Guía de solución de problemas
PROBLEMA
MOTIVOS Y SOLUCIONES POSIBLES
La mopa a vapor debe estar firmemente enchufada en un tomacorriente.
Verifique el fusible o disyuntor, o pruebe con otro tomacorriente.
Asegúrese de que el tanque de agua esté lleno, la unidad esté enchufada
y la luz alrededor del botón Steam Control (Control de vapor) esté
encendida fija.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
de vapor) no están iluminadas, pruebe con otro tomacorriente.
La mopa a vapor
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
no produce vapor.
de vapor) parpadean, presione el botón Steam Control (Control de
vapor) para seleccionar una configuración de vapor.
Si las luces que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control
de vapor) están encendidas fijas, espere 30 segundos hasta que la
unidad se caliente.
Si después de haber seguido los pasos anteriores la mopa todavía no
produce vapor, comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al
1-800-798-7398 o escríbanos a consumer-services@sharkninja.com
Esto es normal; para obtener un vapor más uniforme, seleccione la
La mopa produce
configuración HI (ALTO).
vapor en forma
intermitente.
También asegúrese de que el tanque de agua esté lleno.
Asegúrese de que la mopa a vapor esté enchufada y de que las luces
que se encuentran debajo del botón Steam Control (Control de vapor)
No puedo
estén encendidas fijas.
seleccionar una
configuración de
Si la mopa produce vapor pero las luces que se encuentran debajo
vapor.
del botón Steam Control (Control de vapor) no están encendidas,
comuníquese con el Servicio al Cliente llamando al 1-800-798-7398.
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1-800-798-7398
Preguntas frecuentes
PREGUNTA
RESPUESTA
¿Puedo usar la mopa a
No, la mopa a vapor no está diseñada para la limpieza de alfombras.
vapor en alfombras?
La mopa a vapor está diseñada para usar en todas las superficies de
pisos duros sellados. Recomendamos que trate primero un área aislada
del piso que vaya a limpiar y que revise las instrucciones de uso y
cuidado del fabricante del piso.
¿En qué superficies
ADVERTENCIA: No use la mopa a vapor sobre cuero, muebles
puedo usar la mopa a
lustrados con cera, telas sintéticas, terciopelo ni sobre otros
vapor?
materiales delicados sensibles al vapor.
NOTA: La acción del calor y del vapor de la unidad puede quitar
el brillo de las superficies tratadas con cera y de algunos pisos no
tratados con cera. Haga una prueba en un área aislada del piso, en
primer lugar, para ver si se afecta el brillo.
¿Puedo poner algo
NO añada líquidos de limpieza, esencias, aceites ni ningún otro
que no sea agua en el
producto químico al agua que se usa en este aparato, ya que
tanque de agua de la
esto puede dañar la unidad o hacer que no sea seguro usarla. Le
mopa a vapor?
recomendamos que use agua destilada en la mopa a vapor.
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