Table des Matières
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1.
Appelez Dell pour obtenir un
d'autorisation de retour du matériel et
inscrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre pays,
consultez la section « Contacter Dell » à la
page 57.
2.
Joignez une copie de la facture et une
lettre décrivant le motif du retour.
3.
Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (voir « Liste de vérification
des diagnostics », page 56), indiquant
les tests effectués et tous les messages
d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics
(voir « Dell Diagnostics », page 40).
4.
Joignez tous les accessoires qui
accompagnent le/les article(s) renvoyé(s)
(câble de l'adaptateur secteur, logiciels,
guides, etc.) s'il s'agit d'un retour pour
avoir.
5.
numéro
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et
assumer les risques de perte en cours
d'expédition. Les envois en contre
remboursement ne sont pas acceptés.
REMARQUE : en cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.
Accès à l'aide
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