Dépannage - Samsung 3 Série Manuel D'utilisation

Autres informations
Pour toute question sur le moniteur LED, reportez-vous en premier lieu à cette liste. Si aucun de ces conseils de dépannage ne s'applique, visitez le
site www.samsung.com et cliquez sur Support ou contactez le centre d'appels indiqué sur la quatrième de couverture du manuel.
Problèmes
Qualité de l'image
La qualité de l'image du moniteur LED n'est pas
aussi bonne que celle produite dans le magasin.
L'image est déformée : erreur macro bloc, petit
bloc, points, pixellisation
Mauvaise qualité des couleurs ou de la
luminosité.
Une ligne pointillée apparaît sur le bord de
l'écran.
Lors du changement de chaîne, l'image se fige,
se déforme ou s'affiche en retard.
Qualité du son
Pas de son ou son très faible lorsque le volume
sonore est au maximum.
La qualité de l'image est bonne, mais aucun son
n'est émis.
Les haut-parleurs génèrent des parasites.
Aucune image, aucune vidéo
Le moniteur LED ne s'allume pas.
Le moniteur LED s'éteint automatiquement.
Dépannage
Solutions et explications
Tout d'abord, exécutez le Test de l'image et vérifiez que le moniteur LED affiche correctement l'image de test. (Accédez
à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) Si l'image s'affiche correctement, le problème peut provenir
de la source ou du signal.
• Si vous utilisez un câble/décodeur analogique, utilisez un décodeur numérique. Utilisez l'interface HDMI pour
produire une qualité d'image HD (haute définition).
• Abonnés au câble/satellite : testez les chaînes HD depuis les canaux numériques.
• Connexion de l'antenne : testez les chaînes HD après avoir effectué un réglage automatique.
✎
La plupart des chaînes HD sont converties depuis le contenu SD (définition standard).
• Définissez 1080i ou 720p comme résolution de sortie vidéo du câble/décodeur.
• Vérifiez que vous regardez le moniteur LED en respectant la distance minimale recommandée en fonction de la
taille et de la définition du signal.
• La compression du contenu vidéo peut déformer l'image, notamment les images animées rapides (manifestations
sportives ou films d'action, par exemple).
• Un signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Le moniteur LED n'est pas à l'origine du
problème.
• Un téléphone mobile situé à côté du moniteur LED (cca jusqu'à 1 m) peut générer du bruit dans l'image sur un
moniteur LED analogique ou numérique.
• Réglez les options d'image dans le menu du moniteur LED. (Accédez à Mode Image / Couleur / Luminosité /
Netteté.)
• Réglez l'option Mode éco. dans le menu du moniteur LED. (Accédez à MENU- Système - Solution Eco - Mode
éco..)
• Essayez de réinitialiser l'image pour afficher les paramètres d'image par défaut. (Accédez à
Réinit. param. img.)
• Si Adapter à l'écran est défini comme format d'image, remplacez-le par 16:9.
• Changez la résolution du récepteur câble/satellite.
• Si vous utilisez un décodeur, essayez de réinitialiser le décodeur. Reconnectez le cordon CA et attendez que le
décodeur se réinitialise. L'opération peut prendre 20 minutes.
• Définissez 1080i ou 720p comme résolution de sortie pour le décodeur.
Tout d'abord, exécutez le Test du son pour vérifier que le son du moniteur LED fonctionne correctement. (Accédez à
MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test du son.)
Si le son fonctionne correctement (OK), le problème audio peut provenir de la source ou du signal.
• Vérifiez le volume du périphérique (décodeur/récepteur satellite, DVD, Blu-ray, etc.) connecté au moniteur LED.
• Si vous utilisez un câble DVI/HDMI, le moniteur LED ne prend pas en charge la fonction audio.
• Redémarrez le périphérique qui est branché en reconnectant son câble d'alimentation.
• Si le moniteur LED dispose d'une prise pour casque, vérifiez qu'aucun appareil n'y est connecté.
• Vérifiez la force du signal pour la connexion d'antenne ou du câble. Un signal faible peut déformer le son.
• Vérifiez que le câble d'alimentation CA est correctement connecté au secteur et au moniteur LED.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne.
• Essayez d'appuyer sur le bouton
télécommande. Si le moniteur LED s'allume, reportez-vous à la section « La télécommande ne fonctionne pas »
ci-dessous.
• Vérifiez que le paramètre Veille est défini sur Arrêt dans le menu Heure.
• Si le PC est connecté au moniteur LED, vérifiez les paramètres d'alimentation du PC.
• Vérifiez que le câble d'alimentation CA est correctement connecté au secteur et au moniteur LED.
• Lorsque vous utilisez le moniteur LED avec une antenne ou un câble, le moniteur s'éteint après 10 à 15 minutes si
aucun signal n'est reçu.
du moniteur LED pour vérifier que le problème ne provient pas de la
POWER
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