Services Assurés Par Le Contrat D'entretien - eloy water X-Perco France C-90 5EH Monocuve Guide De L'usager

Eloy Water, ou une entreprise désignée comme qualifiée par Eloy Water, adresse alors au
client une proposition de contrat d'entretien. Lorsqu'un client renvoie un contrat d'entretien
signé, Eloy Water ou l'Opérateur Certifié :
- Vérifie et enregistre le contrat dans la banque de données ;
-
Adresse au client un exemplaire contresigné ;
- Classe le contrat dans un classeur spécifique ;
Cible le mois d'intervention de la première visite.
-
Le rapport d'entretien (voir chapitre 8, annexes) adressé au client comporte, outre les
renseignements généraux, des recommandations quant à la bonne marche du produit. Il est
important que vous conserviez ce rapport.
Lorsque la situation l'exige, l'origine du problème est précisée et le cas échéant un devis de
réparation est proposé.
Eloy Water a conçu l'X-Perco
entretien soit aisé et rapide. Pour profiter pleinement de cette qualité, il est indispensable
que l'accès aux regards de visite soit possible en tout temps et permette d'atteindre les
différents compartiments de l'X-Perco
Si vous décidez de ne pas souscrire à un contrat d'entretien auprès d'un Opérateur Certifié,
pour bénéficier de la garantie de performances, il est indispensable de réaliser un entretien
annuel de votre X-Perco
chapitre 3.2.3 du Guide d'utilisation pour l'usager. Afin de s'en assurer, Eloy Water peut vous
demander de prouver la réalisation de l'ensemble de ces opérations d'entretien.
Services assurés par le contrat d'entretien
3.2.2.
Les Opérateurs certifiés par Eloy Water proposent systématiquement aux clients un contrat
d'entretien. De la sorte, Eloy Water dispose d'un fichier (mis à jour en temps réel) de tous les
®
X-Perco France C-90 vendus et installés.
Ce fichier contient toutes les informations utiles qui permettent de«suivre» chacune des
filières (cf. § 8, annexe 1).
Pour garantir un service rapide et de qualité, les techniciens spécialistes de l'entreprise
disposent de véhicules d'intervention technique spécifiquement équipés pour réaliser les
entretiens, les dépannages et les échantillonnages.
Ces camionnettes peuvent transporter le matériel suivant :
• Pompe à eau
• Aspirateur
• pH mètre portable
• Oxymètre portable
• Pince ampérométrique
®
France C-90 en veillant tout particulièrement à ce que son
®
France C-90.
®
France C-90 conformément aux opérations décrites au
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• Enceinte frigorifique
• Flacons étanches
• Nettoyeur haute-pression
• Pièces de rechange