Page 1 User Guide Guide utilisateur Machine à affranchir IS-280...
Page 2 Table des matières 1 À lire en premier lieu Contenu du manuel ..............3 Consignes de sécurité .............. 6 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ........16 Connexions ................20 Gestion de l'énergie ..............
Page 3 7 Services En Ligne Présentation générale des services en ligne......107 Connexion au serveur OLS ..........108 Téléchargement de statistiques (en option) ......112 Serveur OLS................. 113 8 Application PC Meter Link Présentation de l'application PC Meter Link......117 Gestion du crédit ..............119 Services en Ligne..............
Page 4 Index...
Page 6 À lire en premier lieu 1 À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ..........9...
Page 8 Contenu du manuel Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de séc- urité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier, et mise sous tension et hors tension du système.
Page 9 Section 10 : Options/Pub./Texte/Tarifs Comment mettre à jour/niveau le système et les objets de l'empreinte (tex- tes, publicités...). Section 11 : Maintenance du système d'affranchissement Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres composants du système. Section 12 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : mauvaise qualité...
Page 10 Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des per- sonnes. ATTENTION : signale un risque relatif au matériel ou au courrier pouvant résulter d'une action de l'utilisateur. REMARQUE : explicite différents cas ou spécificités.
Page 11 Consignes de sécurité Consignes de sécurité Sécurité générale Ce guide utilisateur renseigne sur le fonctionnement de la machine. Pour les aspects de sécurité, consultez les consignes de sécurité (Guide de sécurité) fournies avec la machine. Vous pouvez également les télécharger sur http://kb.neopost.be Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à...
Page 12 Conformité aux normes Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : il vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des sys- tèmes en fin de vie a été...
Page 13 Consignes de sécurité générale • Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d'utilisation. Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions corpo- • relles lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité...
Page 14 Déconnexion du système d'affranchissement Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque la machine à affranchir est en mode Veille ou Veille prolongée. Vous évitez ainsi de maintenir la cartouche d'encre dans une position non pro- tégée, où l'encre peut sécher et devenir inutilisable. Comment déconnecter votre système d'affranchissement Comment C'est le cordon d'alimentation qui permet de déconnecter le...
Page 15 Raccordements au téléphone et au réseau LAN Pour ne pas risquer d'endommager votre matériel, veillez à ne pas confondre les fiches téléphoniques de connexion au modem (en option) avec les connecteurs LAN qui sont de plus grande taille. Téléphone analogique (4 contacts) Réseau LAN/PC ou plateau de pesée (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité...
Page 16 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchis- sement. Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ......16 Connexions................20 Gestion de l'énergie .............22 Comment basculer en mode veille ou réactivation ............23...
Page 18 Structure générale du système Structure générale du système Principaux composants Chemin de courrier Emplacement d'insertion des enveloppes à imprimer. Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Panneau Contrôle le système d'affranchissement. de commande Capot Permet d'accéder à la cartouche d'encre.
Page 19 Intérieur de la machine Pour ouvrir le capot, tirez sur son coin supérieur gau- Capot che. Permet d'imprimer des empreintes sur les envelop- pes. Cartouche d'encre Voir aussi Remplacement de la cartouche d'encre p.181. Boîtier de sécurité Boîtier postal. postal (PSD)
Page 20 Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d'affranchis- sement pour imprimer des rapports relatifs à l'affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système d'affranchissement, veuillez contacter l'assis- tance technique.
Page 21 Description du panneau de commande Description du panneau de commande Panneau de commande...
Page 22 Description de l'écran Compte Affiche le compte sélectionné. Signale qu'une publicité (slogan) sera Publicité imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée. Affiche la mémoire de tâche éventuell- Mémoire de tâche ement sélectionnée. Signale la présence de messages non Messages reçus lus dans la boîte de réception de l'utili- sateur.
Page 23 Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Écran Affiche l'écran d'accueil de la tâche en cours. d'accueil Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Flèches de Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. navigation RACCOURCIS CLAVIER Sélection tarif...
Page 24 Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d'utilisation, les carac- tères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d'affilée sur la touche de votre choix. Paramètres Touche Alphanumérique Texte personnalisé modem 2ABCabc ABC2 2ABC 3DEFdef DEF3...
Page 25 Connexions Connexions Connecteurs arrière Votre système d'affranchissement possède des ports USB (Universal Serial Bus) qui vous permettent de raccorder PC Meter Link, divers modems (en option), une im- primante ou des dispositifs de mémoire. Connecteur d'alimen- À un adaptateur secteur CA. tation Port plat pour : Modem (en option)
Page 26 Connecteurs USB latéraux droits Plat Sert à se connecter à un PC La machine ne peut utiliser le réseau LAN que si celui-ci est rac- cordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation (ou avant que la machine ne quitte le mode Veille prolongée : Voir Gestion de l'énergie p.22).
Page 27 Gestion de l'énergie Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Votre appareil est un système d'affranchissement certifié Energy Star® qui se met automatiquement en mode Veille à faible consommation d'énergie après un in- tervalle de temps d'inactivité donné. Le système d'affranchissement passe automatiquement en mode Veille après 30 minutes d'inactivité.
Page 28 Comment basculer en mode veille ou réactivation Comment Pour passer du mode veille au mode réactivation et inver- basculer sement, appuyez sur le bouton - Une brève pression sur le bouton du mode Veille/Actif/ en mode veille Veille prolongée met la machine en mode Veille. ou réactivation - Une pression prolongée sur le bouton du mode Veille/ Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille pro-...
Page 30 Traitement du courrier 3 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : choix d'un type d'empreinte, sélection d'un tarif, etc. en fonction du type d'affranchissement à ap- pliquer au courrier. Les différents types d'empreinte ..........27 Préparation et démarrage de votre session de travail ..29 Comment trier le courrier ....................30 Comment se connecter et démarrer une session de travail ...........31...
Page 32 Les différents types d'empreinte Les différents types d'empreinte Personnalisation de votre empreinte Votre système d'affranchissement peut utiliser les types d'empreinte suivants : • [Standard] : pour imprimer un affranchissement standard, incluant du texte et une publicité. [Reçu] : pour imprimer la date du courrier entrant. •...
Page 33 Paramètres du type d'empreinte • Le tableau ci-dessous indique quel type d'empreinte sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d'objets. La colonne de droite mentionne, pour chaque type d'empreinte, les paramètres • pouvant être définis avant le lancement de l'impression. Le système d'affranchissement utilise les valeurs par défaut définies par le super- •...
Page 34 Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation et démarrage de votre session de travail Dans cette section Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs en vue d'un traitement efficace de votre courrier. Ces préparatifs comprennent : le tri du courrier par type et par tâche pour un traitement plus rapide (p.30) ;...
Page 35 Tri du courrier par type et par tâche • Pour gagner du temps, triez votre courrier en regroupant les objets possédant des caractéristiques similaires. Cela vous épargnera des modifications trop fréquentes des paramètres d'em- • preinte et vous permettra de tirer pleinement profit des fonctions automatiques du système.
Page 36 Le système affiche l'un des écrans suivants : session de travail  Écran d'accueil [Standard], s'il n'y a pas de compte.  ÉcranCompte (IS-280 uniquement), s'il existe des comptes.  Écran Identifiant, s'il existe un code PIN de machine ou des comptes avec code PIN.
Page 37 Dans l'écran Compte, sélectionnez votre compte de la façon suivante :  À l'aide des flèches haut et le bas (servez-vous de la flèche à double pointe pour faire défiler la liste), placez- vous sur le compte, puis appuyez sur [OK] pour valider. Pour une sélection plus rapide de votre compte : au lieu d'utiliser les flèches haut et bas, saisissez le numéro du compte.
Page 38 Sélection du type d'empreinte Pour chaque pile d'objets triés (voir p.30), sélectionnez le type d'empreinte néc- essaire en procédant comme suit. À propos des types d'empreinte, voir Paramètres du type d'empreinte p.28. Comment changer le type d'empreinte actuel Comment Après vous être connecté : changer le type En tant qu'utilisateur d'empreinte...
Page 39 Foire aux questions Liste de contrôle de la machine Vos questions Nos réponses Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez pour contrôler le est-il suffisant ? solde de crédit. Pour le rechargement de crédit, voir Comment ajouter du crédit au boîtier postal p.69. Le plateau de pesée est-il cor- Avant la mise en place d'enveloppe(s) sur le pla- rectement réinitialisé...
Page 40 Traitement du courrier de type [Standard] Traitement du courrier de type [Standard] Cette section vous explique comment traiter le courrier lorsque vous êtes dans le mode d'empreinte de type [Standard] : Affranchissement sur la base de différents tarifs • Correction de date •...
Page 41 Paramétrage de l'affranchissement standard Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour le traitement du courrier. Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d'un jour à l'autre, il se peut que certains des réglages s'avèrent inutiles ou que leur ordre varie. À...
Page 42 Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches – Appuyez toujours sur pour valider votre sélection. En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Customize imprint comme in- diqué...
Page 43  Pour vérifier ou modifier la date : Sélectionnez Date. – Sélectionnez une option de date dans l'écran Post-datage. – Par exemple, sélectionnez Post-datage inactif pour im- primer la date du jour. Pour plus d'informations, voir Comment changer la date de l'empreinte p.59. Appuyez sur pour revenir à...
Page 44 Impression de courrier Si le plateau de pesée est installé sur votre système d'affranchissement, l'option Pesée standard est automatiquement sélectionnée lorsque vous placez une en- veloppe sur le plateau. Vous pouvez quand même saisir le poids manuellement en appuyant sur et en sélectionnant >...
Page 45 Insérez le courrier ou un rouleau d'étiquettes dans le système, face à imprimer vers le haut. Si l'épaisseur d'un courrier est supérieure à l'épaisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Spécifications du cour- rier p.195), vous pouvez effectuer l'impression sur une étiquette. Vous pouvez vous en procurer auprès de votre revendeur local.
Page 46 En mode Pesée standard , vous pouvez imprimer di- rectement sur le courrier à partir de l'écran d'accueil Standard : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran d'accueil et le montant d'affranchissement se met à jour. Retirez l'enveloppe plateau de pesée et insérez-...
Page 47 Correction de date Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à respecter pour corriger la date d'un courrier qui a déjà été traité. Cette séquence est similaire à la séquence Paramétrage de l'affranchissement standard (p.36), excepté pour les paramètres suivants : L'affranchissement doit être mis à...
Page 48 Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches – Appuyez sur pour valider votre choix. Pour changer le type d'empreinte :  Sélectionnez la ligne Type.  Appuyez sur [OK], puis sélectionnez [Normal] dans l'écran Type d'empreinte.
Page 49 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les étapes de la section Séquence de paramétrage p.42. Comment corriger la date (traitement du courrier) Comment La valeur d'affranchissement est affichée dans l'écran corriger la date d'accueil.
Page 50 Correction d'un montant d'affranchissement Séquence de paramétrage La procédure ci-dessous décrit les étapes à suivre pour corriger le montant d'affran- chissement d'un courrier déjà traité. Cette séquence est identique à la séquence Correction de date (p.36), excepté pour les points suivants : L'affranchissement doit être mis à...
Page 51 Pour changer le type d'empreinte : – Sélectionnez la ligne Type. – Appuyez sur [OK], puis sélectionnez [Normal] dans l'écran Type d'empreinte. – Appuyez sur [OK]. Vous pouvez modifier la date ou le format de date à partir de l'écran Empreinte : –...
Page 52 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Séquence de paramétrage p.45. Comment corriger le montant d'affranchissement (traitement du courrier) Comment Le montant d'affranchissement est affiché dans l'écran d'accueil. Pour imprimer l'affranchissement directement corriger le sur des objets : montant d'af-...
Page 53 Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section explique comment utiliser le type d'empreinte [Reçu ] pour : Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou •...
Page 54 Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches – Appuyez sur pour valider votre choix. Vous pouvez outre effectuer opérations suivantes :  Activer ou désactiver l'impression de la date.  Activer ou désactiver l'impression de la mention « Reçu ». ...
Page 55 Détails des réglages Détails des réglages Changer de compte Pour traiter des courriers sous un autre compte, changez de compte de la manière suivante (procédure variant en fonction du modèle). Comment changer de compte Comment Pour changer de compte en tant qu'utilisateur : changer de Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 56 Sélection d'un tarif Le choix d'un tarif permet au système de calculer le montant de l'affranchissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'un objet volumineux (voir Comment saisir un poids p.57). Le tarif peut être sélectionné...
Page 57 Utilisation de l'Assistant Une fois l'Assistant sélectionné, il vous guidera tout au long du processus de sél- ection du tarif et de tous les services postaux associés pour cette classe de courrier. Pour sélectionner une option à l'écran : • Sélectionnez l'option à...
Page 58 Saisie manuelle du montant d'affranchissement Pour saisir le montant d'affranchissement, suivez la procédure ci-dessous. Comment saisir le montant d'affranchissement Comment saisir À partir de l'écran d'accueil : le montant d'af- Saisissez directement au clavier le premier chiffre du montant. franchissement L'écran Saisie manuelle du montant s'affiche.
Page 59 Appuyez sur [OK]. Le montant d'affranchissement par défaut (valeur de poids par défaut entrée en tant que superviseur et tarif par défaut compris) s'affiche dans l'écran d'accueil lorsque vous vous connectez en tant qu'utilisateur.
Page 60 Choix d'un mode de pesée Détails sur les modes de pesée Plusieurs modes de pesée vous sont proposés en fonction des options installées dans votre système d'affranchissement. La source du poids varie en fonction du mode de pesée sélectionné. Saisie du poids ( •...
Page 61 Changement de mode de pesée L'icône Mode de pesée affichée à l'écran indique le mode actif. Pour changer de mode de pesée (voir Détails sur les modes de pesée p.55), suivez la procédure ci-dessous. Comment changer de mode de pesée Comment Pour changer de mode de pesée à...
Page 62 Saisie manuelle du poids Il peut s'avérer nécessaire de saisir manuellement le poids d'un objet si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est généralement nécessaire d'imprimer l'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir un poids Comment saisir Pour saisir manuellement le poids à...
Page 63 Configuration de l'empreinte En fonction du type d'empreinte sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à im- primer sur les objets de courrier, de la manière suivante : Corriger la date imprimée. • Ajouter une publicité préenregistrée à gauche de l'empreinte. •...
Page 64 Comment changer la date de l'empreinte Comment Pour modifier la date à imprimer en tant qu'utilisateur : changer la date Plusieurs possibilités s'offrent à vous : de l'empreinte Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : > Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Sélectionnez >...
Page 65 Ajout d'un texte ou d'un slogan publicitaire à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte ou un slogan publicitaire à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Comment Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : ajouter (ou Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 66 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Comment Pour ajouter une publicité à l'empreinte ou en annuler une : ajouter (ou Plusieurs possibilités s'offrent à vous : annuler) une Appuyez sur et tapez publicité dans l'empreinte Sélectionnez le chemin : > Empreinte Sélectionnez >...
Page 67 Utilisation de mémoires de tâche Si votre courrier nécessite d'autres paramètres, tels que : • un tarif postal spécifique, • une publicité, • un département à facturer, les mémoires de tâche constituent la solution idéale. La totalité de vos paramètres est stockée dans une seule mém- oire.
Page 68 Comment utiliser une mémoire de tâche Comment utiliser Pour utiliser une mémoire de tâche : une mémoire de Plusieurs possibilités s'offrent à vous : tâche Appuyez sur Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : > Mémoires La liste des mémoires de tâche s'affiche. Sélectionnez une mémoire dans la liste.
Page 69 Opérations complémentaires Opérations complémentaires Compteur de plis Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Comment compter du courrier par pesée Comment Pour compter du courrier par pesée en tant qu'utilisateur : compter du Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 70 Opérations monétaires 4 Opérations monétaires Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................67 Gestion du crédit ..............68 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..............68 Comment ajouter du crédit au boîtier postal ..............69 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) .......71 Comment déverrouiller le boîtier postal ................71 Comment vérifier la date du prochain appel ..............72...
Page 72 Présentation Présentation Boîtier postal Installé sous le système, le boîtier postal gère le crédit (ou l'argent) de votre • système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes • postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 73 Gestion du crédit Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le solde de crédit dans le boîtier postal, notamment avant le démarrage d'une session de travail pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchis- sement suffisant.
Page 74 Ajout de crédit Vous pouvez recharger le crédit du système d'affranchissement en indiquant le montant souhaité. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Vous avez besoin d'un code PIN de rechargement pour ajouter du crédit au système d'affranchissement. Ce code dépend du numéro d'immatriculation de la machine.
Page 75 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si l'opération aboutit, le système affiche un message de réussite. Si l'opération échoue, le système affiche un message d'échec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié.
Page 76 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste • Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps.
Page 77 Vérification de la date du prochain appel Vous pouvez vérifier la date du prochain appel automatique pour vous assurer, par exemple, de la disponibilité du réseau à cette date. Comment vérifier la date du prochain appel Comment vér- Pour afficher la date du prochain appel serveur : ifier la date du Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 78 Gestion des comptes et des droits d'accès 5 Gestion des comptes et des droits d'accès Cette section vous explique comment gérer les comptes en tant que superviseur, à des fins de suivi du crédit d'affranchissement (en fonction du modèle) et/ou de défin- ition des droits d'accès au système.
Page 80 Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès Suivi des affranchissements et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'af- franchissement par compte/département, et fournit des fonctions de sécurité...
Page 81 Choix d'un mode Comptes Choix d'un mode Comptes Description des modes Comptes Dans votre système d'affranchissement, un même mode Comptes vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d'accès (voir Des- cription générale de la gestion des comptes et des droits d'accès p.75). Le tableau suivant spécifie le contrôle d'accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes.
Page 82 Instructions de configuration des modes Comptes Instructions de configuration des modes Comptes Voir aussi Choix d'un mode Comptes p.76 . • Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs d'accéder librement au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut du système. Configuration du mode Compte inactif •...
Page 83 Configuration du mode Code d'accès sans compte Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans réaliser le suivi des comptes, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Configuration du mode Code d'accès sans compte 1 Suivez la procédure Comment afficher et changer le mode Comptes p.81 et sél- ectionnez le mode Code d'accès sans compte.
Page 84 Configuration du mode Compte actif En mode Compte actif, les utilisateurs doivent sélectionner un compte pour pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 85 Configuration du mode « Account with PIN Code » En mode « Account with PIN Code », les utilisateurs doivent sélectionner un compte et entrer le code PIN associé pour pouvoir traiter le courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d'affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 86 Choix d'un mode Comptes Choix d'un mode Comptes Voir aussi • Instructions de configuration des modes Comptes p.77 . Comment afficher et changer le mode Comptes Comment Pour afficher et changer le mode de compte en tant que su- perviseur (voir Comment se connecter en tant que super- afficher et viseur p.128) : changer le mode...
Page 87 Gestion des comptes Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes Vous pouvez gérer les comptes uniquement en mode Compte actif ou Account with PIN Code. Avant de créer des comptes, voir Configuration du mode Compte actif p.79. Le nombre maximal de comptes que vous pouvez créer est fonction du modèle. Les noms de comptes doivent être uniques au sein du système.
Page 88 Gestion des comptes Suivez les étapes ci-dessous pour créer, modifier, activer/désactiver ou supprimer des comptes. Voir aussi • Paramètres des comptes p.82 . Pour que vous puissiez créer un compte, le mode Compte actif ou Compte avec • code PIN doit être actif. Voir Comment afficher et changer le mode Comptes p.81. Comment créer un compte Comment créer Pour créer un compte en tant que superviseur (voir...
Page 89 Modification de comptes Suivez les procédures ci-dessous pour modifier le nom ou l'état d'un compte. Le numéro de compte n'est pas modifiable. Comment visualiser/modifier les paramètres de compte Comment Pour afficher ou modifier un compte en tant que super- viseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur visualiser/ p.128) : modifier...
Page 90 Activation de comptes Les comptes désactivés ne sont pas visibles par les utilisateurs. Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Comment Pour activer ou désactiver un compte : activer/...
Page 92 Rapports 6 Rapports Cette section vous explique comment générer et imprimer des rapports sur l'utili- sation du système d'affranchissement, du crédit, des comptes, etc. Description générale des rapports........89 Génération de rapports............91 Comment générer des rapports (utilisateur) ..............91 Comment générer des rapports (superviseur) ............92 Données d'affranchissement ..........93 Données de crédit ..............94...
Page 94 Description générale des rapports Description générale des rapports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement toute • une gamme de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l'utilisation de votre système d'affranchissement, à la consommation du crédit, aux dépenses des comptes, etc.
Page 95 Liste des rapports Sortie sur : L = étiquette (ou enveloppe), S = écran, P = imprimante USB (en option), F = clé USB Les rapports avancés ne sont pas disponibles sur Alpha 1. Nom du rapport Brève description Sortie Page DONNÉES D'AFFRANCHISSEMENT Conso.
Page 96 Génération de rapports Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : écran, • enveloppe (ou rouleau d'étiquettes), • imprimante externe (si une imprimante est installée), • clé USB. •...
Page 97 Comment générer des rapports (superviseur) Comment Pour générer un rapport en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.128) : générer des Plusieurs possibilités s'offrent à vous : rapports (superviseur) Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : > Rapports Suivez les étapes de la section Comment générer des rapports (utilisateur).
Page 98 Données d'affranchissement Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (total des objets et des affranchissements). Conditions requises Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de •...
Page 99 Données de crédit Données de crédit Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport énonce les données de consommation de crédit par le système depuis son installation (son contenu est limité à l'historique disponible dans le boîtier postal). Sorties écran, • • étiquette ou enveloppe, imprimante externe (si une imprimante est installée).
Page 100 Rapport Rechargements Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties écran, • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
Page 101 Données de comptes Données de comptes Rapport Account List Ce rapport énonce la liste des comptes du système. Conditions requises Le mode de contrôle d'accès actuel doit être Compte actif ou Account with PIN • Code (voir Gestion des comptes et des droits d'accès p.73). •...
Page 102 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. La période par défaut est : Début = 1er jour du mois en cours, •...
Page 103 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 104 Informations système Informations système Rapport Configuration machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Sorties : imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
Page 105 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran, • imprimante USB (en option), •...
Page 106 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : écran ; •...
Page 107 Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : écran ; • • imprimante USB ; clé USB. • Comment générer un rapport de configuration IP Comment Pour générer un rapport de configuration IP :...
Page 108 Rapport de configuration proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie La sortie d'un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration proxy Comment Pour générer un rapport de configuration proxy : générer Voir Génération de rapports p.91.
Page 110 Services En Ligne 7 Services En Ligne Les services en ligne vous permettent de mettre à jour, en toute simplicité, des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous pro- posent des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des services en ligne .....
Page 112 Présentation générale des services en ligne Présentation générale des services en ligne Les services en ligne ont pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne (en option) : vous pouvez consulter la consom- mation de votre système à...
Page 113 Connexion au serveur OLS Connexion au serveur OLS Connexions automatiques Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau, à PC Meter Link ou à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur OLS lorsque cela s'avère néc- essaire.
Page 114 Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS Comment établir Pour appeler le serveur en tant qu'utilisateur : une connexion Plusieurs possibilités s'offrent à vous : manuelle au Appuyez sur et tapez serveur OLS Sélectionnez le chemin : > OLS > Connexion serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (tarifs, publicités, etc.).
Page 115 Vérification de la connexion au serveur OLS Vous pouvez tester la connexion au serveur OLS via les commandes du menu OLS : Ping serveur • Établit une connexion et vérifie si le serveur répond à une commande Ping. Ce test : valide les paramètres de connexion (voir Paramètres de connexion p.150) ;...
Page 116 Comment tester la connexion au serveur OLS Comment tester Pour réaliser le test ping en tant qu'utilisateur : la connexion au Plusieurs possibilités s'offrent à vous : serveur OLS Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : > OLS > Ping du server En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.128...
Page 117 Téléchargement de statistiques (en option) Téléchargement de statistiques (en option) Les connexions automatiques téléchargent des données de rapport vers le serveur OLS à la fin de chaque mois. Vous pouvez également déclencher une connexion manuelle pour afficher des rapports qui intègrent les derniers chiffres de l'activité de votre système dans votre page Web des services.
Page 118 Serveur OLS Serveur OLS Service de gestion d'encre (en option) Le service de gestion d'encre envoie un message électronique au serveur OLS dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 119 Nombre de comptes (en option) Selon la machine à affranchir que vous avez commandée, il se peut que vous n'ayez pas accès aux comptes. Vous avez la possibilité de vous procurer des comptes ou d'accroître leur nombre en mettant à niveau votre système. Pour la mise à...
Page 120 Application PC Meter Link 8 Application PC Meter Link Cette section décrit les fonctionnalités de l'application PC Meter Link. Présentation de l'application PC Meter Link ....... 117 Gestion du crédit ..............119 Services en Ligne..............120 Support technique............... 121 Configuration d'alertes............122 Maintenance ..............
Page 122 Présentation de l'application PC Meter Link Présentation de l'application PC Meter Link L'application PC Meter Link effectue tous les appels du système d'affranchissement aux serveurs à l'aide de la connexion Internet de votre PC. Elle vous permet de lancer des connexions manuelles vers des serveurs à partir de votre PC pour accéder aux sections suivantes : •...
Page 123 Connectivité La connectivité PC Meter Link est définie comme suit : L'application PC Meter Link s'exécute sur votre PC. • Le système d'affranchissement est raccordé à votre PC via un câble USB. • • Votre PC est connecté à Internet pour accéder aux serveurs. Lorsque la connexion au système d'affranchissement est disponible, tous les menus de l'application PC Meter Link à...
Page 124 Gestion du crédit Gestion du crédit Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. afficher le montant restant dans votre système d'affranchissement ; • recharger le crédit de votre système d'affranchissement ; •...
Page 125 Services en Ligne Services en Ligne Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées aux services en ligne. L'écran des services en ligne (OLS) vous permet d'effectuer les opérations suivantes : établir une connexion au serveur E-Services ; • •...
Page 126 Support technique Support technique Cette section décrit les fonctions associées au logiciel PC Meter Link et son support technique. Elle donne également accès au guide d'utilisateur du système d'affranchissement. L'écran de support technique vous permet d'effectuer les opérations suivantes : accéder à...
Page 127 Configuration d'alertes Configuration d'alertes Cette section décrit les paramètres de l'application PC Meter Link que vous pouvez modifier manuellement. L'écran de configuration d'alertes vous permet de définir des notifications pour les événements suivants : une alerte de connexion serveur planifiée ; •...
Page 128 Maintenance Maintenance Cette section décrit les fonctions liées aux connexions destinées à la maintenance du système d'affranchissement (diagnostics, téléchargement logiciel, etc.) L'écran Maintenance vous permet d'effectuer les opérations suivantes : resynchroniser le système d'affranchissement avec OLS ; • sauvegarder la configuration pour enregistrer les paramètres du système ; •...
Page 130 Configuration du système d'affranchissement 9 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres généraux que vous pouvez appliquer à votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart re- quièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......
Page 131 Paramètres d'empreinte par défaut ........143 Comment modifier le tarif par défaut ................143 Comment changer de texte par défaut ................. 144 Comment changer de publicité par défaut ............144 Comment régler la fonction de post-datage automatique ........146 9.10 Mémoires................
Page 132 Présentation générale des paramètres Présentation générale des paramètres Cette section décrit deux types de paramètres : les paramètres utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de • connexion de l'utilisateur ; les paramètres du superviseur, qui établissent les caractéristiques permanentes •...
Page 133 Connexion / déconnexion du superviseur Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est ac- cessible.
Page 134 Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Comment quitter Pour quitter le mode superviseur : le mode Vous devez : superviseur Appuyez sur Le système passe en mode veille et le superviseur est déc-...
Page 135 Modification de la langue d'interface Modification de la langue d'interface Pour votre session de travail, vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles proposées dans le système d'affranchissement (3 langues au maximum). 1ère langue prise en charge : la langue par défaut. •...
Page 136 Paramétrage de la langue d'interface par défaut Le réglage de la langue par défaut de l'écran vous permet de définir une langue d'af- fichage qui sera appliquée à toutes les sessions utilisateurs. Comment changer de langue d'interface par défaut Comment Pour changer la langue utilisateur par défaut en tant que su- perviseur (voir Comment se connecter en tant que super- changer...
Page 137 Réglage du contraste de l'écran Réglage du contraste de l'écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre envi- ronnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Comment régler Pour régler le contraste de l'écran en tant qu'utilisateur : le contraste Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 138 Temporisations du système Temporisations du système En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez modifier les temporisations système suivantes : Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe • automatiquement en mode veille. Soft off time-out : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe auto- •...
Page 139 Comment modifier le paramètre « Soft off time-out » (utilisateur) Comment Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant qu'utilisateur : modifier Plusieurs possibilités s'offrent à vous : le paramètre « Soft off time- 2.3.2 Appuyez sur et tapez out »...
Page 140 Comment modifier le paramètre « Soft off time-out » (superviseur) Comment Pour modifier le paramètre « Soft off time-out » en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que super- modifier viseur p.128) : le paramètre Plusieurs possibilités s'offrent à vous : «...
Page 141 Alertes de crédit Alertes de crédit Type possible d'alerte de crédit : • Valeur haute. Le système vous avertit que le montant d'affranchissement que vous avez saisi est supérieur à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est destinée à vous éviter d'imprimer par inadvertance des montants excessifs d'affranchissement.
Page 142 Alerte limite crédit Comment définir la valeur d'alerte de crédit faible Comment définir Pour définir la valeur d'alerte de crédit faible en tant que su- perviseur (voir Comment se connecter en tant que super- la valeur d'alerte viseur p.128) : de crédit faible Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 143 Code PIN Code PIN Vous pouvez définir un code PIN pour limiter l'accès aux seuls utilisateurs autorisés à charger du crédit (voir Opérations monétaires p.65). Comment définir/annuler un code PIN Comment Pour définir un code PIN en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.128) : définir/annuler Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 144 Paramètres de pesée Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • réinitialiser le plateau de pesée ; définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'af- • franchissement. Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : •...
Page 145 Comment réinitialiser le plateau de pesée Comment Pour réinitialiser le plateau de pesée en tant que super- viseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur réinitialiser p.128) : le plateau Plusieurs possibilités s'offrent à vous : de pesée Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : >...
Page 146 Géocode Le plateau de pesée indique un poids d'objet qui doit être corrigé en fonction de l'em- placement géographique du système d'affranchissement, car les poids peuvent varier en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être saisi : automatiquement via OLS ;...
Page 147 Figure 1 : Latitudes Figure 2 : Géocodes d'après la latitude et l'altitude...
Page 148 Paramètres d'empreinte par défaut Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres de l'empreinte par défaut (appliquée à toutes les sessions utili- sateurs) sont les suivants : Paramètres d'empreinte par défaut : tarif, texte et publicité par défaut ; • Post-datage automatique : permet le changement de date anticipé pour pour- •...
Page 149 Comment changer de texte par défaut Comment Pour changer de texte par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur changer de texte p.128) : par défaut Plusieurs possibilités s'offrent à vous : 3.3.1 Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : >...
Page 150 Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique propose de faire passer automatiquement, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les objets au jour ouvrable suivant. Exemple : vous pouvez configurer le système pour changer de date à 17 h, en déf- inissant les samedis et les dimanches comme des jours non ouvrables.
Page 151 Comment régler la fonction de post-datage automatique Comment régler Pour sélectionner l'heure et les jours de post-datage auto- matique en tant que superviseur (voir Comment se con- la fonction necter en tant que superviseur p.128) : de post-datage Plusieurs possibilités s'offrent à vous : automatique 3.3.4 Appuyez sur...
Page 152 Mémoires 9.10 Mémoires Les mémoires de tâche sont des paramètres prédéfinis de types d'empreinte que les utilisateurs de la machine peuvent rappeler rapidement pour gagner du temps et sim- plifier l'utilisation de la machine (voir Utilisation de mémoires de tâche p.62). Le superviseur peut créer, modifier et supprimer les mémoires de tâche.
Page 153 Gestion des mémoires de tâche Exécutez la procédure ci-dessous pour créer une mémoire de tâche. Comment créer une mémoire de tâche Comment créer Pour créer une mémoire de tâche en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur une mémoire p.128) : de tâche...
Page 154 Comment modifier une mémoire de tâche Comment Pour modifier une mémoire de tâche en tant que super- viseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur modifier p.128) : une mémoire Plusieurs possibilités s'offrent à vous : de tâche Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : >...
Page 155 Paramètres de connexion 9.11 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur OLS Pour recharger le crédit ou accéder à OLS, le système peut faire appel aux connexions suivantes : une application PC Meter Link avec un accès Internet ; •...
Page 156 Comment sélectionner une connexion au serveur postal/OLS Comment Pour sélectionner une connexion au serveur postal/OLS en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant sélectionner que superviseur p.128) : une connexion Plusieurs possibilités s'offrent à vous : au serveur postal/OLS Appuyez sur et tapez...
Page 157 Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Lorsque la connectivité LAN est activée, le système d'affranchissement peut se connecter au serveur par le biais d'une connexion LAN. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Comment Pour définir les paramètres du LAN en tant que superviseur...
Page 158 Paramètres PC Meter Link Assurez-vous que l'application PC Meter Link est installée sur votre PC avant de sélectionner le type de connexion PC Meter Link. Consultez le guide d'installation pour plus d'informations. L'application PC Meter Link ne fonctionne pas sur les stations d'accueil.
Page 159 Paramètres de modem et de ligne téléphonique analogique Ces paramètres comprennent les paramètres du modem et le numéro de téléphone que le système doit composer pour recharger le crédit du boîtier postal ou se connecter à OLS (voir Opérations monétaires p.65). Assurez-vous que la ligne téléphonique est sélectionnée : Voir Comment sélectionner une connexion au serveur postal/OLS p.151.
Page 160 Gestion de la date et de l'heure 9.12 Gestion de la date et de l'heure Passage à l'heure d'été Normalement, le système passe automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci- dessous pour corriger l'heure du système.
Page 162 Options/Pub./Texte/Tarifs 10 Options/Pub./Texte/ Tarifs Cette section explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. 10.1 Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour..159 Comment accéder au menu Options/Pub./Texte/Tarifs ........159 10.2...
Page 164 Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour 10.1 Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : ajouter de nouvelles options, telles que l'augmentation du nombre maximum de • comptes ; mettre les tarifs postaux à...
Page 165 Utilisation de la boîte à messages 10.2 Utilisation de la boîte à messages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Dans l'écran d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à...
Page 166 Comment supprimer vos messages Comment Pour supprimer vos messages en tant qu'utilisateur : supprimer Plusieurs possibilités s'offrent à vous : vos messages Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : > Messages reçus L'écran Messages reçus s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message.
Page 167 Gestion des options 10.3 Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'af- franchissement, en signalant les options activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 168 Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur OLS de nouvelles options à...
Page 169 Gestion des messages personnalisés 10.4 Gestion des messages personnalisés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message personnalisé à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : ajouter un message personnalisé...
Page 170 Modification de messages Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau message Comment Pour ajouter un nouveau message : ajouter Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des messages p.164. un nouveau message Sélectionnez >...
Page 171 Gestion des publicités 10.5 Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : afficher la liste des publicités, • • renommer ou supprimer des publicités, télécharger de nouvelles publicités.
Page 172 Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Comment Pour modifier ou supprimer une publicité : modifier Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités p.166).
Page 173 Gestion des tarifs postaux 10.6 Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchis- sement. En tant que superviseur, vous pouvez : afficher la liste des grilles tarifaires et identifier celle que votre système utilise •...
Page 174 Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Comment Pour télécharger de nouveaux tarifs : télécharger Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l'existence de mises à...
Page 175 Mise à jour logicielle du système 10.7 Mise à jour logicielle du système De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du lo- giciel de votre système d'affranchissement. Cette nouvelle version peut comprendre des améliorations de fonctions ou des mises à...
Page 176 Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Comment Pour mettre à jour le logiciel système en tant que super- viseur (voir aussi Comment se connecter en tant que super- effectuer la mise viseur p.128) : à jour logicielle Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 178 Maintenance du système d'affranchissement 11 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonction- nement. 11.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......175 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......176 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......176 Comment aligner les têtes d'impression .............178...
Page 180 Maintenance de la cartouche d'encre 11.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à...
Page 181 Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : la consommation d'encre en pourcentage ; • la couleur d'encre ; • • l'état de la cartouche (présente ou absente) ; la date de première utilisation.
Page 182 Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre.
Page 183 Comment aligner les têtes d'impression Comment Pour aligner les têtes d'impression en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur aligner les têtes p.128) : d'impression Plusieurs possibilités s'offrent à vous : 7.2.3 Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : >...
Page 184 Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression. Si la tête d'impression doit être nettoyée trop souvent, modifiez l'intervalle de net- toyage automatique selon les indications fournies. Comment effectuer le nettoyage automatique des têtes d'impression Comment Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant qu'utilisateur :...
Page 185 Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un net- toyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Comment Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : réaliser Ouvrez le capot. le nettoyage Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la car- manuel des têtes...
Page 186 Remplacement de la cartouche d'encre L'alimentation du système doit être branchée pour permettre le déplacement de la cartouche d'encre vers la position de rempla- cement. Comment remplacer la cartouche d'encre Comment Pour remplacer la cartouche d'encre en tant qu'utilisateur : remplacer Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 187 Tirez la cartouche vers vous pour la désengager. Ôtez les bandes de pro- tection de la nouvelle car- touche. Remettez en place le levier bleu. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression jusqu'à ce qu'elle se bloque. Refermez le capot. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 188 Procédures de maintenance 11.2 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'Assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Comment lancer Pour exécuter l'Assistant d'installation en tant que super- viseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur l'Assistant p.128) :...
Page 189 Changement d'adresse : mettre à jour vos infos client La procédure ci-dessous vous permet de mettre à jour vos infos client après un chan- gement d'adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse et procéder à la mise à jour des infos client selon la procédure décrite ci-dessous.
Page 190 Dépannage 12 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 12.1 Problèmes de pesée ............187 12.2 Diagnostics et informations système ......... 188 Comment accéder à la fonction de diagnostic ..............189 Comment afficher les informations logiciel ..............190 Comment afficher les informations sur le matériel............190 Comment afficher les listes d'erreurs................191...
Page 192 Problèmes de pesée 12.1 Problèmes de pesée Le plateau de pesée ne fonctionne pas correctement Le poids affiché par la machine semble incorrect. L'affichage de – – g indique une erreur de pesée. Contrôlez l'appareil de pesée de la manière suivante. Causes probables Solutions Il y a des vibrations ou des cou-...
Page 193 Diagnostics et informations système 12.2 Diagnostics et informations système Diagnostics Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une panne de votre système, sous la supervision de votre service clients. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et gén- érer les rapports correspondants.
Page 194 Comment accéder à la fonction de diagnostic Comment Pour accéder à la fonction de diagnostic en tant que super- viseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur accéder p.128) : à la fonction Plusieurs possibilités s'offrent à vous : de diagnostic Appuyez sur et tapez...
Page 195 Informations système En tant que superviseur, vous pouvez afficher des données sur les éléments suivants : logiciel (boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, XNDF DATA, • langue, variantes) ; matériel, à savoir la machine (référence de la base et du boîtier postal) ; •...
Page 196 Comment afficher les listes d'erreurs Comment Pour afficher les listes d'erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur afficher les listes p.128) : d'erreurs Plusieurs possibilités s'offrent à vous : 7.1.3 Appuyez sur et tapez Sélectionnez le chemin : >...
Page 198 Spécifications 13 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchis- sement. 13.1 Spécifications du courrier........... 195 13.2 Spécifications générales ........... 196 13.3 Plateau de pesée ............... 197...
Page 200 Spécifications du courrier 13.1 Spécifications du courrier Caractéristiques essentielles des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle). Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...
Page 201 Spécifications générales 13.2 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x longueur x hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids 3,8 kg • Puissance Fréquence : 50 Hz. • Courant nominal max. (configuration complète) : 0,2 A. • •...
Page 202 Plateau de pesée 13.3 Plateau de pesée Capacité max. : 2 kg (standard) ou 3 kg (avec option).
Page 204 Index Droits d'accès 75 Account List 96 Déconnexion 9 Account with PIN Code 80 Déverrouillage 71 Boîte à message 160 Empreinte 58, 60, 143 Boîtier de sécurité postal (PSD) 14 Encre 34 Boîtier postal 71 Energy Star® 22 Capot 13, 14 Formats des enveloppes 195 Cartouche d'encre 14 Cartouche d'encre 175, 181...
Page 205 Session 31 Nombre de comptes 114 Session de travail 31 Slogan publicitaire 60 Spécifications 196 PC Meter Link Standard 35 Panneau de commande 13 Superviseur 128 Paramètres des comptes 82 Sélection tarif 51 Pesée standard 41 Sélection d'un tarif 51 Plateau de pesée 13 Post-datage 58, 145 Post-datage automatique 145...
Page 206 A0001182/C - 11/03/2020...

quadient IS-280 Guide Utilisateur

Liens rapides

Manuels Connexes pour quadient IS-280

Sommaire des Matières pour quadient IS-280