Table des Matières
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SERVICE APRÈS-VENTE
5.
SERVICE APRÈS-VENTE
Les portes sectionnelles sont un assemblage d'un certain nombre de pièces mobiles et de
mécanismes. Afin d'assurer la meilleure sécurité d'utilisation possible et un fonctionnement
stable, il est nécessaire d'effectuer périodiquement une inspection technique, et ensuite il faut
procéder à l'entretien conformément au planning des opérations d'entretien.
Le service après-vente des portes sectionnelles ne doit être réalisé que par les employés du ser-
vice (organisation) spécial de maintenance ou par des spécialistes de l'entreprise qui a effectué
le montage. Il est nécessaire d'utiliser des pièces de rechange / nœuds d'origine.
Pour ce qui est des portes de garage il faut procéder au service après-vente au moins une fois
par an. Le premier service après-vente doit être fait pendant les trois premiers mois après
l'installation des portes.
Le service après-vente en cas de conditions spéciales doit être réalisé au moins une fois tous les
3 mois. Les conditions d'utilisation spéciales incluent :
•
locaux à taux d'humidité élevé et/ou en milieu hostile ;
•
locaux à intensité d'utilisation de plus de 5 cycles d'ouverture / fermeture par jour ;
•
exploitation des portes en cas de conditions climatiques défavorables
(vent violent, zones géographiques avec plus de 6 mois de températures négatives).
Il est recommandé de procéder au service après-vente après avoir terminé les travaux de peinture
et de montage à l'intérieur des locaux où les portes sont posées.
6.
GARANTIES
6.1
DUREE DE LA GARANTIE
L'utilisation de matériels modernes, le respect de standards rigoureux de qualité et le contrôle
à toutes les étapes de la production des portes nous permettent de vous offrir des garanties
prolongées sur les portes sectionnelles ALUTECH.
Si l'acheteur des portes sectionnelles ALUTECH respecte toutes les recommandations et les
exigences du Fabricant formulées dans les documents techniques, il obtient la garantie d'un
bon fonctionnement des portes pendant toute la durée de vie du produit.
Sous conditions d'un entretien correct des portes le Fabricant garantit pendant :
•
10 (dix) ans l'absence de corrosion perforante du revêtement métallique des panneaux
de portes, des montants en acier des rails et de la suspente, ainsi que des composants
en acier inoxydable ou galvanisé ;
•
2 (deux) ans la qualité des portes, y compris ses éléments individuels tels que les câbles
de traction, les supports-galet et les galets de soutien, les éléments de l'arbre de torsion,
les joints d'étanchéité et les autres éléments des portes (sauf les ressorts, parce que leur
durée de vie dépend du nombre des cycles de fonctionnement des portes).
Si le produit est fourni avec un moteur, le dernier est garanti pendant toute la durée de garantie
établie par le Fabricant du moteur.
Le délai de garantie des composants installés en remplacement des composants défectueux est
le même que celui des éléments d'origine.
Le délai de garantie du produit commence à courir à partir de la date de livraison du produit,
s'il est impossible de déterminer la date de livraison la garantie démarre à partir de la date de
fabrication.
MANUEL D'UTILISATION, PORTES DE GARAGE SECTIONNELLES
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