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Gigaset GmbH
Champ
Rejet en absence de
réponse
Autres fonctions de re-
jet
Fonction de rejet
Occupé quand
8.6.2.3 Ouverture/fermeture de session
Dans la zone Ouverture/fermeture de session , sélectionnez les agents affectés à la
ligne qui doivent être connectés.
Le menu Applications->Centre d'appel mini->Lignes->Ouverture/fermeture de ses-
sion se compose des champs suivants :
Champs du menu Ouverture/fermeture de session
hybird 120 Gigaset Edition
Description
Indiquez si un appel entrant doit être renvoyé après une durée
définie et, si tel est le cas, avec quelle variante.
Valeurs possibles :
•
: aucun renvoi ne doit avoir lieu en cas d'absence de
réponse.
•
: l'appel entrant est transféré à l'équipe sélection-
née après la durée spécifiée sous Temps avant rejet.
Sélectionnez d'autres fonctions de rejet. Vous devez d'abord
les configurer sous Applications->Rejet->Fonctions de rejet.
Ensuite, vous avez la possibilité de sélectionner les valeurs
suivantes :
•
: aucune autre fonction de rejet.
•
: permet de transférer l'appel immédiate-
ment, selon une fonction de rejet configurée.
•
: permet de transférer l'appel lorsque la ligne est
occupée, selon une fonction de rejet configurée.
Uniquement pour Autres fonctions de rejet =
ou Autres fonctions de rejet =
Sélectionnez une variante de rejet configurée pour le rejet
« immédiatement » ou le rejet « si occupé ».
Uniquement pour Autres fonctions de rejet =
Indiquez à partir de quel nombre d'agents occupés la ligne doit
être considérée comme occupée.
8 Applications
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