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Servizi di configurazione
Sostegno tecnico con servizio di configurazione
Technische Unterstützung
Con il servizio di configurazione ZyXEL, Studerus SA le offre un'ulteriore prestazione tecnica: un tecnico la sup-
porta tramite telefono nella configurazione dell'apparecchio collegandosi in remoto. Saremo lieti di fornirle
un sostegno qualora non avesse il tempo o le risorse per procedere alla configurazione e/o all'impostazione
dell'hardware oppure se desidera avvalersi di uno dei nostri Support Engineer in occasione di progetti di mag-
giore portata.
Procedura relativa al servizio di configurazione
1° passo
Acquisti il servizio di configura-
zione presso Studerus AG o un
rivenditore ZyXEL :
www.studerus.ch/configservice
Grazie per aver scelto questo prodotto di qualità. Con
SERVICE PLUS noi di Studerus AG le offriamo un sup-
porto per tutto ciò che riguarda la sua rete.
OnlineSupport
Il nostro servizio di supporto è lieto di
fornire un aiuto qualora l'installazione di
un apparecchio non dovesse funzionare
al primo colpo. Compili il modulo online.
Entro poco tempo riceverà una risposta.
SupportLine 0848 900 645
0848
Il nostro competente servizio di supporto
è lieto di aiutarla anche telefonicamente.
Costi: CHF 0,08/min. da rete fissa.
Dal lunedì al venderdì:
Tra le ore 08:00 - 12:00 e13:00 - 17:30
42
2° passo
Per posta le verrà recapitato un
voucher che riporta un
numero
voucher.
Il suo accesso a tutti servizi:
www.studerus.ch/serviceplus
3° passo
Con questo numero voucher
chiami la nostra
Hotline
numero è riportato sul voucher)
e fissi un appuntamento per la
configurazione.
OnlineHelp
Nella Studerus knowledge base trova una
soluzione a quasi tutti i problemi, 24 ore
su 24.
Settore di download
Il download di firmware, driver, manuali,
ecc. è gratuito! In questo modo può per-
fezionare il prodotto senza spendere altro
denaro.
(il
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