Table des Matières
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pas surchargé ou indisponible
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit les appels sortants
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion
Impossible de recevoir des appels
•
Vérifiez que votre téléphone mobile est allumé et connecté à un réseau (réseau
surchargé, indisponible)
•
Vérifiez votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité de la
carte SIM)
•
Vérifiez que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel
•
Vérifiez que vous n'avez pas interdit certains appels
•
Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode avion
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n'apparaît pas lors de la réception d'un appel
•
Vérifiez que vous avez souscrit ce service auprès de votre opérateur
•
Votre correspondant a masqué son numéro
Je ne peux pas trouver mes contacts
•
Vérifiez que votre carte SIM n'est pas cassée
•
Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement
•
Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM
La qualité sonore des appels n'est pas optimale
•
En cours de communication, vous pouvez régler le volume en appuyant sur
la touche
•
Vérifiez la puissance du réseau
•
Vérifiez que le récepteur, le connecteur ou le haut-parleur sur votre téléphone
est propre
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•
Vérifiez la disponibilité de ce service selon votre abonnement auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas l'utilisation d'un accessoire alcatel
Aucun numéro n'est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon répertoire
•
Vérifiez que vous avez correctement enregistré ce numéro
•
Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez à
l'étranger
Je n'arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
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•
Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ; supprimez des
fiches de votre carte SIM ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•
Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•
Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est correctement
enregistré dans « Messages\Serveur de messagerie vocale »
•
Essayez plus tard si le réseau est occupé
Je n'arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
•
Vérifiez la mémoire de votre produit qui est peut-être pleine
•
Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur
•
Vérifiez le numéro du centre serveur ou des profils MMS auprès de votre
opérateur
•
Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé
L'icône clignotante
apparaît sur mon écran de veille
•
Vous avez enregistré trop de messages texte dans la mémoire de votre carte
SIM; supprimez-en ou archivez-en dans la mémoire du produit
PIN de carte SIM verrouillé
•
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage
Je n'arrive pas à télécharger de nouveaux fichiers
•
Vérifiez qu'il y a suffisamment de mémoire disponible sur le téléphone pour
le téléchargement
•
Sélectionnez la carte microSD comme emplacement de stockage de vos fichiers
téléchargés
•
Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur
Le téléphone n'est pas reconnu par les autres accessoires via Bluetooth
•
Assurez-vous que Bluetooth est activé et que votre téléphone est visible par
d'autres utilisateurs
•
Assurez-vous que les deux téléphones se trouvent dans la plage de détection
Bluetooth
Comment prolonger la durée de vie de votre batterie
•
Vérifiez que vous avez respecté le temps de charge complet (3 heures minimum)
•
Après une charge partielle, l'indicateur de niveau de charge peut ne pas être
exact. Attendez au moins 20 minutes après avoir débranché le chargeur pour obtenir une
indication exacte
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