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Problème :
•
L'assistant d'installation a terminé l'installation, mais mon navigateur ne
fonctionne pas�
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet� Le voyant « Modem » du
routeur est éteint, et le voyant « Internet » clignote�
solution :
Si vous ne pouvez vous connecter à l'Internet, si le voyant «Modem» est
allumé et si le voyant « Internet » clignote, il se peut que le type de connexion
ne soit pas compatible avec le type de connexion offert par votre FAI�
1
Si vous utilisez une adresse IP fixe, votre FAI doit vous attribuer
l'adresse IP, le masque de sous-réseau ainsi que l'adresse de la
passerelle� Veuillez consulter la section intitulée «Autre méthode de
configuration » pour de plus amples informations sur ce paramètre�
2
Si votre connexion est de type PPPoE, votre FAI vous attribue un nom
d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe et, parfois, un nom de service�
Assurez-vous que le type de connexion du routeur est configuré
à PPPoE et que les paramètres sont correctement entrés� Veuillez
consulter la section intitulée «Autre méthode de configuration » pour
de plus amples informations sur ce paramètre�
3
Vous devrez probablement configurer votre routeur selon les
paramètres spécifiques de votre FAI� Pour effectuer une recherche
dans notre base de connaissances traitant de problèmes liés aux FAI,
allez à : http://web�belkin�com/support et entrez « ISP »� (Interface
anglophone seulement�)
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir vérifié les
points précédents, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin�
Modem-routeur sans fil optimisé
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Problème :
•
L'assistant d'installation a terminé l'installation, mais mon navigateur ne
fonctionne pas�
•
Je ne peux pas me connecter à l'Internet� Le voyant « Modem » du
routeur clignote, et le voyant « Internet » est allumé en continu�
solution :
1
Si le voyant « Modem » clignote, si le voyant « Internet » est allumé
en continu et si vous ne pouvez accéder à l'Internet, il est possible
qu'un logiciel pare-feu d'un tiers soit installé sur l'ordinateur qui tente
d'accéder à l'Internet� Ces logiciels pare-feu comprennent ZoneAlarm,
BlackICE PC Protection, McAffee Personal Firewall et Norton Personal
Firewall�
2
Si un logiciel pare-feu se trouve sur votre ordinateur, veuillez vous
assurer que vous l'avez configuré convenablement� Vous pouvez
déterminer si le logiciel pare-feu empêche d'accéder à l'Internet en le
désactivant de façon temporaire� Si l'Internet fonctionne normalement
alors que le pare-feu est désactivé, vous devrez alors modifier les
paramètres du pare-feu lorsque vous l'activerez à nouveau�
3
Veuillez prendre connaissance des instructions fournies par l'éditeur
de votre logiciel pare-feu, afin de configurer celui-ci pour permettre
l'accès à Internet�
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l'Internet après avoir désactiver
votre pare-feu, veuillez contacter l'assistance technique de Belkin�
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