En cas de panne
Une erreur de commande est souvent prise pour une anomalie de fonctionnement ou une panne. Si vous estimez que ce composant ne
fonctionne pas correctement, vérifiez les points ci-dessous. Parfois, le problème peut provenir d'un autre composant. Examinez les autres
composants et les appareils électriques utilisés. Si l'erreur ne peut pas être corrigée après le contrôle des points suivants, contactez un service
clientèle. Aux États-Unis, ligne gratuite (800) 421-1404. (Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi 6:00 du matin à 4:30 de
l'après-midi (Heure Pacifique) et le samedi de 8:00 du matin à 4:30 de l'après-midi (Heure Pacifique).) Au Canada, appel Local (905) 479-4411
ou Long distance +1(877) 283-5901. (Les lignes téléphoniques sont ouvertes du lundi au vendredi 9:00 du matin à 5:15 de l'après-midi (EST).)
Lecture
Anomalie
Le disque n'est pas lu ou est
automatiquement éjecté après avoir été
chargé.
L'image se fige et les touches de la face
avant et de la télécommande sont sans
effet.
Aucune image/Aucune couleur.
La sortie vidéo est réglée sur 720p/1080i/
1080p mais un signal 480i ou 480p est
présent en sortie.
L'écran est étiré ou le format ne change
pas.
Image perturbée pendant la lecture ou
image noire.
Aucun son, ou bien distorsion du son.
Le signal audio analogique est bon, mais
aucun signal numérique optique/coaxial
ne semble être présent.
Solution
• Vérifiez si le disque est exempt de saleté et de poussière et n'est pas endommagé (reportez-vous à
Entretien du lecteur et des disques à la page 44).
• Assurez-vous que le disque est inséré avec la face étiquetée orientée vers le haut et qu'il est bien en
place dan l'alvéole du tiroir.
• Région incompatible: Si la région d'un disque BD-ROM ou DVD-Vidéo ne correspond pas à la région
du lecteur, le disque ne pourra pas être utilisé (reportez-vous à Régions des BD-ROM et Régions des
DVD-Vidéo à la page 8).
• Condensation à l'intérieur du lecteur: Laissez l'humidité s'évaporer. Évitez d'utiliser le lecteur près
d'un climatiseur.
• Assurez-vous que le disque est compatible avec le lecteur (reportez-vous à Compatibilité en lecture
des disques et du format de gravure à la page 6).
• Appuyez sur (arrêt), puis reprenez la lecture ((lecture)).
• Appuyez sur la touche STANDBY/ON de la face avant pour mettre l'appareil hors service, puis
remettez-le en service et reprenez la lecture. Si l'alimentation ne peut pas être coupée, maintenez la
pression d'un doigt sur STANDBY/ON, au moins 20 secondes, le temps que la coupure se produise.
Remettez ensuite le lecteur en service en appuyant sur STANDBY/ON.
• Débranchez la prise du mur, puis rebranchez-la et remettez le lecteur en service en appuyant sur
STANDBY/ON.
• Connexions vidéo inadaptées: Vérifiez les connexions et assurez-vous que les fiches sont bien
enfoncées. Vérifiez aussi si le câble vidéo n'est pas endommagé.
• Les réglages du téléviseur/écran ou de l'amplificateur audio/vidéo ne sont pas adaptés: Reportez-
vous au mode d'emploi de l'appareil raccordé.
• Selon l'écran utilisé, l'image peut disparaître avec certains réglages. Dans ce cas, appuyez de
manière répétée sur OUTPUT FORMAT jusqu'à ce que l'image réapparaisse (reportez-vous à
Changement du format de la sortie vidéo à la page 12).
• Certains BD-ROM ne contiennent des signaux ne pouvant être transmis que par une sortie HDMI.
• Les DVD-Vidéo et certains BD-ROM transmettent des signaux 480i/480p à la sortie vidéo à
composantes pour empêcher le piratage.
• Le réglage du paramètre TV Aspect Ratio ou 4:3 Video Out sur le menu Initial Setup n'est pas adapté.
Reportez-vous à TV Aspect Ratio et 4:3 Video Out à la page 39 pour régler ces paramètres correctement
en fonction du téléviseur ou de l'écran.
• Lorsque Output Format a pour valeur 720p, 1080i ou 1080p, le signal vidéo sort dans le format 16:9
grand écran même si TV Aspect Ratio a pour valeur 4:3 (Standard).
• Ce lecteur est compatible avec le système antipiratage de Macrovision. Certains disques
contiennent un signal antipiratage et lors de la lecture de ce type de disque, des rayures, etc. peuvent
apparaître sur certaines parties de l'image selon le téléviseur. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement.
• À cause des circuits antipiratages du lecteur, la connexion de ce périphérique par l'intermédiaire
d'un magnétoscope ou d'un sélecteur audio/vidéo peut causer des problèmes sur l'image. Il ne s'agit
pas d'un dysfonctionnement.
• Aucun son n'est audible pendant la lecture au ralenti ou l'exploration d'un contenu.
• Vérifiez les réglages de l'amplificateur/récepteur (réglages du volume, de l'entrée, des enceintes,
etc.).
• Vérifiez si le disque est exempt de saleté et de poussière et n'est pas endommagé (reportez-vous à
Entretien du lecteur et des disques à la page 44).
• Vérifiez si tous les connecteurs et toutes les fiches sont bien insérés.
• Vérifiez si les fiches et prises ne sont pas sales, oxydées, etc. et nettoyez-les si nécessaire. Vérifiez
aussi si le câble n'est pas endommagé.
• Vérifiez si la sortie du lecteur n'est pas raccordée aux entrées photo (tourne-disque) de l'amplificateur.
• Vérifiez le mode de sortie dans Audio Output Mode à la page 41. Si 5.1 Channel est sélectionné, la
sortie du signal par les prises AUDIO OUT (2ch) n'est pas adaptée.
• Vérifiez la configuration des enceintes dans Configuration des enceintes à la page 43.
• Certains BD-ROM ne transmettent les signaux audio que par des prises optique/coaxiale et HDMI
pour empêcher le piratage.
• Vérifiez si les réglages Dolby Digital Out et DTS Out (reportez-vous à Sortie audio à la page 40) sont
adaptés à votre amplificateur/récepteur — consultez leur mode d'emploi (assurez-vous aussi que les
réglages de sortie sur l'amplificateur/récepteur sont adaptés).
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