Résoudre Les Problèmes De L'ordinateur Connecté - SMART BOARD Série Guide De L'administrateur

CHAPITRE 6
DÉPANNAGE
Symptôme
Une zone de l'écran ne réagit pas au
toucher, ou les lignes sont
discontinues lorsque vous dessinez à
l'encre numérique.
Vous pouvez interagir avec des
éléments de l'écran en les touchant,
mais vous ne pouvez pas écrire ni
dessiner à l'aide des crayons.
Résoudre les problèmes de l'ordinateur connecté
Utilisez le tableau suivant pour résoudre les problèmes de l'ordinateur connecté :
Symptôme
L'affichage de l'ordinateur connecté
est trop grand, trop petit ou ne remplit
pas complètement l'écran.
La résolution de l'écran de
l'ordinateur connecté est correcte,
mais l'image est entourée de bandes
noires.
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Cause
Quelque chose bloque les caméras.
Quelque chose se trouve dans le
canal du ruban réfléchissant.
Votre doigt ou votre crayon a des
ratés lorsque vous dessinez. Cela
arrive souvent dans les traits
ascendants.
Les lumières vives interfèrent avec les
caméras.
Les caméras doivent être calibrées,
probablement à cause d'un
changement de température dans la
pièce.
Si vous partagez du contenu sur le
tableau à partir de votre ordinateur ou
de votre appareil mobile à l'aide du
partage d'écran sans fil, vous ne
pouvez pas interagir avec l'écran avec
vos doigts ni les crayons.
Les caméras doivent être calibrées,
probablement à cause d'un
changement de température dans la
pièce.
Cause
Les paramètres de résolution vidéo
de l'ordinateur connecté ne sont pas
identiques à la résolution native de
l'écran plat interactif.
La carte vidéo de l'ordinateur
connecté sous-balaie l'image.
Le câble vidéo est de mauvaise
qualité.
Solution
Assurez-vous que rien n'est scotché à
l'écran.
Retirez les éléments du ruban
réfléchissant.
Appuyez avec une force constante
lorsque vous dessinez à l'encre
numérique.
Fermez les rideaux ou les volets, ou
tamisez toutes les lampes halogènes
et LED.
Calibrez l'écran plat interactif (voir
page 29).
Calibrez l'écran plat interactif (voir
page 29).
Solution
Paramétrez la résolution vidéo de
l'ordinateur sur 3840 × 2160 à 30 Hz.
(Si l'ordinateur connecté ne peut pas
prendre en charge cette résolution,
essayez 1920 x 1080 à 60 Hz.)
Désactivez ou ajustez la
fonctionnalité de surbalayage/sous-
balayage du pilote de la carte vidéo
jusqu'à ce que l'image soit adaptée à
la résolution de l'écran. Consultez
l'aide de la carte vidéo de l'ordinateur
pour plus d'informations.
Sélectionnez l'option UHD 4K dans le
menu avancé du pilote de la carte
vidéo (si disponible).
Remplacez le câble vidéo par un
autre de meilleure qualité.