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Résolution des problèmes
Si vous rencontrez l'une des difficultés suivantes
lors de l'utilisation de ce système, consultez ce
guide de dépannage pour tenter de remédier au
problème. Si le problème persiste, consultez
votre revendeur Sony le plus proche.
Notez que si le technicien remplace des pièces au
cours d'une réparation, elles ne vous sont pas
nécessairement rendues.
Caractéristiques générales
Le système ne se met pas sous tension.
t Vérifiez que le cordon d'alimentation est
correctement raccordé.
La télécommande ne fonctionne pas.
t Rapprochez la télécommande de l'unité.
t Remplacez les piles de la télécommande si elles
sont faibles.
Le plateau du disque ne s'ouvre pas et vous ne
parvenez pas à retirer le disque même après avoir
appuyé sur Z.
t Essayez les méthodes suivantes :
1 Maintenez les touches N et Z de l'unité
enfoncées pendant plus de 5 secondes pour
ouvrir le plateau du disque.
2 Retirez le disque.
3 Débranchez le cordon d'alimentation de la
prise murale, puis rebranchez-le quelques
minutes plus tard.
Le système ne fonctionne pas normalement.
t Débranchez le cordon d'alimentation de la
prise murale, puis rebranchez-le quelques
minutes plus tard.
Messages
Le message [Une nouvelle version du logiciel a été
trouvée sur le réseau. Effectuez la mise à jour sous
« Mise à jour réseau ».] s'affiche sur l'écran TV.
t Pour mettre à jour le système vers une version
plus récente du logiciel, reportez-vous à la
section [Mise à jour réseau] (page 38).
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« PROTECT » et « PUSH PWR » apparaissent en
alternance sur l'affichage de la façade.
t Appuyez sur "/1 pour mettre le système hors
tension, puis vérifiez les points suivants, une
fois que « STANDBY » a disparu.
• Les cordons d'enceinte + et – sont-ils court-
circuités ?
• Utilisez-vous les enceintes spécifiées ?
• Les orifices de ventilation du système sont-ils
obstrués ?
• Après avoir vérifié les éléments ci-dessus et
résolu les problèmes éventuels, mettez le
système sous tension. Si vous ne trouvez pas
la cause du problème alors que vous avez
vérifié tous les points ci-dessus, consultez le
revendeur Sony le plus proche.
« LOCKED » apparaît sur l'affichage de la façade.
t Désactivez la fonction de verrouillage enfant
(page 35).
« DEMO. LOCK » apparaît sur l'affichage de la façade.
t Contactez votre revendeur Sony le plus proche
ou un centre de service après-vente Sony agréé.
« Exxxx » apparaît sur l'affichage de la façade.
t Contactez votre revendeur Sony le plus proche
ou un centre de service après-vente Sony agréé
et communiquez le code d'erreur.
Seule l'icône
apparaît sur l'écran TV.
t Contactez votre revendeur Sony le plus proche
ou un centre de service après-vente Sony agréé.
Image
Il n'y a pas d'image.
t Vérifiez la méthode de sortie définie sur votre
système (page 15).
Il n'y a pas d'image lors d'un raccordement à l'aide
d'un câble HDMI.
t L'unité est raccordée à un dispositif d'entrée
qui n'est pas compatible HDCP (High-
bandwidth Digital Content Protection)
(« HDMI » ne s'allume pas sur la façade)
(page 15).
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