HP Brio Guide De L'utilisateur page 50

Résolution des problèmes et assistance
Questions et réponses
Les communications externes ne fonctionnent pas...
Mon programme
MS-DOS ne trouve pas
le modem. Que puis-je
faire ?
Je ne peux pas
composer de numéro /
il n'y a pas de tonalité.
Je ne peux pas
recevoir de télécopie.
Quelle technologie
56K dois-je utiliser
(K56 Flex ou X2)?
L'une d'elle est requise
par ma configuration
d'accès à Internet.
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Les programmes et les jeux MS-DOS ne sont pas gérés par
votre modem Windows. Vous devrez remplacer votre
programme MS-DOS par un programme Windows. Notez
également que les programmes Windows 3.1 peuvent avoir
besoin d'être mis à niveau à une version supérieure.
• Il se peut que votre ligne téléphonique ne soit pas connectée
correctement. Vérifiez que vous avez connecté les câbles
correctement. Vous pouvez également connecter un poste
ordinaire à la prise pour vérifier que vous obtenez bien une
tonalité.
• Il se peut également qu'il y ait incompatibilité entre le PABX
(Private Automatic Branch eXchange) et votre modem.
Pour résoudre ce problème, connectez le modem à une ligne
téléphonique provenant directement de votre opérateur ;
cela vous permet aussi d'obtenir une vitesse maximale.
Il est probable que la boîte de réception de votre PC HP Brio ne
soit pas active ou que l'option de réponse automatique ne soit
pas activée. Assurez-vous que votre PC HP Brio est configuré
de manière à pouvoir recevoir des télécopies.
1
Sélectionnez Communiquer et Partager dans le centre
HP Brio.
2
Sélectionnez Activer/Désactiver la réception de télécopies.
3
Configurez les paramètres de réception de télécopie.
4
Minimisez la boîte de réception
Pour déterminer la technologie utilisée par votre modem :
1
Exécutez le kit de diagnostic — menu Démarrer
Programmes PC Doctor
2
Sélectionnez Informations système.
3
Cliquez deux fois sur Modem Information. Le tableau Modem
Information vous indique la technologie utilisée par votre
modem.
PC Doctor pour Windows.