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AXIS M5000-G PTZ Camera
Dépannage
1. Allez dans l'interface du périphérique > Statut.
2. Consultez la version du firmware sous Informations sur les périphériques.
Mettre à niveau le firmware
Important
Les paramètres préconfigurés et personnalisés sont enregistrés lors de la mise à niveau du firmware (à condition qu'il s'agisse
de fonctions disponibles dans le nouveau firmware), mais Axis Communications AB n'offre aucune garantie à ce sujet.
Important
Assurez-vous que le périphérique reste connecté à la source d'alimentation pendant toute la durée du processus de mise à
niveau.
Remarque
La mise à niveau vers le dernier firmware du suivi actif permet au périphérique de bénéficier des dernières fonctionnalités
disponibles. Lisez toujours les consignes de mise à niveau et les notes de version disponibles avec chaque nouvelle version
avant de procéder à la mise à niveau du firmware. Pour obtenir le dernier firmware et les notes de version, rendez-vous sur
axis.com/support/firmware.
1. Téléchargez le fichier de firmware sur votre ordinateur. Celui-ci est disponible gratuitement sur axis.com/support/firmware.
2. Connectez-vous au périphérique en tant qu'administrateur.
3. Accédez à Maintenance > Firmware upgrade (Mise à niveau du firmware) et cliquez sur Upgrade (Mettre à niveau).
Une fois la mise à niveau terminée, le produit redémarre automatiquement.
Vous pouvez utiliser AXIS Device Manager pour mettre à niveau plusieurs périphériques en même temps. Pour en savoir plus,
consultez axis.com/products/axis-device-manager.
Problèmes techniques, indications et solutions
Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ici, consultez la section consacrée au dépannage sur la page
axis.com/support.
Problèmes de mise à niveau du firmware
Échec de la mise à niveau du
firmware
Problèmes après la mise à
niveau du firmware
Problème de configuration de l'adresse IP
Le périphérique se trouve sur
un sous-réseau différent.
Si la mise à niveau du firmware échoue, le périphérique recharge le firmware précédent. Le
problème provient généralement du chargement d'un fichier de firmware incorrect. Vérifiez que le
nom du fichier de firmware correspond à votre périphérique, puis réessayez.
Si vous rencontrez des problèmes après une mise à niveau du firmware, revenez à la version
installée précédemment à partir de la page Maintenance.
Si l'adresse IP du périphérique et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au périphérique se
trouvent sur des sous-réseaux différents, vous ne pourrez pas configurer l'adresse IP. Contactez
votre administrateur réseau pour obtenir une adresse IP.
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