Table des Matières
Publicité
Podmínky záruky - Ваша Гарантия - Garanciális feltételek - Podmienky záruky
Czech (CZ)
1. Společnost THOMSON multimedia Czech s.r.o. poskytuje v souladu s §
620 - § 627 zákona č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších novel (Občanský
zákoník) kupujícímu, uvedenému v tomto "Záručním listě", záruku za
podmínek níže uvedených.
2. Tato záruka se vztahuje na výrobky spotřební elektroniky značky THOM-
SON,které byly vyrobeny v továrnách,které patří ke koncernu THOMSON
multimedia Group, za podmínky, že výše uvedené výrobky byly zakoupeny
v obchodní síti na území České republiky (dále jen výrobek). Společnost
THOMSON multimedia Czech s.r.o. ručí za účinný provoz těchto výrobků
v souladu s technickými a provozními podmínkami, uvedenými v návodech
pro obsluhu předmětného výrobku.
3. Záruční doba činí 24 (dvacet čtyři) měsíců u barevných televizních přijí-
mačů a 12 (dvanáct) měsíců pro ostatní výrobky spotřební elektroniky
značky THOMSON multimedia. Oprávněné a včas uplatněné vady zjištěné
během záruční doby budou bezplatně opraveny autorizovanými servisy
značky THOMSON multimedia (dále jen "AS").
4. Záruční oprava bude poskytnuta "AS" pouze v tom případě, pokud
zákazník osobně předloží "AS" řádně a čitelně vyplněný záruční list, platný
prodejní doklad s vyznačeným datem zakoupení výrobku a vadný výrobek.
5. "AS" odmítne poskytnout záruční opravu, pokud na předloženém
"Záručním listě" byly provedeny změny údajů, je- li na výrobku uvedeno
jiné výrobní číslo než v „Záručním listě" a tehdy, pokud je výrobek nebo
kterákoliv jeho část opravována, seřizována nebo vyměňována jiným
subjektem než "AS".
6. Seznam "AS" je přiložen k výrobku při jeho zakoupení, dále je možné tento
seznam obdržet v prodejně, kde byl výrobek zakoupen nebo přímo u
společnosti THOMSON multimedia Czech s.r.o.
7. Tato záruka se nevztahuje na předměty krátkodobé spotřeby a na vady a
poruchy způsobené mimořádnými událostmi, zejména na:
- propojovací šňůry, síťové napájecí šňůry, sluchátka, anténní zásuvky,
baterie, žárovky, balení, sáčky a další příslušenství výrobku, opotřebené
běžným užíváním,
- mechanické, tepelné, chemické a další poškození způsobené činností uživate-
le,
- vady způsobené živelnou katastrofou,
- vady způsobené opravou nebo změnami, které byly provedeny uživatelem
nebo jinou nepovolanou osobou,
- úmyslné poškození přístroje a nesprávnou údržbu,
- nadměrné přetěžování přístroje (např. použití výrobku v profesionálním
provozu atd.)
- nesprávnou činnost výrobku, která byla způsobena činností, jež není
uvedena v návodě na obsluhu výrobku (např. instalace, programování atd.)
- poškození způsobená během přepravy výrobku ke kupujícímu a od kupujícího
- technické parametry výrobku, pokud jsou v souladu s technickými údaji
vztahujícími se k předmětnému výrobku
8. Tato záruka je nepřenosná a bude poskytnuta pouze kupujícímu v
„Záručním listě" uvedeném.
9. Nesplní- li kupující některou z podmínek pro poskytnutí záruky výše uve-
dených, bude tato záruka zrušena.
10. Podmínky pro poskytování záruky uvedené v tomto „Záručním listě" platí
také pro další výrobky koncernu THOMSON Group,a to značky Telefunken,
Saba a Nordmende.
11. Pokud nebyly vady výrobku reklamovány v souladu s výše uvedenými
podmínkami pro poskytování záruky, nemá kupující právo výrobek vrátit.
THOMSON multimedia Czech s.r.o.
ul. Dopraváků 3
184 00 Praha 8
http://www.thomson-europe.com
Россия (RUS)
Уважаемый клиент!
Благодарим за покупку продукции THOMSON и доверие к нашей
компании. Эта продукция изготовлена в соответствии со спецификациями
THOMSON, отвечает действующим нормам безопасности и прошла в
процессе изготовления тщательные испытания.
Eсли в приобретенной вами продукции окажется неисправность, она или
неисправные части (исключая принадлежности и расходные материалы)
будет бесплатно (без оплаты трудозатрат и частей) отремонтирована, а
если ремонт технически невозможен, заменена аналогичным товаром (или
заменены неисправные части) при условии возврата в течение 12
(двенадцати) месяцев с даты покупки (даты получения), если обнаружены
дефекты материалов и/или изготовления.
Данная гарантия действует только по предъявлении оригинала счета-
фактуры или кассового чека и настоящего гарантийного талона с
указанием даты покупки,названия дилера,типа и серийного номера товара.
B выполнении гарантийных обязательств может быть отказано, если счет-
фактура, кассовый чек или гарантийный талон подвергся каким-либо
изменениям, стерся или стал неразборчивым со времени покупки.
Hастоящая гарантия не распространяется на:
1. Повреждения, вызванные несчастными случаями, включая, но не
ограничиваясь этим, нарушения энергоснабжения, молнию, пожар,
наводнение;
2. Pасходы на доставку от дома до места обслуживания и другие
транспортные расходы и риски, прямо или косвенно связанные с
настоящей гарантией;
3. Повреждения товара в результате небрежности, неправильного
использования, включая, но не ограничиваясь этим, использование,
ремонт и/или применение товара не в обычных бытовых целях и/или
не в соответствии с инструкциями по его правильной установке и
использованию;
4. Mодификации, адаптации и изменения товара для эксплуатации в иной
стране, нежели та, для которой он был первоначально разработан и
изготовлен, или повреждение в результате таких модификаций.
5. Повреждения товара, вызванные попаданием внутрь изделия
посторонних предметов, насекомых, веществ, жидкостей.
Изложенные оговорки не ущемляют ваши законные права потребителя по
действующему государственному законодательству, равно как ваши
потребительские права в отношении дилера, у которого приобретен
товар.
Eсли вы нуждаетесь в гарантийном или ином обслуживании, обращайтесь
к дилеру, который продал вам товар или в один из aвторизованных
cервисных центров THOMSON.
Cоветуем вам внимательно прочесть инструкцию по эксплуатации товара
THOMSON, прежде чем обращаться к дилеру или в сервисный центр.
По всем вопросам, на которые не может ответить ваш дилер, обращайтесь
письменно в информационный центр THOMSON (Pоссия) по факсу No
(095) 258-09-25.
http://www.thomson-europe.com
Hungary (H)
1. E garancia a THOMSON multimedia Csoporthoz tartozó üzemekben előállított
THOMSON multimedia márkájú, a THOMSON multimedia Hungary Kft. által
importált azon fogyasztói elektronikai termékekre érvényes, amelyeket
magyarországi üzletekben vásároltak.A THOMSON multimedia Hungary Kft.
jótáll e termékek működéséért, az azok Felhasználói Útmutatóiban felsorolt
műszaki és üzemeltetési feltételeknek megfelően.
2. A garancia időszak a THOMSON multimedia fogasztói elektronikai termékekre általában
tizenkét (12) hónap,melyet a termék megvásárlásától számítanak.Az ezen időszak folyamán
felmerült hibákat a THOMSON multimedia felhatalmazott szervízei térítésmentesen meg-
javítják.Színes televíziók esetében a THOMSON multimedia Hungary Kft.további tizenkét
(12) hónapra átvállalja a gyártó hibájából elvégzett javítások során felmerült munka és
alkatrész költségeket.A garanciális szervízek listája a garanciajegyhez van mellékelve.
3. A garanciális szolgáltatások nyújtására csak akkor kerülhet sor, ha a Vevő
bemutatja az alábbi dokumentumokat:
- a helyesen és olvashatóan kitöltött garanciajegyet;
- a termék érvényes vásárlási blokkját, melyen fel van tüntetve a vásárlás időpontja;
- a meghibásodott terméket.
4. E garancia nem terjed ki a következőkre:
- mechanikai,hőhatásra bekövetkezett és minden egyéb rendeltetésellenes haszná-
lat következménye, vagy mulasztás folytán előállt hiba, vagy "vis major";
- felhasználó vagy más, a THOMSON multimedia Hungary Kft. felhatalmazásával
nem rendelkező személy, vagy szervíz által végzett, a felhasználói útmutatóban
leírtaktól eltérő beavatkozások és egyéb javítások esetében. Ebben az esetben a
garancia azonnali hatállyal megszűnik.
- a készülék szándékos rongálása és a karbantartás hiánya;
- túlzott igénybevétel (pl. a készülék professzionális célokra való használata).
5. A vevő cserekészülékre (vagy vételár visszatérítésre) válik jogosulttá, ha a felhatalmazott
szervíz írásban tanúsítja, hogy a termék nem javítható meg, vagy a használó a
terméket a hiba vagy annak folyamatos ismétlődése miatt nem tudja használni.Ebben
az esetben a felhatalmazott szervíz által kiállított tanúsítvány képezi a
cserekészülékhez, vagy a vételár visszatérítéshez szükséges csereutalványt.A cserét
(vagy a vételár visszatérítését) az az eladószerv teljesíti,amely az illető terméket eladta.
6. A garanciára vonatkozó jogszabályok: Polgári Törvénykönyv 306. és 307. cikkelye,
valamint a 117/1991. (IX.10.) Kormányrendelet.
FONTOS FIGYELMEZTETÉS
A csereigényt a kereskedőnél lehet bejelenteni a vásárlás idejétől számított három (3)
napon belül, ha a termék ebben az időszakban hibásodott meg (kivéve a beépített
biztonsági elemek hibáját, pl. biztosíték). Ha a THOMSON multimedia garanciális
feltételekben felsorolt kizáró okok egyike sem áll fenn, a terméket a Vevő kérésére
egy másik, ugyanolyan típusú termékre kell kicserélni. Ha a csere nem lehetséges, a
vételárat vissza kell téríteni, vagy más típusú terméket kell kiszolgálni a Vevő választása
szerint, a vételár különbözetének elszámolásával.
A vásárlás időpontjától számított három (3) napot követően a garanciális igényeket a
garanciajegyhez mellékelt listán szereplő egyik szervízünknél lehet bejelenteni.A hivat-
kozott jogszabályok szerint a Vevő a következő jogokkal rendelkezik:
- A Vevő jogosult a termék javítását, vagy a vételár arányos leszállítását igényelni
- Ha a Vevő javítást igényel,e javítást a bejelentéstől számított 15 napon belül kell elvé-
gezni,úgy hogy a termék értéke és használhatósága ne csökkenjen az ugyanilyen időn
át rendeltetésszerűen használt termékhez képest
- Javítás esetén új alkatrészeket építenek be. Ha ezen alkatrészek fődarabnak
minősülnek, a garancia ezen fődarabok tekintetében újra kezdődik a javítás befejezé-
sekor.Az új határidőt és a kicserélt fődarab megnevezését a garanciajegyen fel kell tün-
tetni.
- Ha a szervíz a javítás idejére cserekészüléket ad,a javítás határideje 30 napra hosszabodik.
- Ha a javítást a jelzett határidőn belül nem lehetséges elvégezni, vagy csak úgy, hogy
az értékcsökkenéssel vagy a Vevő érdekeinek sérelmével jár,vagy ha a szervíz elutasítja
vagy nem végzi el a javítást a határidőn belül a terméket ki kell cserélni.
- A javítást az üzemeltetés helyén kell elvégezni,a fix bekötésű vagy 10 kg-nál nagyobb
tömegű készülékeknél. Ha a javítás a helyszínen nem végezhető el, a szervíz
gondoskodik a szállításról, valamint a termék fel és leszereléséről.
- A fenti bekezdés hatálya alá nem tartozó készülékeknél a Vevőnek kell a terméket a
kijelölt szervízbe beszállítania.
Ha vita merül fel a hiba jellegével kapcsolatban (pl. javítható, vagy nem, értékcsökke-
nés mértéke), a garanciára kötelezettnek a jogszabályban erre felhatalmazást kapott
független minőségvizsgálati szerv szakvéleményét kell beszereznie. Ha a garanciára
kötelezett e szakvéleményt nem szerzi be,a Vevő maga is jogosult e szervet megkeresni.
A szakvélemény kiadása ingyenes.A szakvélemény beszerzésekor a Vevő és a szervíz
véleményét egyaránt meg kell adni, a hiba jellegére és okára vonatkozóan, valamint a
Vevő és a szervíz részéről e véleményt alá kell í r ni.A terméket a minőségellenőrző
intézet számára az említett nyilatkozattételt követően három (3) napon belül el kell
juttatni.A Vevő a garanciára alapozott jogainak érvényesítésére vonatkozó nyilatko-
zatát a kereskedőhöz, vagy a szervízhez intézheti. A THOMSON multimedia
Hungary Kft. a 74/1987. (XII.10.) MT. számú rendelettel módosított 35/1978. (VII.6.)
MT. számú rendelet értelmében az általa kibocsájtott termékekhez biztosítja az alkat-
részeket, illetve gondoskodik a termékek javításáról.A termék kereskedelmi értékesí-
tését megelőző minőségvizsgálat e garanciális feltételekre is kiterjedt.
...........................................................................................................................
* A 117/1991 (XI.10.) sz. Korm. rendelet szerint fődarabnak minősül a képcső és a
szerelt alaplap.
THOMSON multimedia Hungary Kft.
1036 Budapest, Lajos u. 78 Il.em.
http://www.thomson-europe.com
Slovak (SK)
1. Firma THOMSON multimedia Czech s.r.o. poskytuje v súlade s
ustanoveniami § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka kupujúcemu,
uvedenému v tomto Záručnom liste, dodatočnú záruku podĺa a za
podmienok uvedených v ďalšom texte.
2. Táto záruka sa vzťahuje na výrobky spotrebnej elektroniky so značkou
Thomson multimedia, vyrobené v továrňach, ktoré patria k Thomson
multimedia Group, a zakúpené v obchodnej sieti na území Slovenskej
republiky. Firma Thomson multimedia Czech s.r.o. ručí za účinnú
prevádzku týchto výrobkov v súlade s technickými a prevádzkovými
podmienkami, popísanými v návodoch na obsluhu týchto výrobkov.
3. Záručná doba pokrýva obdobie 24 (dvadsaťštyri) mesiacov pre fareb-
né televízne prijímače a 12 (dvanásť) mesiacov pre ostatné
výrobky spotrebnej elektroniky so značkou Thomson multimedia.
Záručná doba začína dňom zakúpenia výrobku zákazníkom. Chyby
zistené počas tohoto obdobia budú bezplatne odstránené v auto-
rizovaných servisoch (ďalej len AS) firmy Thomson multimedia.
4. Záručná oprava je poskytnutá len na základe predloženia nasledujúci-
ch dokladov zákazníkom:
- Riadne a čitateĺne vyplnený Záručný list.
- Platný predajný doklad s vyznačeným dátumom zakúpenia výrobku.
- Vadný výrobok.
5. AS odmietne poskytnúť servisné služby uvedené v záručných podmienka-
ch vtedy, ak predložený záručný list nesie zjavné znaky prevedenia
zmien údajov, ak je na výrobku odlišné výrobné číslo od uvedeného v
Záručnom liste, a vtedy ak je výrobok alebo ktorákoĺvek jeho časť
opravovaná, upravovaná alebo vymenená iným subjektom ako AS firmy
Thomson multimedia.
6. Chybný výrobok je treba dodať najbližšiemu AS. Zoznam stredísk AS
firmy Thomson multimedia je súčasťou príslušenstva výrobku, alebo je
možné ho získať v predajni kde bol výrobok zakúpený, alebo priamo
od firmy Thomson multimedia Czech s.r.o. Za prípadné poškodenie
výrobku nesie zodpovednosť zákazník.
7. Táto záruka sa nevzťahuje na :
- Prepojovacie káble, sieťové napájacie káble, sluchadka, anténne zásuv-
ky, batérie, žiarovky, balenie a ďalšie príslušenstvo opotrebované
bežným používaním.
- Mechanické, tepelné, chemické poškodenie a všetky ďalšie spôsobe-
né činnosťou užívateĺa.
- Chyby spôsobené živelnou udalosťou (napr. požiar, povodeň a pod.).
- Chyby spôsobené opravou, alebo zmenami prevedenými zo strany
užívateĺa, alebo inou nepovolanou osobou.
- Ůmyselné poškodenie prístroja a nesprávnu údržbu.
- Nadmerné preťažovanie prístroja (napr. nasadenie prístroja do
profesionálnej prevádzky).
Záruka sa nevzťahuje na nesprávnu činnosť prístroja, spôsobenú
činnosťou inou ako predpísanou návodom na obsluhu (napr. inštalácia
a pod.).
Záruka sa nevzťahuje na požiadavky na technické parametre výrobku
za predpokladu, že sú v súlade s údajmi danými odpovedajúcim výrob-
kom.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené počas dopravy
výrobku od a ku kupujúcemu.
8. V prípade, že nebude zo strany kupujúceho riadne splnená ktorákoĺ-
vek z tu uvedených podmienok, bude táto záruka zrušená.
9. Podmienky záruky sa vzťahujú aj na ostatné značky koncernu THOM-
SON - Telefunken, Saba, Nordmende.
Poznámka: Bez zjavných dôvodov, ktoré sú v súlade so zárukou, nemá
užívateĺ právo výrobok vrátiť.
THOMSON multimedia Czech s.r.o.
ul. Dopraváků 3
184 00 Praha 8
http://www.thomson-europe.com
Publicité
Table des Matières
