Eliminar Congestionamentos De Papel; Solução De Problemas De Impressão; O Produto Não Está Respondendo - HP Photosmart B8500 Série Guide De L'utilisateur

Eliminar congestionamentos de papel

Caso ocorra um congestionamento de papel, verifique a porta traseira. Talvez seja necessário excluir o
congestionamento da porta traseira.
Para eliminar um congestionamento de papel da porta traseira
1. Remova a tampa puxando-a para fora.
2. Puxe o papel com cuidado, retirando-o dos rolos.
Cuidado Se o papel se rasgar quando for retirado dos rolos, observe se nos rolos e nas rodas há pedaços
de papel que ainda podem estar dentro do dispositivo. Se você não retirar todos os pedaços de papel da
impressora, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.
3. Recoloque a porta traseira. Empurre cuidadosamente a porta para frente até que ela se encaixe no lugar.
4. Pressione OK no painel de controle para continuar o trabalho atual.
Solução de problemas de impressão
Consulte esta seção para solucionar estes problemas de impressão.
O produto não está respondendo
Tente as soluções a seguir para resolver o problema. As soluções são apresentadas em ordem, com a mais
provável em primeiro lugar. Caso a primeira solução não resolva o problema, tente as demais até o problema ser
solucionado.
• Solução 1: Ligar o dispositivo
• Solução 2: Colocar papel na bandeja de entrada
• Solução 3: Selecionar a impressora correta
• Solução 4: Verificar o status do driver de impressão
• Solução 5: Aguardar até que o equipamento conclua a operação atual
• Solução 6: Remover todos os trabalhos de impressão cancelados da fila
• Solução 7: Remover o congestionamento de papel
• Solução 8: Verificar se o carro de impressão pode se movimentar livremente
• Solução 9: Verificar a conexão entre o equipamento e o computador
• Solução 10: Reinicializar o produto
Solução 1: Ligar o dispositivo
Solução: Observe a luz Ativado no dispositivo. Se não estiver acesa, o dispositivo estará desligado. Observe
se o cabo de alimentação está bem conectado ao dispositivo e a uma tomada. Pressione o botão Ativado para
ligar o equipamento.
Causa: O produto estava desligado.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução de problemas de impressão 61