Services Assurés Par Le Contrat D'entretien - eloy water X-Perco France R-90 5EH Guide De L'usager

Dès qu'Eloy Water ou un partenaire d'Eloy Water accuse réception de la carte d'identité, la
fiche est enregistrée dans la banque de données d'Eloy Water. Vous pouvez également
utiliser le site internet www.eloywater.fr pour enregistrer votre produit.
Eloy Water, ou une entreprise désignée comme qualifiée par Eloy Water, adresse alors au
client une proposition de contrat d'entretien. Lorsqu'un client renvoie un contrat d'entretien
signé, Eloy Water ou l'Opérateur Certifié :
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Vérifie et enregistre le contrat dans la banque de données ;
- Adresse au client un exemplaire contresigné ;
-
Classe le contrat dans un classeur spécifique ;
Cible le mois d'intervention de la première visite.
-
Le rapport d'entretien (voir chapitre 8, annexes) adressé au client comporte, outre les
renseignements généraux, des recommandations quant à la bonne marche du produit. Il est
important que vous conserviez ce rapport.
Lorsque la situation l'exige, l'origine du problème est précisée et le cas échéant un devis de
réparation est proposé.
Eloy Water a conçu l'X-Perco
entretien soit aisé et rapide. Pour profiter pleinement de cette qualité, il est indispensable
que l'accès aux regards de visite soit possible en tout temps et permette d'atteindre les
différents compartiments de l'X-Perco
Pour assurer la pérennité et les performances optimales de votre filière, vous pouvez
souscrire à un contrat d'entretien auprès d'un Opérateur Certifié Eloy Water. Si vous ne faîtes
ce choix, il est néanmoins indispensable de réaliser un entretien annuel de votre X-Perco
France R-90 conformément aux opérations décrites au chapitre 3.2.3 du Guide d'utilisation
pour l'usager.
Services assurés par le contrat d'entretien
3.2.2.
Les Opérateurs certifiés par Eloy Water proposent systématiquement aux clients un contrat
d'entretien. De la sorte, Eloy Water dispose d'un fichier (mis à jour en temps réel) de tous les
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X-Perco France R-90 vendus et installés.
Ce fichier contient toutes les informations utiles qui permettent de «suivre» chacune des
filières (cf. § 8, annexe 1).
Pour garantir un service rapide et de qualité, les techniciens spécialistes de l'entreprise
disposent de véhicules d'intervention technique spécifiquement équipés pour réaliser les
entretiens, les dépannages et les échantillonnages.
Ces camionnettes peuvent transporter le matériel suivant :
 Pompe à eau
 Aspirateur
 pH mètre portable
 Oxymètre portable
 Pince ampérométrique
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France R-90 en veillant tout particulièrement à ce que son
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France R-90.
 Enceinte frigorifique
 Flacons étanches
 Nettoyeur haute-pression
 Pièces de rechange
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