Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique; Où Trouver Des Informations - LaCie Biggest Quadra Manuel D'utilisation

LaCie Biggest Quadra
Manuel d'utilisation

12. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique

■
1.
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section
Dépannage.
2.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement
des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous via les contacts
répertoriés en page 57. Avant de nous contacter, installez-
vous devant l'ordinateur et vérifiez que vous disposez des
informations ci-dessous :
Informations à mentionner dans toute correspondance électronique
■
Informations
1. Numéro de série du LaCie Biggest Quadra
2. Système de fichiers du disque dur LaCie
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d'exploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l' o rdinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l'ordinateur
Numéro de série du lecteur LaCie
❖
Système d' e xploitation et version
❖
Marque et modèle de l' o rdinateur
❖
Quantité de mémoire installée
❖
Noms des autres périphériques installés sur
❖
l' o rdinateur, graveurs de CD/DVD compris
Où trouver des informations
Sur une étiquette située au dos du périphérique ou sur l' e mballage
d' o rigine
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône LaCie Biggest Quadra sur le bureau et appuyez
sur les touches Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle et
choisissez Obtenir des infos.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône LaCie Biggest
Quadra et sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre de menus, puis sélectionnez
À propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows :
Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
sélectionnez Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Pomme dans la barre de menus, puis sélectionnez
A propos de ce Mac. Sélectionnez
tions Profile système affichera la liste de vos différents périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows :
Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur
sélectionnez Propriétés > Matériel.
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Poste de travail et
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