Samsung Connect
Síntoma
No se encuentra
"Samsung Connect" en el
mercado de aplicaciones.
La aplicación Samsung
Connect no funciona.
La aplicación Samsung
Connect está instalada
pero no se conecta a mi
refrigerador.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
Cuando trato de registrar
mi refrigerador aparece
un mensaje de error.
La aplicación Samsung
Connect está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
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•
La aplicación Samsung Connect se encuentra disponible para los
teléfonos inteligentes que utilizan Android 6.0 (Marshmallow) o
superior, o iOS 9.0 o superior.
•
La aplicación Samsung Connect está disponible únicamente para los
modelos correspondientes.
•
La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
•
Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
•
Si no ha conectado el refrigerador a la aplicación Samsung Connect
luego de instalar esta, debe establecer la conexión con la función de
registro del dispositivo de la aplicación.
•
Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
•
Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
•
Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con
respecto al punto de acceso (PA) o de una interferencia eléctrica del
entorno circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
•
Salga y reinicie la aplicación Samsung Connect o desconecte el
enrutador y conéctelo nuevamente.
•
Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo
nuevamente después de 1 minuto.
Acción
Español 71
2017-04-19
3:46:34