Table des Matières
Publicité
AXIS Companion Bullet LE
Dépannage
3. Vérifiez que le réseau fonctionne.
4. Vérifiez que les caméras sont connectées au même réseau que l'ordinateur, sauf si vous êtes à distance.
Le problème persiste ?
5. Assurez-vous que les caméras, l'enregistreur et l'application de bureau AXIS Companion disposent du firmware et des
logiciels les plus récents.
Voir Mettre à niveau le firmware à la page 19.
6. Redémarrez l'application de bureau AXIS Companion.
7. Redémarrez les caméras et l'enregistreur.
Le problème persiste ?
8. Procédez au redémarrage à froid des caméras et de l'enregistreur afin de rétablir les paramètres d'usine par défaut.
Voir Redémarrer à froid une caméra à la page 19 et Redémarrer à froid un enregistreur à la page 20.
9. Ajoutez les caméras réinitialisées à votre site.
Le problème persiste ?
10. Mettez à jour votre carte graphique avec les derniers pilotes.
Le problème persiste ?
11. Enregistrez un rapport système et contactez le support technique Axis.
Voir Sauvegarder un rapport système à la page 20.
Mettre à niveau le firmware
Les nouvelles mises à jour du firmware vous permettent de bénéficier des caractéristiques, des fonctions et des améliorations
de sécurité les plus récentes.
1. Accédez à la page Web du périphérique principal.
2. Accédez à System (Système) > Maintenance (Maintenance) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau) dans Firmware
upgrade (Mise à niveau du firmware).
3. Suivez les instructions à l'écran.
Redémarrer à froid une caméra
Remarque
Un redémarrage à froid n'affecte pas vos enregistrements.
Remarque
Un redémarrage à froid réinitialise tous les paramètres, y compris l'adresse IP.
1. Sélectionnez la caméra que vous souhaitez redémarrer à froid et retirez-la du site.
Voir Supprimer une caméra de votre site à la page 17.
2. Débranchez l'alimentation du périphérique.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de commande sur la périphérique, puis rebranchez le périphérique.
19
Publicité
Table des Matières
