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21.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si l'ordina-
teur portable est raccordé à des périphériques, vérifiez ici aussi si tous les câbles
sont correctement branchés.
21.3. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la soluti-
on souhaitée, veuillez contacter votre hotline ou vous adresser à www.medion.com.
Nous vous aiderons volontiers.
Mais avant de nous appeler, munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
21.4. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le systè-
me équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d'actualiser
les pilotes de temps en temps. D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'au-
tres composants (programmes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent
surgir. Vous trouverez les pilotes actuels à l'adresse Internet suivante :
Veuillez vous adresser à l'adresse de service après-vente du pays dans lequel vous
avez acheté l'appareil.
21.5. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter l'ordinateur portable :
Éteignez l'ordinateur portable. Enlevez tout DVD ou CD du lecteur.
Après tout transport de l'ordinateur portable, attendez que celui-ci soit à
température ambiante avant de l'allumer. En cas de fortes variations de tempéra-
ture ou d'humidité, il est possible que, par condensation, de l'humidité se forme
à l'intérieur de l'ordinateur, pouvant provoquer un court-circuit.
Utilisez systématiquement un sac pour ordinateur portable pour protéger l'ordi-
nateur de la saleté, de l'humidité, des chocs et des rayures.
Utilisez toujours l'emballage d'origine pour expédier votre ordinateur portable ;
demandez conseil à votre transporteur.
Rechargez complètement la batterie avant d'entreprendre un long voyage.
Avant de partir en voyage, renseignez-vous sur le type de courant et les réseaux
de communication utilisés localement.
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