Chapitre 7 Dépannage
7.4 Avant de contacter le service après-vente
Afin de traiter votre demande de manière efficace, nous vous
prions de bien vouloir collecter les informations suivantes
avant de contacter votre distributeur ou un technicien agréé
par FUJITSU.
Général
Rubrique
Nom du modèle de
scanneur
Exemple : fi-7240
Pour en savoir plus, consultez le
les étiquettes du produit" (page
Numéro de série
Exemple : XXXX000001
Pour en savoir plus, consultez le
les étiquettes du produit" (page
Date de fabrication
Exemple : 2015-05 (Mai 2015)
Pour en savoir plus, consultez le
les étiquettes du produit" (page
Date d'acquisition
Problème
Fréquence du
problème
Garantie
Options utilisées
Exemple : fi-718PR
Pour en savoir plus, consultez le
scanneur" (page
Indications
"7.5 Consulter
122).
"7.5 Consulter
122).
"7.5 Consulter
122).
"A.4 Options du
171).
Informations sur l'erreur
■
Connexions de l'ordinateur
Rubrique
Système
d'exploitation
(Windows)
Message d'erreur
Interface
Exemple : interface USB
Contrôleur
d'interface
■
Chargement
Rubrique
Support
Utilisation principale
Date du dernier
entretien
Date du
remplacement du
consommable
Indications sur le
panneau de
commande
Indications
Indications
Accueil
Sommaire
Index
Introduction
Présentation du
scanneur
Placer les
documents
Le panneau de
commande
Adapter la
numérisation à
vos besoins
Entretien
Consommables
Dépannage
Paramètres
opérationnels
Annexe
Glossaire
120