Dépannage
En cas de problème avec votre système audio, vous pouvez trouver une
assistance dans la rubrique Aide de notre site web.
Si vous ne parvenez pas à connecter la radio à votre réseau, il est possible
d'effectuer quelques opérations pour essayer de résoudre le problème :
1. Confirmez qu'un ordinateur connecté à WiFi peut accéder à internet
(accès au web) à partir du même réseau.
2. Vérifiez qu'un serveur DHCP est disponible (en général une fonction
routeur). Votre radio utilise DHCP par défaut, à moins de le désactiver.
Vous pouvez le configurer avec les éléments de menu 'Main Menu' ->
'System settings' -> 'Network' -> 'Manual settings'. Il vous sera demandé
si vous souhaitez configurer une connexion câblée ou sans fil. Quelque
soit le type de connexion, vous devez choisir 'DHCP enable' ou 'DHCP
disable'. Si vous activez le DHCP, la radio négocie avec votre routeur
(ou serveur DHCP) et obtient une adresse IP et autres paramètres
requis. Si vous souhaitez configurer le réseau manuellement, voir le
paragraphe 6.
3. Vérifiez que le pare-feu du réseau ne bloque pas les ports sortants.
La radio doit avoir accès au minimum aux ports UDP et TCP 80 et
123. Le port 53 peut être requis pour le DNS. Certaines stations de
radio internet peuvent exiger l'ouverture de ports supplémentaires.
Windows Media Player 11 ou 12 alloue un numéro de port pour le
partage média UPnP et configure le pare-feu intégré de Microsoft's
Windows en fonction de cela. Tout autre pare-feu peut demander une
configuration UPnP ou un accès autorisé à des adresses IP précises.
4. Vérifiez que votre point d'accès ne restreint pas les connexions
d'adresses MAC précises (parfois appelé filtrage d'adresse MAC).
Vous pouvez afficher l'adresse MAC de la radio avec les éléments de
menu 'Main Menu' -> 'System settings' -> 'Network' -> 'View settings'
-> 'MAC address'.
L'adresse MAC est en général au format
00:22:61:xx:xx:xx
5. Si votre réseau est crypté, vérifiez que vous avez saisi le bon code
de chiffrement dans la radio. N'oubliez pas que les codes WPA sont
sensibles à la casse. Si votre radio affiche 'Network error' durant l'essai
de connexion à un réseau crypté, vérifiez que vous avez rentré le bon
code pour ce réseau. Si le problème persiste, il vous faudra peut-être
revoir votre configuration réseau.
6. Si vous devez régler l'adresse IP de votre radio manuellement, il vous
faudra connaître les détails de votre configuration réseau. Utilisez les
élémentsde menu 'Main Menu' -> 'System settings' -> 'Network' ->
'Manual settings' -> 'Wired' ou 'Wireless' (au besoin) -> 'DHCP disable'.
La radio vous demandera alors l'adresse
IP Ethernet
Masque Subnet Ethernet
Adresse Gateway Ethernet
NDS Primaire Ethernet
DNS Secondaire Ethernet
Si vous configurez manuellement une connexion sans fil, il vous
faudra également saisir le SSID, le type de chiffrement et le code de
chiffrement.
Voir page 16 pour en savoir plus sur la configuration réseau manuelle
de votre radio.
Informations
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