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Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ ou dans d’autres pays/régions. Les garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les textes de garantie accompagnant ces produits et services. Aucune partie du présent document ne saurait être interprétée comme constituant un quelconque supplément de garantie.
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Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > HP Safety and Comfort Guide. Accès aux manuels de l’utilisateur (systèmes Linux) Repérez l’icône de bureau appelée HP User Manuals (Manuels de l’utilisateur) et double-cliquez sur cette icône. Sélectionnez le dossier pour votre langue. Sélectionnez le guide auquel vous souhaitez accéder.
Avant d’appeler notre service d’assistance technique ................. 5 Conseils ..............................7 Résolution des problèmes simples ....................... 8 Assistant Aide HP ........................ 8 Interprétation des voyants du panneau avant et des codes sonores de diagnostic POST ........................... 8 Restauration et récupération ........................ 8 Restauration du système Microsoft ..................
Si l’ordinateur est fourni avec Windows Vista ou Windows 7, il vous sera demandé d’enregistrer votre ordinateur auprès d’HP Total Care avant d’installer le système d’exploitation. Après avoir visionné une présentation rapide, vous aurez accès à un formulaire d’enregistrement en ligne.
Les derniers logiciels de support, y compris ceux pour votre système d’exploitation, sont disponibles sur le site Web http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région et votre langue, activez l’option Téléchargement de pilotes et logiciels (et microprogrammes), entrez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée.
Si vous ne pouvez pas créer de CD ou de DVD de récupération système, vous pouvez commander un jeu de disques de récupération auprès du centre d'assistance HP. Pour obtenir le numéro de téléphone du centre d'assistance de votre région, consultez http://www.hp.com/support/contactHP.
Reportez-vous au Guide de maintenance et de services (en anglais uniquement) pour plus d’informations. Dans le menu de démarrage, sélectionnez l'utilitaire Vision Diagnostics pour tester les divers composants matériels de l'ordinateur ou sélectionnez l'utilitaire HP Memory Test pour ne tester que la mémoire. REMARQUE : HP Memory Test (Test de mémoire HP) est un utilitaire de diagnostic mémoire...
Autres informations Les publications suivantes sont disponibles sur le disque dur de l’ordinateur. Pour y accéder, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Manuels de l’utilisateur HP. REMARQUE : Certaines publications répertoriées ne sont pas incluses sur tous les modèles.
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Le logiciel d’autotest Drive Protection System (DPS) est disponible sur certains modèles uniquement. ● Double-cliquez sur l'icône de l'assistant Aide HP sur le bureau Windows 7 et exécutez les diagnostics automatisés. ● Vérifiez le voyant d’alimentation situé à l'avant de l’ordinateur pour voir s'il clignote ou si vous entendez une série de bips émanant de l'ordinateur.
● Désinstallez tout logiciel que vous venez d’installer. REMARQUE : Pour toute information commerciale ou pour étendre votre garantie (HP Care Pack), appelez votre revendeur ou votre mainteneur agréé. Conseils Si vous rencontrez des problèmes mineurs au niveau de l’ordinateur, du moniteur ou des logiciels, consultez la liste des suggestions ci-dessous avant de prendre quelque mesure que ce soit.
à résoudre des problèmes par le biais de mises à jour automatisées, de réglages, de diagnostics intégrés et d'une assistance guidée. Pour accéder à l'assistant Aide HP, double-cliquez sur l'icône de l'assistant Aide HP sur le bureau. REMARQUE : L'assistant Aide HP est préinstallé...
Pour lancer une restauration du système : Fermez tous les programmes. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur Protection du système, Restauration système, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions qui s’affichent à...
Via les supports de récupération que vous avez créés. Via les disques de récupération achetés auprès de l’assistance HP. Pour acheter les disques de récupération, visitez la page http://www.hp.com/support. Récupération système via le menu Démarrer de Windows 7 ATTENTION : La récupération système supprime toutes les données et tous les programmes que...
Appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour mettre l'ordinateur en marche. Immédiatement à l’apparition du logo initial, appuyez à plusieurs reprises sur la touche clavier jusqu’à ce que le message Windows charge les fichiers… apparaisse à l’écran. Dans J’ai besoin d’aide immédiatement, cliquez sur Récupération système.
Lorsque la récupération système est terminée, retirez tous les disques de récupération ou la clé USB de récupération de l'ordinateur. Cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Supports de récupération Vous devez créer un jeu de disques de récupération ou une clé USB de récupération à partir de l'image de récupération stockée sur votre disque dur.
● Obtenir une aide et une assistance pour votre modèle d’ordinateur ● Installer les logiciels d’assistance HP pour votre ordinateur ● Acheter des consommables et des accessoires pour votre ordinateur Pour accéder à l’emplacement centralisé pour la gestion de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer >...