivent se connecter au système en saisissant au démarrage un code NIP sécurisé...
Page 79: Configuration Du Mode Comptes
Configuration du mode Comptes En mode Comptes, les utilisateurs doivent sélectionner un compte duquel débiter les montants d'affranchissement avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer le compte actif à tout moment au cours du traitement du courrier. Si un seul compte a été...
Page 80: Configuration Du Mode Compte Avec Code D'accès
Configuration du mode Compte avec code d'accès Une fois activé, le mode Compte avec code d'accès est celui qui vous propose le niveau le plus élevé en termes de sécurité et de contrôle de l'utilisation du crédit d'af- franchissement. Dans ce mode, les utilisateurs doivent saisir un code NIP à 4 chiffres avant de sélectionner un compte auquel affecter les coûts d'affranchissement.
Page 81: Choix D'un Mode Comptes
Choix d'un mode Comptes Choix d'un mode Comptes Voir aussi • Instructions de configuration d'un mode Comptes p.74 . Comment afficher et changer le mode Comptes Comment Pour afficher et changer de mode Comptes : afficher et Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : changer le mode...
Page 82: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes menus de gestion du mode Vous pouvez créer et gérer vos comptes en accédant aux Comptes Configuration du mode Comptes Avant de commencer à créer des comptes, voir p.76. Le nombre maximal de comptes que vous pouvez créer est fonction du modèle. Informations sur les comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé...
Page 83: Comment Créer Un Compte
Gestion des comptes Votre système d'affranchissement vous permet de créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes en fonction de vos besoins. Création de comptes Comment créer un compte Comment créer Pour créer un compte : un compte Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis 5.2.1...
Page 84 Modification de comptes Suivez les instructions ci-dessous pour modifier le nom ou l'état d'un compte. une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte Comment visu- Pour visualiser ou modifier les informations relatives au compte : aliser/modifier Comment se...
Page 85: Comment Activer/Désactiver Un Compte
Activation de comptes Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Remarque importante : si vous désactivez un compte, celui-ci n'est plus visible pour l'opérateur.
Page 86: Rapports
Rapports 6 Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'af- franchissement, comment les générer et les imprimer. Description générale des rapports........85 Génération de rapports............87 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ............87 Comment générer un rapport en tant que superviseur .........
Page 88: Description Générale Des Rapports
Description générale des rapports Description générale des rapports Votre système d'affranchissement vous permet de visualiser, imprimer ou stocker un grand nombre de rapports en fonction de vos besoins. Les rapports comportent des informations sur le nombre de cycles du système, le nombre d'éléments traités, l'util- isation des crédits d'affranchissement, les budgets et les dépenses des comptes.
Page 89 Nom du rapport Description brève Sorties Page Compte simple Consommation d'un compte spécifique p.93 sur une période donnée. Comptes multiples Consommation de plusieurs comptes sur p.94 une période donnée.
Page 90: Génération De Rapports
Génération de rapports Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix puis choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement. Les rapports peuvent être : • affichés à l'écran ; • imprimés sur une imprimante externe ; •...
Page 91: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Comment Pour générer un rapport en tant que superviseur : générer un Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120 ) : rapport en tant que superviseur Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le...
Page 92: Données De Traitement Du Courrier
Données de traitement du courrier Données de traitement du courrier Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des éléments traités et le total des affran- chissements.
Page 93: Données De Crédit D'affranchissement
Données de crédit d'affranchissement Données de crédit d'affranchissement Rapport d'utilisation du crédit d'affranchissement Indique le montant total de crédit d'affranchissement utilisé par votre système depuis sa date d'installation. La quantité de données disponibles pour la génération de ce rapport dépend de l'importance de l'historique des données stocké sur votre système d'affranchissement.
Page 94: Rapport Connexions Postales
Rapport Connexions postales Indique tous les rechargements de crédit d'affranchissement réalisés sur une période donnée. Consignes pour la génération d'un rapport • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté au système en tant que super- viseur. Périphériques de sortie : •...
Page 95: Données De Comptes
Données de comptes Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport fournit une liste de tous les comptes du système. Consignes pour la génération d'un rapport • Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté au système en tant que superviseur. •...
Page 96 Rapport de compte simple Ce rapport indique le crédit attribué à un compte spécifique sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix dans la liste pour générer ce rapport. Consignes pour la génération du rapport : •...
Page 97 Rapport de compte multiple Ce rapport indique, pour une période donnée, les crédits attribués à tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport, figurent tous les comptes (actifs ou inactifs) qui présentent un montant d'affranchissement. Consignes pour la génération d'un rapport •...
Page 98: Informations Système
Informations système Informations système Rapport de configuration du système Ce rapport fournit une liste des configurations système que vous pouvez modifier ainsi que des informations sur l'état actuel de chacun des paramètres. Les paramètres configurables comprennent les paramètres d'impression par défaut, le post-datage, les services spéciaux, les connexions du système, les paramètres des cartouches d'encre, les modes de pesée, la configuration du modem, etc.
Page 100: Services - Myequipment
E-Services — myEquipment 7 E-Services — my Equipment Les E-Services myEquipment communiquent à distance avec Neopost par l'inter- médiaire de la console de votre système d'affranchissement. Les E-Services vous permettent de mettre à jour les tarifs postaux, de télécharger des mises à niveau de logiciels ou de fonctionnalités et d'analyser les performances de votre système.
Page 102: Présentation
Présentation Présentation Les E-Services constituent un ensemble de services à valeur ajoutée destinés à vous aider à optimiser le potentiel de votre système d'affranchissement. Les fonctions des E-Services comprennent : • Gestion de l’encre : notre fonction de gestion de l'encre optimise la productivité de vos opérations d'affranchissement en prenant en charge la gestion et le réapprov- isionnement de l'encre, vous évitant ainsi d'avoir à...
Page 103: Connexion Au Serveur E-Services
Connexion au serveur E-Services Connexion au serveur E-Services Connexions automatiques Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages offerts par les E-Services, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service ou à une connexion réseau (LAN), de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à...
Page 104: Connexions Manuelles
Connexions manuelles La connexion manuelle au serveur E-Services vous permet de récupérer des infor- mations ou de définir de nouvelles fonctions et options à la demande. Vous pouvez être invité à utiliser cette fonction lorsque les tarifs postaux subissent une modification. Vous pouvez lancer une connexion au serveur E-Services aussi bien à...
Page 105: Connexions Automatiques
boîte à messages : voir Utilisation de la boîte à messages p.152. Connexions automatiques Il s'agit d'une connexion programmée et répétée dont la configuration s'effectue lors de l'installation du système d'affranchissement. Ne tentez pas d'établir une con- nexion automatique en dehors de votre programme de connexion préétabli, sauf si c'est un technicien Neopost qui vous le demande.
Page 106: Comment Tester La Connexion Au Serveur
Comment tester la connexion au serveur E-Services Comment tester Pour réaliser le test ping la connexion au Si vous êtes utilisateur : serveur Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le E-Services chemin : > Services en ligne > Serveur Ping Si vous vous connectez en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.120 ) :...
Page 107: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Téléchargement de statistiques Le téléchargement de statistiques peut être réalisé via une connexion automatique ou manuelle. Les données système sont transmises au serveur E-Services, afin que vous puissiez générer des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système.
Page 108: Services En Ligne Disponibles Avec Votre Système
Services en ligne disponibles avec votre système Services en ligne disponibles avec votre système Service de gestion d'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur E- Services dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Un e-mail est ensuite envoyé...
Page 109: Comment Contrôler Le Nombre De Comptes Sur Le Système
Comment contrôler le nombre de comptes sur le système Comment Connectez-vous en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.120), puis : contrôler le nombre de Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le comptes sur le chemin : >...
Page 110: Application Pc Meter Link
Application PC Meter Link 8 Application PC Meter Link Cette section décrit les fonctionnalités disponibles via l'application PC Meter Link. Présentation de l'application PC Meter Link ...... 109 Gestion du crédit ..............111 Services en ligne ..............112 Entretien ................113 Support technique...............
Page 112: Présentation De L'application Pc Meter Link
Présentation de l'application PC Meter Link Présentation de l'application PC Meter Link L'application PC Meter Link effectue tous les appels du système d'affranchissement vers les serveurs à l'aide de la connexion Internet de votre PC. Elle vous permet de lancer des connexions manuelles vers des serveurs à partir de votre PC pour exécuter les tâches suivantes : •...
Page 113 Si la connexion au système d'affranchissement n'est pas disponible, seul le menu Support technique est accessible. Cliquez sur le bouton [Vérifier la connectivité] pour obtenir un diagnostic. État de la connexion de l'application PC Meter Link L'état de la connexion de l'application PC Meter Link s'affiche dans la barre d'état système sous la forme des pictogrammes suivants : •...
Page 114: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Gestion du crédit Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. L'écran de gestion du crédit vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • afficher le montant restant dans votre système d'affranchissement ; •...
Page 115: Services En Ligne
Services en ligne Services en ligne Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées aux services en ligne. L'écran des services en ligne vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • effectuer un appel standard ; • télécharger des statistiques.
Page 116: Entretien
Entretien Entretien Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à l'entretien du système d'affranchissement (diagnostics, téléchargement logiciel, etc.) L'écran d'entretien vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • resynchroniser le système d'affranchissement ; • sauvegarder la configuration pour enregistrer les paramètres système ; •...
Page 117: Support Technique
Support technique Support technique Cette section décrit les fonctionnalités liées au logiciel et au support technique de l'application PC Meter Link. Elle permet également de consulter le guide d'utilisateur du système d'affranchissement. L'écran du support technique vous permet d'effectuer les opérations suivantes : •...
Page 118: Configuration
Configuration Configuration Cette section décrit les paramètres de l'application PC Meter Link que vous pouvez modifier manuellement. L'écran de configuration vous permet d'effectuer les opérations suivantes : • modifier les alertes de rappel de connexion avant une connexion programmée ; •...
Page 120: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d'affranchissement 9 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres de configuration de votre système d'affran- chissement pouvant être modifiés au gré de vos besoins. Certains paramètres peuvent être modifiés à tout moment par un utilisateur. Dans la plupart des cas cependant, vous devez vous connecter en tant que superviseur pour pouvoir changer les paramètres système.
Page 121 Comment changer de géocode ................132 Paramètres d'empreinte par défaut ........135 Comment changer de mode d'envoi par défaut ............135 Comment changer le slogan par défaut ...............136 Comment régler l'heure du post-datage automatique .........138 9.10 Mémoires d'empreinte ............139 Comment créer une mémoire..................140 Comment modifier une mémoire ...................141 Comment supprimer une mémoire ................141 9.11...
Page 122: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des paramètres Présentation générale des paramètres Cette section décrit les deux types de changements qui peuvent être appliqués à la configuration de votre système : • Modifications par l'utilisateur : il s'agit de modifications temporaires de vos paramètres système. Elles ne restent en vigueur que pendant la durée de con- nexion de l'utilisateur.
Page 123: Connexion / Déconnexion En Tant Que Superviseur
Connexion / déconnexion en tant que superviseur Connexion / déconnexion en tant que superviseur Vous devez être connecté en tant que superviseur pour : • configurer le système d'affranchissement ; • modifier les paramètres par défaut ; • gérer les comptes et attribuer les droits d'accès ; •...
Page 124: Comment Quitter Le Mode Super- 1 Viseur
Quitter le mode superviseur Suivez les instructions ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affran- chissements. Comment quitter le mode superviseur Comment quitter Pour quitter le mode superviseur : le mode super- viseur Appuyez sur...
Page 125: Changement De Langue
Changement de langue Changement de langue Les écrans utilisateur du système d'affranchissement peuvent être affichés en anglais ou en français. Vous pouvez modifier la langue affichée pour un tirage de courrier en particulier ou dans les paramètres par défaut. Comment changer la langue Comment Pour changer la langue actuelle pour un tirage de courrier en particulier :...
Page 126: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Réglages de l’écran Pour pouvez modifier le contraste de votre écran pour régler la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Comment régler Pour régler le contraste de votre écran : le contraste de Assurez-vous d'être bien connecté...
Page 127: Temporisations Et Paramètres Système
Temporisations et paramètres système Temporisations et paramètres système Votre système d'affranchissement comprend les paramètres de temporisation suivants : • Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe en mode veille automatiquement. • Temporisation Veille prolongée : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe en mode veille prolongée automatiquement.
Page 128: Comment Modifier Les Paramètres De Temporisation Veille Prolongée
Comment modifier les paramètres de temporisation Veille prolongée Comment Pour modifier la temporisation Veille prolongée modifier les Assurez-vous d'être bien connecté en tant qu'utilisateur. paramètres de 2.3.2 Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le temporisation chemin : Veille prolongée > Config. Lot > Config. Temporisation > Temporisation Veille prolongée Temporisation Veille prolongée L'écran...
Page 129: Comment Modifier Les Paramètres De Temporisation Veille Prolongée En Mode Superviseur
Comment modifier les paramètres de temporisation Veille prolongée en mode superviseur Comment Pour modifier la temporisation Veille prolongée en mode superviseur : modifier les Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir paramètres de connecter en tant que superviseur p.120), puis : temporisation 3.5.2 Veille prolongée...
Page 130: Alertes Financières
Alertes financières Alertes financières Type possible d'alerte de crédit • Valeur haute Le système vous avertit que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des montants excessifs d'affranchissement. •...
Page 131: Valeur D'alerte Crédit Faible
Valeur d'alerte crédit faible Comment paramétrer la limite basse de crédit Comment Pour paramétrer une limite basse de crédit : paramétrer la Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : limite basse de crédit 3.4.1 Appuyez sur...
Page 132: Codes Nip
Codes NIP Codes NIP Vous pouvez également configurer votre système d'affranchissement pour qu'il exige l'insertion d'un code NP pour vos comptes avant d'autoriser le démarrage d'un tirage de courrier. Cette mesure vise à restreindre l'utilisation de votre crédit d'affran- Gestion du crédit d'affranchissement chissement.
Page 133: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Paramètres de pesée Votre système d'affranchissement est doté des paramètres de pesée suivants afin de vous aider à traiter votre courrier de manière efficace : • mode de pesée par défaut ; • paramètre de réinitialisation du plateau de pesée ; •...
Page 134 Comment remettre à zéro le plateau de pesée en mode superviseur Comment Pour remettre à zéro le plateau de pesée en mode superviseur : remettre à zéro Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : le plateau de pesée en mode...
Page 135: Comment Changer De Géocode
GEO code Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'em- placement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode permettant d'ajuster la valeur de poids doit être entré dans votre système : •...
Page 136 Figure 1 : Latitudes...
Page 137 Figure 2 : Géocodes basés sur la latitude et l'altitude...
Page 138: Paramètres D'empreinte Par Défaut
Paramètres d'empreinte par défaut Paramètres d'empreinte par défaut Parmi les paramètres d'empreinte par défaut pouvant être modifiés figurent : • Préférences d'empreinte par défaut : définissent le mode d'envoi par défaut et le type de slogan activés automatiquement à chaque fois qu'un utilisateur lance un tirage de courrier.
Page 139: Comment Changer Le Slogan Par Défaut
Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. Voir aussi • Gestion des modes d'envoi p.158 Changement du slogan par défaut Comment changer le slogan par défaut Comment Pour changer le slogan par défaut : changer le Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120 ) : slogan par...
Page 140: Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Cette fonctionnalité est particu- lièrement utile si vous devez traiter des envois après la dernière levée du courrier de la journée.
Page 141: Comment Régler L'heure Du Post-Datage Automatique
Comment régler l'heure du post-datage automatique Comment régler Pour régler l'heure du post-datage automatique : l'heure du Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : post-datage automatique 3.3.4 Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : >...
Page 142: Mémoires D'empreinte
Mémoires d'empreinte 9.10 Mémoires d'empreinte Les mémoires d'empreinte vous permettent de créer une impression d'affran- chissement prédéfinie pouvant comprendre le mode d'envoi, un slogan et le mode date. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de Utilisation de mémoires d'empreinte votre système (pour plus de détails, voir p.59).
Page 143 Gestion des mémoires Exécutez la procédure ci-dessous pour créer une mémoire d'empreinte. Comment créer une mémoire Comment créer Pour créer une mémoire : une mémoire Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120 ) : Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le...
Page 144: Comment Modifier Une Mémoire
Comment modifier une mémoire Comment Pour modifier une mémoire : modifier une Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : mémoire Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Sélectionner mémoire Sélectionnez une mémoire dans la liste affichée à...
Page 145: Paramètres De Connexion
Paramètres de connexion 9.11 Paramètres de connexion Connexion aux serveurs postaux et au serveur E-Services Pour vous permettre d'ajouter du crédit d'affranchissement ou d'accéder à vos E- services myEquipment, votre système d'affranchissement peut utiliser les con- nexions réseau suivantes : •...
Page 146 Comment Pour configurer les connexions aux serveurs postaux et E- Services : configurer les Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connexions aux connecter en tant que superviseur p.120), puis : serveurs postaux et E-Services Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : >...
Page 147: Comment Paramétrer Les Préférences Lan
Paramètres LAN Les paramètres LAN ne peuvent être modifiés que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer les préférences LAN Comment Pour paramétrer les préférences LAN : paramétrer les Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : préférences LAN...
Page 148: Comment Configurer Une Connexion Avec Pc Meter Link
Connexion via PC Meter Link Assurez-vous que l'application PC Meter Link est installée sur votre PC avant de sélectionner le type de connexion PC Meter Link. Consultez le guide d'installation pour plus d'informations. L'application PC Meter Link ne fonctionne pas sur les ordinateurs portables utilisant des stations.
Page 149 Paramètres de ligne téléphonique et de modem analogiques Ces paramètres comprennent la configuration du modem, le numéro de téléphone et le préfixe que le système doit composer lorsque vous voulez recharger le crédit du boîtier postal ou vous connecter aux E-Services. Vérifiez que vous avez bien sélectionné...
Page 150: Gestion De La Date Et De L'heure
Gestion de la date et de l'heure 9.12 Gestion de la date et de l'heure Passage à l'heure d'été Suivez les instructions ci-dessous pour être sûr que votre système s'adapte automa- tiquement aux changements d'heure annuels. Réglage de la date et de l'heure L'heure et la date sont nécessaires pour les contrôles d'affranchissement, vous n'avez pas la possibilité...
Page 152: Options Et Mises À Jour
Options et mises à jour 10 Options et mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des slogans publicitaires. Cette section vous explique comment mettre à...
Page 154: Présentation
Présentation 10.1 Présentation Pour améliorer les fonctionnalités de votre système d'affranchissement, vous pouvez : • ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou des comptes supplémentaires ; • mettre à jour les modes d'envoi ou télécharger des timbres d'autorisation supplémentaires ;...
Page 155: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à messages 10.2 Utilisation de la boîte à messages Votre système d'affranchissement comprend une boîte à messages qui vous permet de recevoir directement des messages en provenance du système ou du service clients via le serveur E-Services. L'icône enveloppe ( ) qui s'affiche sur la partie droite de votre page d'accueil, comme illustré...
Page 156: Comment Supprimer Des Messages
Comment supprimer des messages Comment Pour supprimer des messages en tant qu'utilisateur : supprimer des Connectez-vous en tant qu'utilisateur, puis : messages Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Messages reçus Messages reçus L'écran s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Supprimer message Sélectionnez pour effacer le message.
Page 157: Options De Gestion
Options de gestion 10.3 Options de gestion Consultation de la liste des options La liste des options récapitule l'intégralité des options disponibles sur votre système d'affranchissement et indique celles qui sont activées. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 158: Activation De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Comment activer de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur E- Services. Une fois la connexion établie, les nouvelles options sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Pour ajouter une option à votre système, contactez le service cli- ents Neopost.
Page 159: Gestion Des Slogans
Gestion des slogans 10.4 Gestion des slogans Les slogans sont des images que vous pouvez ajouter sur la gauche des empreintes d'affranchissement. Pour vous permettre de gérer facilement les slogans, le système d'affranchissement : • affiche une liste de tous les slogans sur votre écran ; •...
Page 160: Comment Modifier Ou Supprimer Un Slogan
Modification de la liste des slogans Suivez les instructions ci-dessous pour changer le nom d'un slogan ou supprimer un slogan de la liste. Comment modifier ou supprimer un slogan Comment Pour modifier ou supprimer un slogan : modifier ou Comment afficher la liste Affichez la liste des slogans (voir des slogans p.156).
Page 161: Gestion Des Modes D'envoi
Gestion des modes d'envoi 10.5 Gestion des modes d'envoi Votre système d'affranchissement utilise des modes d'envoi pour calculer le montant de l'affranchissement de chaque élément de courrier que vous traitez. Pour vous permettre de toujours disposer de modes d'envoi à jour, votre système d'affranchissement peut : •...
Page 162 Téléchargement de nouveaux fichiers de tarifs Pour télécharger un nouveau fichier de tarifs, suivez les instructions ci-après. Comment télécharger un nouveau fichier de tarifs Comment Pour télécharger un nouveau fichier de tarifs : télécharger un Comment vérifier Affichez la liste des fichiers de tarifs (voir l'existence de mises à...
Page 163: Mise À Jour Logicielle Du Système
Mise à jour logicielle du système 10.6 Mise à jour logicielle du système De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système d'affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions et/ou des mises à...
Page 164 Après le téléchargement Une fois le fichier téléchargé, le système d'affranchissement vous informe qu'il doit être redémarré. Débranchez puis rebranchez le cordon d'alimentation du Connexions système (voir p.18). Une fois que vous l'avez redémarré, le système d'affranchis- sement se connecte à nouveau au serveur pour confirmer l'installation.
Page 166: Maintenance Du Système D'affranchissement
Maintenance du système d'affranchissement 11 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonction- nement. 11.1 Maintenance de la cartouche d'encre....... 165 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......166 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......
Page 168: Maintenance De La Cartouche D'encre
Maintenance de la cartouche d'encre 11.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre rouge fluorescente qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à...
Page 169: Affichage Du Niveau D'encre Et Des Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la car- touche Vous avez accès à un grand nombre d'informations sur votre cartouche d'encre, notamment : • la quantité d'encre consommée (indiquée sous forme de pourcentage) ; • la couleur d'encre ; •...
Page 170: Alignement Des Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des impressions, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de la cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression...
Page 171 Comment Pour aligner les têtes d'impression : aligner les têtes Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : d'impression 7.2.3 Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Entretien > Cartouche d'encre > Alignement cartouche L'écran Alignement cartouche s'affiche.
Page 172: Nettoyage Des Têtes D'impression
Nettoyage des têtes d'impression Si votre empreinte d'affranchissement vous semble imprécise, nettoyez les têtes d'impression pour retrouver une qualité d'impression satisfaisante. Si la tête d'impression doit être nettoyée trop souvent, modifiez l'intervalle de net- toyage selon les indications fournies. Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Comment Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression en tant qu'utilisateur :...
Page 173: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un net- toyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Comment Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : réaliser le Ouvrez le capot de la base.
Page 174: Remplacement De La Cartouche D'encre
Remplacement de la cartouche d'encre L'alimentation du système doit être branchée pour permettre le déplacement de la cartouche d'encre vers la position de rem- placement. Comment remplacer la cartouche d'encre Comment Pour remplacer la cartouche d'encre en tant qu'utilisateur : remplacer la cartouche 12.3...
Page 175 Ôtez les bandes de pro- tection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle car- touche d'encre exerçant une pression vers l'avant. Remettez en place le levier bleu. Refermez le capot. Appuyez sur [OK] pour terminer la procédure.
Page 176: Procédures De Maintenance
Procédures de maintenance 11.2 Procédures de maintenance Lancement de l'assistant d'installation L'assistant d'installation ne doit être lancé qu'à la demande du service client Neopost ou d'un technicien Neopost agréé. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé à une ligne téléphonique ou à un réseau LAN avant de lancer l'assistant d'installation.
Page 178: Dépannage
Dépannage 12 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 12.1 Problèmes de pesée ............177 12.2 Diagnostics et informations système ......... 179 Comment accéder aux diagnostics................180 Comment afficher les informations sur le logiciel............
Page 180: Problèmes De Pesée
Problèmes de pesée 12.1 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si votre système d'affranchissement n'affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante.
Page 181 Causes probables Solutions 1 Appuyer sur [OK] pour effacer le message. Vous avez placé sur le plateau un paquet trop lourd pour le mode 2 Appuyez sur [Tarif] et sélectionnez un mode d'envoi sélectionné. d'envoi convenant au poids de l'élément que vous souhaitez traiter.
Page 182: Diagnostics Et Informations Système
Diagnostics et informations système 12.2 Diagnostics et informations système Les données de diagnostic permettent d'identifier la cause fondamentale d'une erreur système ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Pour obtenir ces données, le système exécute un certain nombre de tests pour diag- nostiquer le problème et générer un rapport correspondant.
Page 183: Comment Accéder Aux Diagnostics
N° Type de diagnostic Commentaires Outil Ping Teste l'adresse LAN. Vérification config. IP Contrôle l'état de la connexion LAN. Comment accéder aux diagnostics Comment Pour accéder à un diagnostic : accéder aux Connectez-vous en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.120), puis : diagnostics...
Page 184: Informations Système
Informations système Divers types d'informations système vous sont accessibles : • logiciel (boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, XNDF DATA, langue, variantes) ; • informations sur le matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal) ; • liste des événements survenus pendant le fonctionnement du système (erreurs base, erreurs Boîtier Postal et historique connexions serveur) ;...
Page 185: Comment Afficher La Liste Des Erreurs
Comment afficher la liste des erreurs Comment Pour afficher la liste des erreurs : afficher la liste Comment se Connectez-vous en tant que superviseur (voir connecter en tant que superviseur p.120), puis : des erreurs 7.1.3 Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : >...
Page 186 Spécifications 13 Spécifications Cette section vous informe des spécifications techniques de votre système d'affran- chissement. 13.1 Spécifications du courrier........... 185 13.2 Spécifications techniques ..........186 13.3 Plateforme de Pesée (optionnel) ........187...
Page 188: Spécifications Des Enveloppes
Spécifications du courrier 13.1 Spécifications du courrier Spécifications des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle) de rabats indiqués ci-dessous Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...
Page 189: Spécifications Techniques
Spécifications techniques 13.2 Spécifications techniques Dimensions de la base (mm) (Largeur x Longueur x Hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids de la base • 3,8 kg Puissance • Fréquence : 50 Hz • Courant nominal maxi (configuration complète) : 0,2 A •...
Page 190: Plateforme De Pesée (Optionnel)
Plateforme de Pesée (optionnel) 13.3 Plateforme de Pesée (optionnel) Capacité maximale : 3 kg...
Page 192: Index
Index Assistant Mode d'envoi 50 Empreinte d'affranchissement 25, 31, 55 Empreinte d'affranchissement Boîte à messages 152 « Reçu » 45 Boîtier de sécurité postal (PSD) 14 Encre 32 Entrée manuelle du poids 36 Cartouche 32 Cartouche d'encre 14, 165, 171 Formats des enveloppes 185 Changer de compte 47 Chemin de courrier 13...
Page 193 PC Meter Link Slogan 15, 57 Panneau d'accès à la cartouche d’en- Sélection d'un mode d'envoi 48 cre 13, 14 Panneau de commande 13 Pesée standard 36 Tirage 29 Plateau de pesée 13 Traitement du courrier 36, 40, 42 Post-datage automatique 137 Tri du courrier 28 Procédures de maintenance 173 Zéro 130...

Ce manuel est également adapté pour:

Is-330

quadient IS-280 Guide Utilisateur

Table des Matières

Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement

Traitement du Courrier

Comment Choisir une Empreinte D'affranchissement

Préparatifs et Lancement de Votre Tirage de Courrier

Traitement du Courrier Standard

Mode Correction Date

Impression D'un Manifeste [État Affranchissement]

Reçu » Sur le Courrier Entrant

Détails de Réglages

Modes de Fonctionnement Avancés

Gestion du Crédit D'affranchissement

Présentation

Gestion du Crédit D'affranchissement

Déverrouillage du Boîtier Postal (Inspection Postale)

Gestion des Comptes et Attribution de Droits

Présentation

Activation du Contrôle D'accès et des Codes NIP

Modes Comptes

Instructions de Configuration D'un Mode Comptes

Choix D'un Mode Comptes

Gestion des Comptes

Rapports

Services - My Equipment

Application PC Meter Link

Configuration du Système D'affranchissement

Présentation Générale des Paramètres

Connexion / Déconnexion en tant que Superviseur

Changement de Langue

Réglages de L'écran

Temporisations et Paramètres Système

Alertes Financières

Codes NIP

Paramètres de Pesée

Paramètres D'empreinte Par Défaut

Mémoires D'empreinte

Paramètres de Connexion

Gestion de la Date et de L'heure

Options et Mises à Jour

Présentation

Utilisation de la Boîte à Messages

Options de Gestion

Gestion des Slogans

Gestion des Modes D'envoi

Mise à Jour Logicielle du Système

Maintenance du Système D'affranchissement

12 Dépannage

13 Spécifications Spécifications du Courrier

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Manuels Connexes pour quadient IS-280

Sommaire des Matières pour quadient IS-280