Avertissements donnés par les indicateurs
Problème
Solution
L'indicateur POWER
L'imprimante ne reçoit pas d'alimentation
ne s'allume pas
électrique.
Si vous utilisez une alimentation secteur ou CC,
connectez correctement l'adaptateur secteur
ou l'adaptateur de voiture et vérifiez que la prise
d'alimentation secteur ou CC est bien active.
Si vous utilisez une batterie Li-ion rechargeable,
assurez-vous que celle-ci est correctement
insérée dans l'imprimante et complètement
chargée.
La mémoire tampon reçoit
Les données d'impression sont sauvegardées
des données
dans la mémoire tampon. Si l'imprimante n'a
pas reçu toutes les données (par exemple
en cas de perte de la connexion Wi-Fi),
l'impression ne sera pas lancée.
Éteignez puis rallumez l'imprimante.
La tête ou le moteur refroidit La tête thermique ou le moteur est trop chaud.
Tête :
L'imprimante s'arrête et ne reprend l'impression
qu'une fois la tête thermique refroidie. La tête
peut devenir trop chaude en cas d'impression
d'un grand nombre de documents comportant
beaucoup de texte.
Lorsque sa température augmente de façon
excessive, la tête thermique peut produire sur le
papier des motifs à des endroits qui ne doivent
pas être imprimés. Pour éviter ou retarder
une surchauffe, imprimez avec un paramètre
de densité plus faible, réduisez la quantité de
noir à imprimer (supprimez par exemple les
ombres et les couleurs d'arrière-plan dans les
graphiques et les documents de présentation),
et assurez-vous que l'imprimante dispose d'une
ventilation adéquate et qu'elle n'est pas
confinée dans un espace réduit.
Moteur :
N'utilisez pas l'appareil sans interruption,
sans quoi le moteur deviendra trop chaud.
Dans ce cas, l'imprimante s'arrête et reprend
l'impression une fois le moteur refroidi.
Erreur de réception
Lorsque la communication est instable, il peut
de données
être impossible de recevoir correctement
des données. Corrigez les conditions de
communication, puis rétablissez la connexion.
L'imprimante est en mode
Pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce
amorçage
problème, contactez votre revendeur Brother
ou le service clientèle de Brother.
Dépannage
Problèmes de papier
Problème
Solution
Le papier est coincé dans
Consultez la section Élimination d'un bourrage
l'imprimante
papier.
Le papier passe bien dans
Vérifiez que vous utilisez du papier thermique.
l'imprimante, mais rien
La surface à imprimer doit être dirigée vers le
n'est imprimé
bas, vu du dessus de l'imprimante.
Le papier n'avance pas,
Le couvercle de sortie du papier doit être
alors que le moteur
complètement fermé.
fonctionne
Vous devez utiliser du papier thermique de
marque Brother. Les autres types de papier
peuvent ne pas passer correctement dans
l'imprimante.
Si ces problèmes persistent, l'imprimante est
peut-être endommagée. Contactez votre
revendeur Brother ou le service clientèle
de Brother pour obtenir de l'aide.
Problèmes d'impression d'image
Problème
Solution
L'image est compressée et
Vérifiez que le couvercle de sortie du papier
étirée en plusieurs endroits
n'est pas resté ouvert pendant l'impression.
S'il est ouvert, fermez-le complètement.
Vous devez utiliser du papier thermique de
marque Brother. Avant de charger le papier,
assurez-vous qu'il n'est pas plissé.
REMARQUE
Cette situation peut survenir plus
fréquemment lorsque l'imprimante est
utilisée à haute altitude (à plus de 3 048 m)
en raison d'une densité plus faible de l'air.
Les pages ne s'impriment pas
Problème
Solution
L'indicateur DATA este
allumé en vert, mais
l'imprimante n'imprime pas
L'application devrait
envoyer des données
1
à l'imprimante, mais
l'indicateur DATA
2
ne s'allume pas en vert
1
2
1
2
Problèmes d'impression partielle des pages
Problème
Solution
L'indicateur DATA s'éteint
L'ordinateur ou l'appareil mobile n'a peut-être
alors qu'une page reste
pas envoyé une page complète de données.
dans l'imprimante
Essayez de réimprimer le document.
L'ordinateur ou l'appareil mobile peut avoir
envoyé des informations de format de page
erronées, ou le format du papier chargé est
incorrect.
L'imprimante éjecte une
Utilisez le paramètre de format de papier
page partiellement
correct.
imprimée et l'indicateur
DATA reste allumé ou
clignote en vert
L'imprimante n'a pas imprimé toutes les
données reçues. Attendez qu'elle ait terminé.
Chargez du papier s'il n'y en a pas dans
l'imprimante.
Si l'imprimante n'imprime pas, même si du
papier est chargé, retirez le papier et
réintroduisez-le.
Essayez d'imprimer après avoir éteint puis
rallumé l'imprimante.
REMARQUE
Si l'imprimante est connectée via le Wi-Fi
(PJ-773 uniquement), la connexion est
perdue lorsque l'imprimante est éteinte.
Lorsque celle-ci est rallumée,
le rétablissement de la connexion Wi-Fi
peut prendre jusqu'à 15 secondes.
Des problèmes peuvent survenir lors
de l'envoi de simples données de texte
ASCII à l'imprimante. S'il manque la
commande CR/LF à la fin des lignes ou la
commande de saut de page à la fin de la
dernière ligne, l'imprimante peut attendre
l'envoi de ces données. Imprimez une autre
page ou appuyez sur le bouton
papier) pour faire avancer le papier.
L'imprimante a peut-être été démarrée en
mode de stockage de masse (consultez
le Guide utilisateur en ligne pour plus
d'informations). Éteignez puis rallumez
l'imprimante.
Connexion USB :
Connectez le câble USB fermement
et correctement.
Essayez avec un autre câble USB.
Connexion Bluetooth
(PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi uniquement) :
Vérifiez que l'indicateur
(Bluetooth)
s'allume bien en bleu.
Si l'indicateur
(Bluetooth) clignote ou est
éteint, la connexion Bluetooth n'est pas
établie. Pour établir une connexion
Bluetooth, consultez la section Connexion
Bluetooth (PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi
uniquement).
Spécifiez des paramètres Bluetooth
corrects dans l'Outil de paramétrage
d'imprimante (consultez le Guide utilisateur
en ligne pour plus d'informations).
Connexion Wi-Fi (PJ-773 uniquement) :
Vérifiez que l'indicateur
(Wi-Fi) s'allume
bien en bleu.
Si l'indicateur
(Wi-Fi) clignote ou est
éteint, la connexion Wi-Fi n'est pas établie.
Pour établir une connexion Wi-Fi,
consultez la section Connexion Wi-Fi
(PJ-773 uniquement).
Spécifiez des paramètres Wi-Fi corrects
dans l'Outil de paramétrage d'imprimante
(consultez le Guide utilisateur en ligne pour
plus d'informations).
(Avance
®