Recherche des anomalies
21. Conseils aux utilisateurs et aux techniciens
La réalisation de travaux de maintenance est strictement réservée à une personne qualifiée ou
à notre service après-vente.
Anomalie
1. VistaScan Perio
ne se met pas en
marche
2. VistaScan Perio
s'éteint peu de
temps après sa
mise en marche
3. LED d'état ou
de service ne
s'allument pas
4. Fonctionnement
bruyant perceptible
après la mise en
marche
5. Le logiciel de trai-
tement d'images
ne reconnaît pas
VistaScan Perio
6. L'appareil ne réagit
pas
Cause possible
•.Absence.de.tension.réseau
•.Touche.de.mise.en.marche.défec-
tueuse
•.Câble.d'alimentation.ou.raccord.
du.bloc.d'alimentation.n'est.pas.
branché.correctement
•.Défaut.de.matériel
•.Sous-tension.du.réseau
•.LED.défectueuse
•.Si.les.bruits.persistent.au.bout.
de.30s,.défaut.au.niveau.du.
déflecteur.de.rayons
•.VistaScan.Perio.n'est.pas.allumé
•.Câble.de.connexion.débranché/
mal.enfiché.entre.VistaScan.Perio.
et.l'ordinateur
•.L'ordinateur.ne.reconnaît.pas.la.
connexion.avec.le.VistaScan.Perio
•.Erreur.matérielle
• Le.VistaScan.Perio.Net.n'a.pas.
encore.terminé.le.démarrage
•.Le.VistaScan.Perio.Net.est.bloqué.
par.le.pare-feu.
Remède
•.Vérifier.le.câble.d'alimentation.et.
les.connexions
•.Vérifier.les.fusibles.secteur.dans.le.
cabinet
•.Vérifier.si.la.LED.est.allumée.sur.le.
bloc.secteur
•.Informer.un.technicien
•.Vérifier.le.câble.d'alimentation.et.
les.connexions
•.Informer.un.technicien
•.Vérifier.la.tension.réseau
•.Informer.un.technicien
•.Informer.un.technicien
•.Allumer.VistaScan.Perio
•.Vérifier.le.câble.USB/câble.réseau
•.Pilote.USB.pas.installé.ou.inactif
•.Vérifier.le.câble.USB/câble.réseau
•.Vérifier.les.adresses.IP
•.Informer.un.technicien
•.L'appareil.nécessite.environ.20.
à.30.secondes.après.la.mise.en.
marche..
Répéter.le.processus.au.bout.de.
cette.période.
•.Libérer.les.ports.pour.l'appareil.
dans.le.pare-feu.
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