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Utiliser OpenVoice
6.
Utiliser OpenVoice
Si votre administrateur système a installé une boîte vocale pour le numéro d'appel
d'un terminal, tous les appels auxquels vous ne répondez pas (ou auxquels vous
ne pouvez pas répondre) sont transférés sur cette boîte.
Dans ce chapitre, vous trouverez des instructions concernant l'utilisation
d'OpenVoice sur vos différents terminaux, afin de pouvoir utiliser ces boîtes
vocales.
6.1
Fonctions par défaut
Lors de l'installation de votre boîte vocale, l'administrateur système a défini cer-
taines fonctions par défaut :
■
La langue dans laquelle vous êtes guidé à travers le menu vocal d'OpenVoice
sur votre terminal,
■
La durée maximale pour l'enregistrement de messages (lorsque cette durée
d'enregistrement est dépassée, les personnes qui ont appelé ultérieurement
ne peuvent plus laisser de messages),
■
La durée des messages, c.-à-d. le temps dont dispose une personne qui appelle
pour laisser son message,
■
Le fait que vous puissiez ou non interroger à distance votre boîte vocale (à
partir d'un autre terminal que celui qui est attribué),
■
Le fait que vous soyez autorisé ou non à éditer des messages d'accueil centraux
pour la caractéristique Message d'accueil.
6.2
Configurer les fonctions ...
Sur votre terminal et dans l'OpenCTI 50 (sur la console Web de l'OpenCom 100),
vous pouvez modifier certaines fonctions par défaut ou activer d'autres fonctions
d'OpenVoice :
■
Vous pouvez modifier la durée des messages (c.-à-d. la durée d'enregistrement
par message).
20
Fonctions par défaut
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