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Pour obtenir de l'aide
Cette section aborde les points suivants:
•
Affichage des messages relatifs aux erreurs et alarmes sur le panneau de commande .................... 317
•
Affichage de l'historique des erreurs sur le panneau de commande ......................................................... 317
•
Embedded Web Server ................................................................................................................................................. 318
•
Assistant de support en ligne .................................................................................................................................... 318
•
Pages d'informations ................................................................................................................................................... 318
•
Informations complémentaires ................................................................................................................................ 319
Xerox propose plusieurs outils de diagnostic automatique pour vous aider à maintenir votre
productivité et à bénéficier d'une qualité d'impression optimale.
Affichage des messages relatifs aux erreurs et alarmes sur le panneau de
commande
Lorsqu'une erreur ou une condition d'avertissement se produit, l'imprimante vous en avertit. Un
message apparaît sur le panneau de commande et la LED d'état du panneau clignote en jaune ou en
rouge. Les alertes signalent des conditions nécessitant une intervention, par exemple consommables
presque épuisés ou portes de l'imprimante ouvertes. Les messages d'erreur signalent des conditions
qui empêchent l'impression ou altèrent les performances d'impression. En cas d'incidents multiples,
un seul s'affiche sur le panneau de commande.
Pour afficher une liste complète des messages d'erreur et d'alarme actifs:
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur la touche Accueil.
Touchez Périphérique.
2.
3.
Touchez Notifications.
4.
Touchez Incidents et alarmes, Alarmes ou Incidents.
5.
Pour afficher les détails, appuyez sur l'incident ou l'alarme.
6.
Pour quitter l'écran Notifications, touchez X.
7.
Pour revenir à l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Accueil.
Affichage de l'historique des erreurs sur le panneau de commande
Lorsque des erreurs se produisent sur le périphérique, elles sont consignées dans un fichier
d'historique, avec la date, l'heure et le code d'erreur associé. Vous pouvez utiliser cette liste pour
identifier des tendances et résoudre les problèmes.
Pour afficher l'historique des erreurs:
Imprimante multifonctions Xerox
Résolution des incidents
AltaLink
C80XX Series
®
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Guide de l'utilisateur
317
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