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11/01/10 17:54
Note importante
1 • Assistance et conseils
Malgré tout le soin que nous avons apporté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, vous avez peut être
des difficultés pour installer votre automatisme ou des questions sans réponses. Il est fortement conseillé de nous contacter, nos spé-
cialistes sont à votre disposition pour vous conseiller.
En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après plusieurs jours d'utilisation, il est IMPERATIF de nous contacter
devant votre installation afin que l'un de nos techniciens diagnostique l'origine du problème car celui-ci provient certainement d'un
réglage non adapté ou d'une installation non conforme. Si le problème vient de l'automatisme, le technicien vous donnera un numé-
ro de dossier pour le retour du produit dans notre Service Après Vente par le biais du magasin. Sans ce numéro d'e dossier nous
serons en droit de refuser le retour de votre produit.
Ne jamais retourner au magasin où vous avez acheté votre automatisme sans avoir le numéro de dossier donné par l'un de
nos techniciens pour la réparation du produit.
Munissez vous des informations suivantes avant tout appel :
-Modèle de l'automatisme : Anthéa solaire
-Caractéristiques de votre portail :
.Dimensions des vantaux : ....................................................
.Type (bois, métal,....) : ............................................................
.Ajouré ou plein : ........................................................................
2 • Retour produit - Service Après-Vente
Malgré le soin apporté à la conception et la fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en service après-vente
dans nos locaux, il est possible de consulter l'avancement des interventions sur notre site Internet à l'adresse suivante :
http://sav.avidsen.com
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Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 19H.
Le samedi de 9H30 à 12H30 et de 14H à 18H.
Assistance téléphonique : AUDIOTEL 0,337 Euros TTC/min.
http://www.bakonline.net/
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