Samsung Connect
Symptôme
L'application « Samsung
Connect » est introuvable
sur le marché des
applications.
L'application Samsung
Connect ne fonctionne pas.
L'application Samsung
Connect est installée mais
n'est pas connectée à mon
réfrigérateur.
Connexion à l'application
impossible.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
L'application Samsung
Connect est bien connectée
à mon réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
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•
L'application Samsung Connect est disponible sur les smartphones qui
disposent d'Android 6.0 (Marshmallow) ou une version supérieure, ou
d'iOS 9.0 ou une version supérieure.
•
L'application Samsung Connect est disponible pour les modèles applicables
uniquement.
•
L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
à des modèles pour Samsung Smart Home.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
•
Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung
Connect une fois cette dernière installée, vous devez établir la connexion à
l'aide de la fonction d'enregistrement de l'appareil sur l'application.
•
Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
•
Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions de
l'application affichées à l'écran pour en créer un.
•
Connexion facile peut échouer en raison de la distance par rapport au point
d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de l'environnement.
Attendez un moment puis réessayez.
•
Quittez puis relancez l'application Samsung Connect ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
•
Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Action
Français 71
2017-04-19
3:49:32