Résolution des problèmes et assistance
Première étape
Première étape
Pas de panique ! La plupart des problèmes rencontrés avec les ordinateurs
peuvent être résolus relativement facilement, à condition que vous preniez le
temps de les analyser.
Approchez le problème de manière logique et méthodique. Posez-vous les
questions suivantes :
•
Y a-t-il vraiment un problème avec l'ordinateur ou est-ce simplement que
je ne sais pas comment effectuer une opération ?
Si vous ne savez pas comment effectuer une opération, consultez les
nombreux conseils disponibles dans le centre HP Brio, comme par exemple
l'Assistant de tâches. Vous pouvez également consulter les bibliothèques en
ligne dans Rechercher des informations.
Cependant, si vous êtes certain que votre PC HP Brio a un problème, lisez la
suite de ce chapitre.
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