GUIDE DE DEPANNAGE
Problème
Une page d'avis (NP-001) a été
imprimée, mais les données
d'impression n'ont pas toutes été
traitées.
L'impression est lente.
L'image imprimée est claire et inégale.
L'image imprimée est sale.
L'image imprimée est de travers ou il
n'y a plus de papier.
L'impression est plus sombre ou plus
claire que prévue.
Un des témoins d'alarme
(
,
,
,
,
) est allumé ou
clignote.
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Cause et solution
Un travail d'impression contenant plus de données que ne peut
en contenir la mémoire d'impression est transmis à l'appareil.
→ Désactivez la fonction ROPM dans l'onglet "Configuration" de l'écran de
configuration du pilote de l'imprimante. Si vous devez utiliser la fonction
ROPM, répartissez les pages des données d'impression en plusieurs
travaux d'impression.
→ La mémoire allouée à la fonction imprimante peut être modifiée dans le
réglage système "Mémoire affectée au mode imprimante".
Utilisation simultanée de deux applications ou plus.
→ Lancez l'impression après avoir quitté tous les programmes d'application
inutilisés.
Le papier n'est pas chargé dans le bon sens et l'impression a
lieu sur le mauvais côté.
→ Certains types de papiers possèdent deux côtés de nature différente. Si
le papier est chargé de telle sorte que l'impression se fait sur le verso, le
toner n'adhère pas au papier et la qualité de l'image imprimée n'est pas
bonne.
Vous utilisez un papier qui ne remplit pas les critères de format
et de poids.
→ Utilisez du papier pour copies de la gamme spécifiée.
Papier roulé ou humide.
→ N'utilisez pas de papier roulé ou plissé. Remplacez le papier humide par
du papier sec. Au cours des longues périodes d'inutilisation de l'appareil,
retirez le papier du magasin et conservez-le dans un endroit sombre et
dans un sachet pour empêcher l'absorption de l'humidité.
Les marges que vous avez définies dans les réglages papier de
votre application ne sont pas suffisantes.
→ Il est possible que le haut et le bas du papier soient sales si les marges
sont définies en dehors de la zone de qualité d'impression spécifiée.
→ Définissez les marges dans l'application à l'intérieur de la zone de qualité
d'impression.
Le format du papier chargé dans le magasin n'est pas le même
que celui configuré dans le pilote d'imprimante.
→ Vérifiez si les options de "Format papier" correspondent au format du
papier chargé dans le magasin.
→ Si la case "Ajuster à la taille du papier" est cochée, assurez-vous que le
format papier sélectionné dans la liste déroulante correspond au format
du papier chargé.
L'orientation définie pour le document est incorrecte.
→ Cliquez sur l'onglet "Principal" de l'écran de configuration du pilote de
l'imprimante et vérifiez si l'option "Orientation de l'image" est paramétrée
comme il convient.
Le papier est mal chargé.
→ Assurez-vous que le papier est correctement chargé.
Vous avez mal spécifié les marges pour l'application en cours.
→ Vérifiez la configuration des marges et du format de papier que vous avez
définie dans votre application. Vérifiez également que les paramètres
d'impression sont adaptés au format de papier que vous utilisez.
La densité d'impression choisie ne convient pas.
→ Vous avez la possibilité de changer la densité d'impression au niveau du
pilote d'imprimante. Cliquez sur l'onglet "Avancé" de l'écran de
configuration du pilote d'imprimante, puis cliquez sur le bouton
"Compatibilité". Choisissez un "Niveau d'exposition impression:" entre 1
(clair) et 5 (foncé).
Consultez la section "TEMOINS ET MESSAGES D'AFFICHAGE"
pour vérifier la signification du témoin d'alarme et du message
d'erreur dans l'affichage et faites le nécessaire.
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