Kundeservice Og Garanti; Philips' Regler Ved Pixeldefekter På Fladskærme - Philips Brillians S221C3 Mode D'emploi

7. Kundeservice og garanti

7. Kundeservice og garanti
7.1 Philips' regler ved pixeldefekter
på fladskærme
Philips tilstræber at levere produkter af den
højeste kvalitet. Vi anvender nogle af branchens
mest avancerede produktionsprocesser og ud-
fører en streng kvalitetskontrol. En gang imellem
er defekte pixler eller sub-pixler på TFT-skærme
dog uundgåelige. Ingen producent kan garan-
tere, at alle paneler vil være fri for pixeldefekter,
men Philips garanterer, at enhver skærm med et
uacceptabelt antal defekter repareres eller ud-
skiftes under garantien. Dette notat forklarer de
forskellige former for pixeldefekter og definerer
de acceptable defektniveauer for hver type. For
at være berettiget til reparation eller udskiftning
under garantien skal antallet af pixeldefekter på
en TFT -skærm overskride disse acceptable ni-
veauer. For eksempel må højst 0,0004% af sub-
pixlerne på en skærm være defekte. Desuden
sætter Philips endnu højere kvalitetsnormer på
visse typer eller kombinationer af pixeldefekter,
der er mere generende end andre. Denne pixel-
politik gælder i hele verden.
sub-pixler
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er sammensat af
tre sub-pixler med primærfarverne rød, grøn og
blå. Når mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i en pixel
lyser, fremstår de farvede sub-pixler tilsammen
som enkelt hvid pixel. Hvis de alle er mørke,
fremstår de tre farvede sub-pixler tilsammen
som en enkelt sort pixel. Andre kombinationer
af oplyste og mørke sub-pixler fremstår som
enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder på skær-
men på forskellige måder. Der er to kategorier
af pixeldefekter og flere typer sub-pixeldefekter
i hver kategori.
Defekte lyse prikker
Defekte lyse prikker (Bright Dot Defects) frem-
kommer som pixels eller underpixels, der altid
lyser eller er "tændt". Det vil sige, at en lys prik
er en underpixel, der fremstår på skærmbilledet,
når skærmen viser et mørkt mønster. Der er
følgende typer defekte lyse prikker.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
pixler
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)
Tre sammenliggende tændte pixler (en hvid
pixel).
29