Kundendienst; Erste Hilfe Bei Hardwareproblemen; Lokalisieren Der Ursache - Medion Akoya MD 99544 E6416 Mode D'emploi

Kundendienst

Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies be-
reits getan habe?
− Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an
dem es installiert worden ist, erhält es automatisch eine neue Ken-
nung. Das Betriebssystem behandelt es dann wie ein neues Gerät und
möchte es neu installieren.
− Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät
an dem Anschluss an, an dem es installiert wurde.
21. Kundendienst
21.1.

Erste Hilfe bei Hardwareproblemen

Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal
auch von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit ei-
nen Leitfaden an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir
Ihnen gern weiter. Rufen Sie uns an!
21.2.

Lokalisieren der Ursache

Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen.
Wenn das Notebook an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie
auch hier die Steckverbindungen aller Kabel.
HINWEIS!
Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegen-
einander aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Pinbele-
gungen im Kabel sind vielleicht abweichend.
Das Notebook schaltet sich nicht ein.
 Befinden sich das Notebook im Akkubetrieb, schließen Sie das Notebook
an den Netzadapter an und vergewissern Sie sich, dass der Akku geladen
ist bzw. wird.
 Wenn Sie das Notebook bereits mit Netzadapter betreiben, trennen Sie
den Netzadapter von der Steckdose und schließen Sie zum Test z. B. eine
Lampe an dieselbe Steckdose an. Funktioniert die Lampe auch nicht, fra-
gen Sie einen Elektriker um Rat.
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