Table des Matières
Publicité
GARANTIES
•
les dégâts d'aspect (rayures, éraflures, bosses, peinture écaillée etc.) causés par un
mode de transport incorrect ou au cours du montage des portes,
•
les dégâts causés par les agressions extérieures (feu, eau, sel, acides, alcalis, mortiers
et obturateurs de joint, des cas de force majeure, des conditions anormales du temps
etc.) ;
•
en cas de modifications apportées au produit (modernisation non-autorisée,
modification des caractéristiques de construction etc.) ;
•
utilisation de pièces détachées non d'origine ;
•
absence ou modification apportées à la référence du produit sur les portes ;
•
absence ou remplissage incorrect de l'original de la fiche de fabrication ;
•
dégâts causés par une réparation effectuée par le service après-vente non habilité ;
•
dégâts causés par :
-
une utilisation du produit qui n'aurait pas été installé selon les exigences du Manuel
d'installation et conformémént aux exigences imposées habituellement aux travaux
de ce genre ;
-
une utilisation du produit non conforme à sa destination (par exemple, l'installation
des portes de garage dans les locaux industriels ou professionnels) ;
-
continuer à utiliser le produit alors qu'un problème a été détecté ;
-
une utilisation du produit à mauvais escient (par exemple, l'installation des portes
dans les zones d'un bâtiment présentant un risque d'explosion ou d'incendie,
l'installer des portes avec un équipement standard de base dans les locaux
présentant des conditions particulières comme une humidité élevée et/ou présence
d'éléments corrosifs etc.) ;
-
ne pas respecter les exigences du « Manuel de l'utilisation » et les mentions sur les
étiquettes de sécurité apposées sur le produit ;
-
effectuer un service après-vente en retard et non conforme au « Règlement des
services après-vente » ;
-
tous autres cas de négligence ou de mauvaise utilisation du produit.
6.4
REGLEMENT S'APPLIQUANT AUX RECLAMATIONS APRES-VENTE
Les portes sectionnelles ALUTECH sont fabriquées selon des normes strictes de qualité et en
pleine conformité avec les normes européennes de sécurité.
Si vous avez toutefois des raisons de déposer une réclamation, pour faciliter son examen et accé-
lérer le processus de traitement, nous vous demandons de bien vouloir mettre à notre disposition
un maximum d'informations, ceci incluant l'apport de photographies des éléments en panne.
Ceci nous permettra de mieux déterminer la panne et de vous proposer les moyens les plus
appropriés d'y remédier dans les meilleurs délais.
Attention ! Sur le formulaire de réclamation il faut indiquer la référence du produit et joindre une
copie de la fiche de fabrication du produit avec les notes du service après-vente.
MANUEL D'UTILISATION, PORTES DE GARAGE SECTIONNELLES
13
Publicité
Table des Matières
