Felsökning; Support För Toshiba - Toshiba CANVIO BASICS USB-C Serie Manuel D'utilisation

Felsökning
Hårddiskenheten visas inte i Den här datorn.
 Kontrollera alla anslutningarna.
 Om enheten är ansluten via ett USB-nav ska du se till att den har en egen strömförsörjning.
 Om du använder ett tillbehörskort ska du kontrollera att det fungerar och uppdatera dess program/inbyggda
program.
Kan det vara farligt på något sätt om enheten känns varm när den används?
S: Detta är helt normalt och inte farligt på något sätt.
Hårddiskenheten ger felmeddelandet "Device cannot start". (Det går inte att starta enheten).
S: Det kan finnas två anledningar till det. Det kan antingen bero på problem med strömförsörjningen och du ska då
kontrollera anslutningarna, eller det är något fel på enheten och den måste då in på service.
Jag kan inte se hårddiskenheten i "Den här datorn", men den visas i Enhetshanteraren.
S: Gör följande:
1. Högerklicka på "Den här datorn".
2. Välj "Hantera" i snabbmenyn.
3. Välj "Diskhantering".
Du ser nu en lista med tillgängliga lagringsenheter.
4. Kontrollera om enheten finns med i listan.
5. Högerklicka i den högra rutan och välj "Ta bort partition" i snabbmenyn.
6. Högerklicka i rutan och välj "Skapa en ny partition" i snabbmenyn.
7. Välj sedan "Primär partition" i partitionsguiden. Klicka på Nästa.
8. En enhetsbokstav visas (bokstaven kan ändras). Klicka på Nästa.
När du formaterar enheten kommer alla data på den att tas bort.
OBS!
9. Bekräfta att du vill formatera enheten.
När jag formaterar enheten får jag meddelandet "Could not complete format" (Det går inte att slutföra
formateringen).
S: Detta kan inträffa om du formaterar enheten med filsystemet FAT. Prova att välja filsystemet "NTFS". Detta borde
lösa problemet.
Support för TOSHIBA
Behöver du hjälp?
Gå in på produktsupportsidan för TOSHIBAs hårddisk på;
www.toshiba-storage.com/support
Om det gäller garantianspråk går du till:
www.toshiba-storage.com/warranty-claims
Användarhandbok - CANVIO BASICS USB-C® SE_5