HP Pavilion dv6 Série Manuel De Référence page 123

Le modem USB ne fonctionne pas correctement
• Consultez la section "Problèmes de modem", page 118.
• Assurez-vous que la connexion au port est correcte.
• Utilisez le dépanneur de modem (dans Problèmes de réseau) dans la rubrique Aide et
support de Windows.
• Vérifiez les réglages du modem dans le Panneau de configuration.
• Désactivez le modem interne :
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Performances et maintenance,
Système. Dans l'onglet Matériels, ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Double-cliquez sur Modem pour afficher la liste des modems installés.
3. Double-cliquez sur le modem interne, puis sélectionnez l'option de désactivation
du modem.
• Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration : cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, Performances et maintenance, Système. Dans
l'onglet Matériels, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis double-cliquez sur
Universal Serial Bus Controllers (Contrôleurs USB).
Le port parallèle ne fonctionne pas
• Assurez-vous que la connexion au port est correcte.
• Vérifiez les réglages du port dans le Panneau de configuration : cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, Performances et maintenance, Système. Dans l'onglet
Matériels, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur Ports
(COM & LPT).
• Testez les ports à l'aide du programme de diagnostic e-Diagtools. Reportez-vous à la
section "Tests du matériel", page 131.
Le port USB ne fonctionne pas
• Prenez contact avec le fournisseur du périphérique et consultez le site Web des
portables HP (www.hp.com/notebooks) afin d'obtenir la dernière version des pilotes
USB et du pilote du périphérique.
• Vérifiez les paramètres du port dans le Panneau de configuration : cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, Performances et maintenance, Système. Dans
l'onglet Matériels, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et double-cliquez sur
Universal Serial Bus Controllers (Contrôleurs USB).
• Testez le port USB à l'aide du programme de diagnostic e-Diagtools. Reportez-vous à
la section "Tests du matériel", page 131.
Dépannage et entretien
Techniques de dépannage
Manuel de référence 123