Table des Matières
Publicité
17
Garantie
Durée de garantie
- garantie 2 ans avec remplacement à neuf pour les composants électroniques internes (gyromoteur, carte-mère) et les
éléments importants de sécurité de la machine (axe notamment) non réparables ;
- garantie 6 mois (par remplacement de la pièce) sur la batterie et chargeur;
- garantie 3 mois (par remplacement de la pièce) sur les pièces d'usure : pneu, chambre à air, coussins latéraux, poignée de
transport, carénage extérieur (coques interchangeables, anneau LED, support de bouton marche / arrêt, prise secteur), pédales,
etc. ;
- accessoires et pièces détachées : 6 mois (hors délai de garantie plus long par obligation légale).
Garantie légale & commerciale
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non-conformité d'un produit vendu, ou défaut / vice de fabrication, il pourra être retourné au vendeur qui le repren-
dra, l'échangera ou le remboursera.
La garantie appliquée sur les véhicules par Ninebot by Segway France / Big Robots ne concerne que les produits importés et
vendus par Ninebot by Segway France / Big Robots et son réseau de revendeurs officiels, listés sur notre site à l'adresse
suivante : http://www.ninebot-france.com/acheter-louer/.
Les demandes de prise en garantie ou en SAV doivent s'effectuer en suivant la procédure décrite à l'adresse suivante :
http://www.ninebot-france.com/actu/faq-items/garantie-sav/, accompagnées d'une photocopie de la facture d'achat. En cas
d'impossibilité de faire jouer cette garantie auprès de son revendeur (arrêt des activités du revendeur, non-réponse dans un
délai d'un mois par ce dernier, autres cas de force majeure, etc.) elles sont à adresser à l'adresse suivante : Big Robots Europe /
Ninebot by Segway France 5, rue Cambon Paris 75001. Selon la situation, le remplacement d'une pièce ou la réparation
devra être faite par le revendeur ou par Ninebot by Segway / Big Robots.
En cas d'achat à l'étranger ou auprès d'un revendeur non-officiel / non-agréé par Ninebot by Segway (originel de la facture
d'achat faisant foi), la garantie par Big Robots Europe / Ninebot by Segway France ne saurait jouer et le client est invité à
prendre contact auprès de la personne qui lui a vendu pour faire jouer la garantie.
Cette garantie s'entend dans une utilisation normale "en bon père de famille", où la dégradation n'est donc pas imputable au
client (sont donc exclus : mauvaise utilisation, chute, dégradation volontaire, non respect des consignes de sécurité, démontage
par un technicien non agréé par Ninebot by Segway / Big Robots Europe, modification, etc - liste non-exhaustive).
Transfert de garantie
La garantie assurée par Ninebot by Segway France / Big Robots Europe sur ces produits est transférable à un tiers en cas de
cession de propriété, aux conditions suivantes :
L' acheteur originel doit informer Ninebot by Segway France / Big Robots Europe de la cession de propriété dans un délai
d'1 mois calendaire après la cession, en remplissant le formulaire dédié sur notre site internet (https://www.nine-
bot-france.com/sav/demande-transfert-garantie/), ou par lettre recommandée avec accusé de réception, en fournissant :
- une copie authentique de la facture d'achat ;
- une attestation sur l'honneur de la cession de propriété & de sa date effective, mentionnant le numéro de série du produit
concerné, à signer par l'acheteur & l'acquéreur et indiquant les nom / prénom, adresse, téléphone & email des deux parties ;
- les photocopies des cartes d'identité de l'acheteur originel & de l'acquéreur.
Ninebot by Segway France / Big Robots produira alors au nouvel acquéreur un certificat de transfert de garantie, qui en
reprendra les éléments déclaratifs. L'original de ce document, ainsi que l'original de la facture d'achat, seront nécessaires pour
faire jouer la garantie.
En cas de nouvelle(s) cession(s) ultérieure(s), l'ensemble de cette procédure devra être réitérée. Alors, chaque certificat de
transfert de garantie réalisé par Ninebot by Segway France / Big Robots Europe sera exigé, ainsi que l'original de la facture
d'achat.
En cas d'incohérence, différence ou doute fondé concernant la véracité ou la régularité des pièces produites, force de la
preuve est à la charge du demandeur en garantie. Les changements de nom, prénom et adresse devront notamment être
justifiés par un document provenant d'un organisme officiel et reconnu comme tel (Etat Civil, Ministère, RCS ou équivalent
officiel). Le changement des coordonnées téléphoniques ou d'email ne sont toutefois pas concernées par cette obligation de
preuve car susceptibles de changer périodiquement et difficiles à justifier.
Ninebot by Segway France / Big Robots
distributeur exclusif en France
5, rue Cambon 75001 Paris FRANCE
contact@ninebot-france.com
www.ninebot-france.com
N° de SIRET : 789 090 552 00025
N° de TVA intracommunautaire : FR5478909055200025
N° EORI : FR78909055200025
www.facebook.com/ninebotFR
09
Publicité
Table des Matières
