Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre radio, vous trouverez peut-être utile de consulter la section d'aide sur notre site web.
Dans un premier temps, les points suivants doivent être vérifi és.
La radio est-elle alimentée ?
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Assurez-vous que votre produit est branché et connecté au réseau électrique - voir page 7.
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Vérifi ez que votre produit est allumé.
Est-ce que votre radio ne reçoit pas l'audio ?
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Vérifi ez le niveau de votre produit de volume.
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Vérifi ez votre produit est à portée et que vous avez connecté votre produit à votre réseau.
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Veiller à ce produit et le dispositif utilisé pour le contrôle est connecté au même réseau.
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Assurez-vous que le WiFi est activée sur votre appareil. Reportez-vous à la documentation de votre appareil pour plus de
détails.
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Si votre produit n'est pas visible au sein de UNDOK, essayez d'abord de redémarrer l'application UNDOK sur votre appareil.
Essayez de réinstaller l'application UNDOK et vérifi ez que vous avez la dernière version installée.
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Si la connexion WiFi au produit apparaît peu fi able, essayez une connexion Ethernet pour vérifi er le bon fonctionnement
du produit.
•
Essayez d'éliminer les interférences possibles provenant d'autres sources par exemple téléphone sans fi l, micro-ondes, etc.
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