Problemen Oplossen - Samsung 6+ Serie Instructions D'utilisation

Wanneer u vragen over deze televisie hebt, kunt u eerst deze lijst raadplegen. Als geen van de tips in deze lijst van toepassing
zijn, gaat u naar 'www.samsung.com' en klikt u daar op Ondersteuning, of neemt u contact op met de klantenservice in uw
land die u op de achterkant van deze gebruiksaanwijzing vindt.
Probleem
Beeldkwaliteit
Het tv-beeld ziet er niet zo fraai uit als in de
winkel.
Het beeld is vervormd: macroblok, klein blok,
puntjes, pixelvorming
De kleuren zijn verkeerd of ontbreken.
De helderheid of kleuren laten te wensen over.
Aan de rand van het scherm is een streepjeslijn
zichtbaar.
Het beeld is zwart-wit.
Bij het van kanaal wisselen bevriest het beeld of
wordt het vervormd of vertraagd.
Geluidskwaliteit
Er is geen geluid of het geluid is op het maximale
volume te zacht.
Het beeld is goed, maar er is geen geluid.
Er komt ongewenst geluid uit de luidsprekers.
Geen beeld, geen video
De tv kan niet worden ingeschakeld.
De tv wordt automatisch uitgeschakeld.

Problemen oplossen

Oplossingen en uitleg
Voer eerst de functie Het beeld testen uit om te controleren of uw televisie het testbeeld juist weergeeft.
(ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het beeld testen) (pag. 28)
Als het testbeeld correct wordt weergegeven, wordt het slechte beeld mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
• Hebt u een analoge kabelbox of settopbox? Voer een upgrade uit naar een digitale settopbox. Gebruik HDMI- of
Component-kabel om beeld van HD-kwaliteit (high definition) weer te geven.
• Abonnees kabel/satelliet: probeer HD-zenders uit het kanalenoverzicht.
• Antenneverbinding: probeer HD-zenders weer te geven nadat u de automatische zenderprogrammering hebt
uitgevoerd.
✎
Bij veel HD-zenders is sprake van het opwaarderen van SD-inhoud (Standard Definition).
• Stel de resolutie voor de video-uitvoer van de kabelbox/settopbox in op 1080i of 720p.
• Controleer of u naar de tv kijkt op de aanbevolen minimumafstand, die gebaseerd is op het tv-formaat en de
definitie van het signaal.
• Compressie van video-inhoud kan tot beeldvervorming leiden, met name bij uitzendingen met snelle bewegingen,
zoals sportprogramma's en actiefilms.
• Een laag signaalniveau of slechte signaalkwaliteit kan beeldvervorming veroorzaken. Dit is geen defect van de tv.
• Mobiele telefoons die dichtbij de tv worden geplaatst (dichterbij dan circa 1 meter), kunnen verstoord beeld voor
analoge en digitale tv veroorzaken.
• Als u gebruikmaakt van een componentaansluiting, controleert u of de componentkabels op de juiste ingangen zijn
aangesloten. Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden.
• Pas de opties voor Beeld aan in het tv-menu. (ga naar de modus Beeld / Kleur / Helderheid / Scherpte) (pag. 17)
• Pas de optie voor Spaarstand aan in het tv-menu. (ga naar
(pag. 17)
• Zet het beeld terug naar de standaardbeeldinstellingen. (ga naar
• Als het beeldformaat is ingesteld op Volledig scherm, wijzigt u deze in 16:9. (pag. 19)
• Wijzig de resolutie van de kabelbox/settopbox.
• Als u gebruikmaakt van een AV composiet-invoer, sluit u de videokabel (geel) aan op de groene aansluiting van
component ingang 1 op de tv.
• Wanneer de tv is aangesloten met een kabelbox kunt u proberen de kabelbox te resetten. Sluit het netsnoer
opnieuw aan en wacht totdat de kabelbox opnieuw wordt opgestart. Dit kan 20 minuten duren.
• Stel de uitvoerresolutie van de kabelbox in op 1080i of 720p.
Voer eerst de functie Het geluid testen uit om te controleren of het geluid van uw televisie naar behoren werkt.
(ga naar MENU - Ondersteuning - Zelfdiagnose - Het geluid testen) (pag. 28)
Als het geluid in orde is, wordt het geluidsprobleem mogelijk veroorzaakt door de bron of het signaal.
• Controleer het volume van het externe apparaat dat op de tv is aangesloten.
• Stel in het geluidsmenu de optie Luidspreker selecteren in op TV-luidspreker. (pag. 24)
• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u of de audiokabels op de juiste audioaansluitingen van de tv zijn
aangesloten.
• Als u een extern apparaat gebruikt, controleert u de audio-uitvoeroptie van dat apparaat (mogelijk moet u de
audio-optie van de kabelbox op HDMI instellen als u een HDMI-kabel op de tv hebt aangesloten).
• Wanneer u een DVI-HDMI-kabel gebruikt, is een afzonderlijke audiokabel vereist.
• Als de tv een koptelefoonaansluiting heeft, controleert u of daar niets op is aangesloten.
• Controleer de kabelaansluitingen. Controleer of een videokabel niet is aangesloten op een audio-ingang.
• Controleer bij antenne- of kabelaansluitingen de signaalsterkte. Een zwak signaal kan geluidsvervorming veroorzaken.
• Controleer of het netsnoer stevig op het stopcontact en op de tv is aangesloten.
• Controleer of het stopcontact werkt.
• Druk op de POWER-toets op de tv om te controleren of het probleem niet bij de afstandsbediening ligt. Als de tv
wordt ingeschakeld, raadpleegt u 'De afstandsbediening werkt niet' hieronder.
• Zorg dat de Slaaptimer in het menu Instellingen is ingesteld op Uit. (pag. 25)
• Als de tv is aangesloten op uw pc, controleert u de voedingsinstellingen van de pc.
• Controleer of de stekker op de juiste wijze in het stopcontact is gestoken en op de televisie is aangesloten.
• Wanneer u tv-kijkt via een antenne of kabelaansluiting, wordt de tv uitgeschakeld als er 10-15 minuten geen signaal is.
MENU - Beeld - ECO-oplossing - Spaarstand)
MENU - Beeld - Beeld resetten) (pag. 23)
Nederlands