Modem routeur ADSL résidentiel sans fil G
du modem routeur ADSL résidentiel sans fil G » pour obtenir des informations détaillées sur les
paramètres de connexion Internet.
2. Assurez-vous que vous disposez du câble approprié. Vérifiez si le voyant ADSL du modem routeur
est allumé.
3. Assurez-vous que le câble reliant le port ADSL du modem routeur est connecté à la prise murale
ADSL. Vérifiez que la page Status (Etat) de l'utilitaire Web du modem routeur indique une adresse IP
valide fournie par votre FAI.
4. Eteignez l'ordinateur et le modem routeur. Attendez 30 secondes puis allumez de nouveau le modem
routeur et l'ordinateur. Vérifiez que vous disposez bien d'une adresse IP dans l'onglet Status (Etat) de
l'utilitaire Web du modem routeur.
4. Je ne parviens pas à accéder à la page de configuration de l'utilitaire Web du modem routeur.
• Reportez-vous au « Problème 2 : Je souhaite tester ma connexion Internet » pour vérifier que votre
ordinateur est correctement connecté au modem routeur.
1. Reportez-vous à l'« annexe C : Recherche des adresses MAC et IP de votre adaptateur Ethernet » pour
vérifier que votre ordinateur possède bien une adresse IP, un masque de sous-réseau, une passerelle
et une adresse DNS.
2. Définissez une adresse IP statique sur votre système. Reportez-vous au « Problème 1 : Je dois définir
une adresse IP statique ».
3. Reportez-vous au « Problème 10 : Je dois supprimer les paramètres de proxy ou la fenêtre de
connexion à distance (pour les utilisateurs PPPoE) ».
5. Mon VPN (Virtual Private Network) ne fonctionne pas via le modem routeur.
Accédez à l'interface Web du modem routeur en spécifiant http://192.168.1.1 ou l'adresse IP du modem
routeur, puis sélectionnez l'onglet Security (Sécurité). Assurez-vous que l'intercommunication IPsec et/ou
l'intercommunication PPTP sont activés.
• Les VPN qui utilisent l'authentification IPSec avec ESP (Encapsulation Security Payload, qui porte
également le nom de Protocole 50) fonctionnent alors correctement. Au moins une session IPSec
fonctionne via le modem routeur. Néanmoins, il est possible d'ouvrir plusieurs sessions IPSec
simultanément, en fonction des spécifications de vos VPN.
• Les VPN qui utilisent IPSec et AH (Authentication Header, qui porte également le nom de Protocole 51)
sont incompatibles avec le modem routeur. AH est soumis à des limitations en raison d'une
incompatibilité occasionnelle avec la norme NAT.
• Remplacez l'adresse IP du modem routeur par un autre sous-réseau, afin d'éviter les conflits entre
l'adresse IP du VPN et votre adresse IP locale. Par exemple, si votre serveur VPN attribue une adresse IP
192.168.1.X (X étant un numéro entre 1 et 254) et que votre adresse IP LAN locale est 192.168.1.X (X étant
le même numéro utilisé dans l'adresse IP VPN), le modem routeur aura des difficultés à envoyer les
informations vers l'emplacement correct. Si vous changez l'adresse IP du modem routeur en 192.168.2.1,
le problème devrait être résolu. Changez l'adresse IP du modem routeur dans l'onglet Setup
(Configuration) de l'interface Web.
Annexe A : Dépannage
Problèmes courants et solutions
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